瞄準生產(chǎn)銷售業(yè)，“差旅管家”側重做出行方案

　　對差旅進行統(tǒng)籌管理的企業(yè)并不多，而且即使制定了制定詳細的制度，由于業(yè)務變動、報銷場景的真實性難核實等原因，其執(zhí)行效果常常得不到保證。而且差旅報銷流程長，突發(fā)狀況多，企業(yè)的隱形成本也很高，如員工退改簽及報銷問題造成財務、行政工作量的增加等。

　　而企業(yè)差旅管家通過訂票托管，解決差旅效率低的問題。具體來說，員工只用設定出差的時間、地點，應用就能按公司標準自動預估成本，并提供出行方案，管理者審批后，差旅管家會人工再次優(yōu)化方案，為其預訂價格最低的機票、火車票、酒店，月底在將發(fā)票統(tǒng)一寄給企業(yè)。并且公司接入了華住等第三方酒店，可以將更低的折扣直接提供給企業(yè)。

　　創(chuàng)始人毛凱表示，這種算法+人工的模式一方面可幫企業(yè)釋放人力資源，讓員工將精力集中在出差的業(yè)務上;另一方面可幫企業(yè)落實差旅制度，節(jié)省開支，這一比例通常可達10%左右。

　　但這樣的問題是，第一，算法準不準，能不能預訂到最優(yōu)惠的票;第二，人工成本有多高。毛凱稱，目前平臺有專門的數(shù)據(jù)爬蟲，能快速準確地在全網(wǎng)各渠道抓取酒店、機票等信息，通過算法生成預算后，最終訂票時還會人工比對，找出性價比最高的方案。在人力成本方面，他表示，現(xiàn)階段客服在團隊的比重占2/3，但未來差旅管家會通過大數(shù)據(jù)、人工智能等形式減少客服的人數(shù)。

　　并且，差旅管家目前只定位市場反應快、出差頻率高的生產(chǎn)銷售型企業(yè)。毛凱認為，這類企業(yè)差旅標準完善，差旅管理需求也更大。但出差頻率高的公司一般都會有供應商，或每年直接從酒店拿到固定的折扣。

　　對此，毛凱解釋道，從資源整合的角度看，中型公司很少有精力直接與酒店談合作，大部分都是交給代理，但目前，由于酒店返利減少，收取傭金的代理商利潤空間被壓縮，在逐漸退出行業(yè)。而差旅管家只收服務費，不受影響。并且他表示，未來公司將聚焦在更垂直的生產(chǎn)銷售行業(yè)，將細分行業(yè)做好后再向外拓展。

　　整個差旅管理流程很長，預訂、報銷、管控、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)的要求都不同，而毛凱認為，要讓企業(yè)愿意付費，就要將體驗做到最好，所以差旅管家只聚焦在預訂這一環(huán)節(jié)上，未來可能會接入第三方報銷入口，但不會自己開發(fā)。

　　盈利模式上，差旅管家按照訂單數(shù)收費，并且會做保險公司的渠道，據(jù)公司統(tǒng)計，有1/3的公司會購買其保險。未來公司還將提供增值服務，為VIP用戶提供約車、機場快速通道等服務。平臺入駐企業(yè)約80家。

　　專業(yè)的差旅管理團隊還能憑借其規(guī)模、經(jīng)驗、技術和資源優(yōu)勢為目標企業(yè)提供差異性和安全管理。專業(yè)的差旅管理團隊，能夠協(xié)助企業(yè)基于事實的差旅行為分析，制訂合理的差旅政策、差旅流程、差旅預算，并進行貫徹落實，使企業(yè)的差旅行為對業(yè)務發(fā)展提供有效的支持。