職場(chǎng)人士請(qǐng)用專業(yè)方式做事

　　與一企業(yè)的營(yíng)銷總監(jiān)談話時(shí)，對(duì)方憤憤地訴說了公司在產(chǎn)品、流程和資源支持上及其他部門的種種不是，也流露出對(duì)老板的絲絲埋怨。在表示理解和認(rèn)同之后，我就問他說：這些情況老板知不知道?對(duì)方說“應(yīng)該知道吧?大家都知道的啊?”我再問：你為何不用定期總結(jié)報(bào)告的方式反映?對(duì)方說，每月都有業(yè)績(jī)報(bào)表交老板啊，可是老板從來都不回應(yīng)，后來也就不交了。

　　職場(chǎng)人士對(duì)這種情況應(yīng)該很熟悉了，這在所有企業(yè)里都有不同程度的存在。在中國(guó)企業(yè)里，從來都不乏那些充滿智慧、激情萬丈但卻滿腹幽怨的經(jīng)理人。其原因其實(shí)只有一個(gè)：大家都喜歡用個(gè)人方式思考，用個(gè)人行為和經(jīng)驗(yàn)做事，專業(yè)化能力和職業(yè)化程度明顯缺乏。就這個(gè)案例而言，營(yíng)銷總監(jiān)是因?yàn)橥瓴怀赡甓热蝿?wù)而受老板責(zé)怪，但公司在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及品牌方面的優(yōu)勢(shì)根本就不明顯，在服務(wù)方面的系統(tǒng)支持更是不足，這些都是客觀存在的，而絕不僅僅是營(yíng)銷不努力。但是，因?yàn)榭偙O(jiān)的處理方式不夠?qū)I(yè)，最后就只能是滿肚子哀怨，根本無助于問題的解決。

　　在職場(chǎng)里，每個(gè)人都應(yīng)該掌握一種最基本的技能就是溝通和匯報(bào)，而溝通匯報(bào)的最好方式就是定期向上司提交工作總結(jié)報(bào)告，這是最好的向上溝通手段，也是獲取資源支持的最直接方法。在上述案例中，總監(jiān)先生僅僅只是單方面地認(rèn)為“老板應(yīng)該知道”，在老板沒有回應(yīng)之后，不是繼續(xù)想法運(yùn)用一些專業(yè)的方法和組織方式去向跟催和追問，而是單一地認(rèn)為“老板不回復(fù)”就是不支持，因而也就滿腹牢騷，自暴自棄，手法之業(yè)余讓人同情，哪里還有半點(diǎn)職業(yè)人士的樣子?

　　其實(shí)，老板不回復(fù)起碼有三種可能：一是他真的沒看到，二是他認(rèn)為不重要，三是老板可能不知道怎么回復(fù)。而這些都是可以通過當(dāng)面的溝通與匯報(bào)解決的。再說，向上管理老板也是管理者的責(zé)任啊。職業(yè)人士要用組織方式思考，更要用專業(yè)方式去做事，只有業(yè)余人士才用如此自我、如此業(yè)余的方式做事，要是連這一點(diǎn)都不懂的話，那還真是遺笑大方了。有時(shí)候，決定自己命運(yùn)的，還真不是別人而是自己。