美服裝巨頭GAP 采購超百億美元(二)
GAP公司還運用RFID追蹤系統,對銷售終端實施有效管理。每一件GAP服飾的標簽都被系統追蹤,不管服飾是放在倉庫的包裝箱內還是放在商場的架子上。只要顧客有需求,銷售人員可以通過便攜式的讀碼器馬上告訴消費者他們看中的樣式有多少種顏色可供選擇,避免了傳統人工翻找所花費的時間和顧客的流失。據相關部門統計,GAP公司應用RFID技術對服裝進行有效跟蹤管理以來,公司的銷售額提高了20%。
此外,GAP還是營銷的高手,40多年來,GAP邀請過各種好萊塢明星、搖滾歌星、電視劇當紅明星代言GAP產品,有影響的營銷事件也是數不勝數,最近幾年來最有影響的一次是在加拿大溫哥華的店鋪,在一段時間內店內所有裝置都倒過來,讓人產生錯覺以為被倒過來的是自己。
被倒過來的東西包括店鋪Logo、櫥窗模特、4個展柜、上百件T恤、門口停放的1個熱狗車和3輛小汽車。
“我們在40多個國家生產,有300多項管理守則。對成本、程序也有嚴格的控制。”正是因為這些多樣的原因,才使得GAP在四十幾年中,從一家店做到全球4000多家店。僅在美國一地,門店數就高達3000個,去年銷售金額150億美元。
傲慢還是遲緩
然而GAP卻遲遲沒有進入中國。
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盡管根據GAP美國的店鋪統計,越來越多的中國游客會購買GAP產品,帶回中國;盡管已經有中國的中小型批發商從美國批發GAP產品;盡管H&M、ZARA、優衣庫幾年來嘗到了在中國擴張的甜頭;盡管過去25年里,GAP已經在中國采購了超過100億美元的商品,目前與中國的400多家工廠保持合作。
H&M公布2010年上半年財報,其中提到目前其全球連鎖店總數已達2062家,上半年共新開分店86家,而其中在中國的分店就有33家。今年5月,位于上海南京西路繁華地段的亞洲首家優衣庫全球旗艦店開業,全店投資額達到3000萬美元,成為繼紐約、倫敦、巴黎之后的第四家旗艦店,而目前優衣庫在中國的店面數已達64家。
GAP的老對手ZARA更不用提,在金融危機爆發的2008年,ZARA憑借在中國等新興市場的擴張,全球銷售額一舉超越GAP,將其擠出世界500強。GAP還是一直按兵不動。這究竟是一個百億規模企業的傲慢還是遲緩?
“其實GAP一直都在關注中國的市場,過去十幾年里,在不同的時間段,我們都想進入中國。”楊得銘解釋說,“雖然沒有進入中國,但中國已經有消費者了解GAP的產品。我認為進入中國的GAP服裝一般有三種渠道,一種是在美國購買帶回來的。一種是在美國多買(批發),到中國分(零售)。還有一種就是仿冒品,假貨。”
在北京、上海、深圳很多的批發市場二十幾元人民幣就可以買到印有GAP商標不知真假的服裝。在過去的幾年里,可以看到GAP品牌未進,貨物先行的怪現象。
對于GAP十多年來欲進而未進中國的理由,楊得銘沉默不語。但根據公開資料可以看到,這10年時間,GAP并非波瀾不驚。

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