美服裝巨頭GAP 采購超百億美元(二)
GAP公司還運(yùn)用RFID追蹤系統(tǒng),對銷售終端實(shí)施有效管理。每一件GAP服飾的標(biāo)簽都被系統(tǒng)追蹤,不管服飾是放在倉庫的包裝箱內(nèi)還是放在商場的架子上。只要顧客有需求,銷售人員可以通過便攜式的讀碼器馬上告訴消費(fèi)者他們看中的樣式有多少種顏色可供選擇,避免了傳統(tǒng)人工翻找所花費(fèi)的時(shí)間和顧客的流失。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì),GAP公司應(yīng)用RFID技術(shù)對服裝進(jìn)行有效跟蹤管理以來,公司的銷售額提高了20%。
此外,GAP還是營銷的高手,40多年來,GAP邀請過各種好萊塢明星、搖滾歌星、電視劇當(dāng)紅明星代言GAP產(chǎn)品,有影響的營銷事件也是數(shù)不勝數(shù),最近幾年來最有影響的一次是在加拿大溫哥華的店鋪,在一段時(shí)間內(nèi)店內(nèi)所有裝置都倒過來,讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺以為被倒過來的是自己。
被倒過來的東西包括店鋪Logo、櫥窗模特、4個(gè)展柜、上百件T恤、門口停放的1個(gè)熱狗車和3輛小汽車。
“我們在40多個(gè)國家生產(chǎn),有300多項(xiàng)管理守則。對成本、程序也有嚴(yán)格的控制。”正是因?yàn)檫@些多樣的原因,才使得GAP在四十幾年中,從一家店做到全球4000多家店。僅在美國一地,門店數(shù)就高達(dá)3000個(gè),去年銷售金額150億美元。
傲慢還是遲緩
然而GAP卻遲遲沒有進(jìn)入中國。
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盡管根據(jù)GAP美國的店鋪統(tǒng)計(jì),越來越多的中國游客會(huì)購買GAP產(chǎn)品,帶回中國;盡管已經(jīng)有中國的中小型批發(fā)商從美國批發(fā)GAP產(chǎn)品;盡管H&M、ZARA、優(yōu)衣庫幾年來嘗到了在中國擴(kuò)張的甜頭;盡管過去25年里,GAP已經(jīng)在中國采購了超過100億美元的商品,目前與中國的400多家工廠保持合作。
H&M公布2010年上半年財(cái)報(bào),其中提到目前其全球連鎖店總數(shù)已達(dá)2062家,上半年共新開分店86家,而其中在中國的分店就有33家。今年5月,位于上海南京西路繁華地段的亞洲首家優(yōu)衣庫全球旗艦店開業(yè),全店投資額達(dá)到3000萬美元,成為繼紐約、倫敦、巴黎之后的第四家旗艦店,而目前優(yōu)衣庫在中國的店面數(shù)已達(dá)64家。
GAP的老對手ZARA更不用提,在金融危機(jī)爆發(fā)的2008年,ZARA憑借在中國等新興市場的擴(kuò)張,全球銷售額一舉超越GAP,將其擠出世界500強(qiáng)。GAP還是一直按兵不動(dòng)。這究竟是一個(gè)百億規(guī)模企業(yè)的傲慢還是遲緩?
“其實(shí)GAP一直都在關(guān)注中國的市場,過去十幾年里,在不同的時(shí)間段,我們都想進(jìn)入中國。”楊得銘解釋說,“雖然沒有進(jìn)入中國,但中國已經(jīng)有消費(fèi)者了解GAP的產(chǎn)品。我認(rèn)為進(jìn)入中國的GAP服裝一般有三種渠道,一種是在美國購買帶回來的。一種是在美國多買(批發(fā)),到中國分(零售)。還有一種就是仿冒品,假貨。”
在北京、上海、深圳很多的批發(fā)市場二十幾元人民幣就可以買到印有GAP商標(biāo)不知真假的服裝。在過去的幾年里,可以看到GAP品牌未進(jìn),貨物先行的怪現(xiàn)象。
對于GAP十多年來欲進(jìn)而未進(jìn)中國的理由,楊得銘沉默不語。但根據(jù)公開資料可以看到,這10年時(shí)間,GAP并非波瀾不驚。
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