由“國美案”看中國企業進化

　　沸沸揚揚的鏡子，折射出企業各種利益之間的沖突和矛盾，黃光裕與陳曉之間展開了一場道德與資本的較量。

　　國美事件也許不具有普遍性，但卻是中國企業進化史上的典型案例。

　　隔岸觀火，留下的是思考與借鑒。向現代化公司轉軌之后，企業發展的方向該遵循創始人愿景，還是董事會意愿?職業經理人應恪守的底線在哪里?企業創始人、經理人與品牌三位一體，當創始人與經理人起紛爭，受傷最深的就是品牌?

　　黃光裕被看作草莽英雄，陳曉雖立下不朽功勛，卻難逃篡權的嫌疑，孰是孰非，孰成孰敗，這一幕大劇仍在跌宕起伏地上演，與旁人無關，旁人卻不能不去審視以及自我審視。

　　在中國，由于觀念所囿，家族企業長期與落后的管理模式等同，于是更多的被稱為民營企業。實際上，在國際上，家族企業是一個極為重要的企業組織形態，其本身并無優劣之分。尤其對服裝等充分市場化的行業而言，正是大大小小的家族企業推動了行業的健康發展。此次黃光裕與陳曉的紛爭也引發了行業人士的熱議。本刊記者第一時間走訪了行業協會、企業、經理人代表，將各方觀點一一呈現。

　　國美事件充斥著大股東和小股東之爭、創始股東和財務投資者之爭、大股東和管理層之爭，還有許多小股東和其他機構投資者夾雜其中。然而，最微妙、最具看點的莫過于黃光裕與陳曉之爭。該嘆息黃光裕貪婪導致悲劇，還是該斥責陳曉讓天下經理人陷入尷尬?行業人士各抒己見。

　　焦點一

　　老板與經理人之爭是否會影響品牌?經理人的價值是什么?

　　湖南青藏絨服飾有限公司董事長劉云強認為，這次事件或多或少會對國美品牌造成影響。我個人認為，家族企業不管如何轉型，都一定要保持控制權，否則一旦有意外發生，就會措手不及。股權太重要了，不掌握股權就沒有話語權。

　　創始人和經理人究竟誰服從于誰，這要看針對的具體問題。我覺得沒有絕對的服從，服從的標準要看能否為公司創造利益。如果不能為公司創造利益，誰服從誰又有什么用呢?經理人與企業不能說只是一種簡單的雇傭關系，而是互相配合以提升生產力的關系，如果不能產生1+1>2的效應，聘請經理人做什么呢?

　　職業經理人的價值就是要創造生產力、擴大生產力。職業經理人的目標是讓公司發展得更好，這是一條最基本的標準。

　　全球品牌加盟中心(GBF)副總裁蔣國皓 認為， 黃光裕與陳曉之爭只是一場有關于權利的博弈，我認為不會對品牌產生太大影響。職業經理人應該以德為先，更要以一種寬容之心尊重“曾經”的老板，無論如何也不應該在老板落難時落井下石。畢竟黃光裕的經營能力還是得到社會認可的，目前所遇到的只是一些挫折罷了。

　　職業經理人和老板一開始就是雇傭關系，時間長了可能成為伙伴關系。無論是否家族企業，職業經理人的角色都是一樣的，就是運用自己的學識、經驗、資源對企業做奉獻，這也是職業經理人對自身角色的定位。

　　專家支招

　　北京海川視野家族企業研究中心副主任陳小永

　　經理人，留下你的企業“遺產”

　　服裝雖是傳統產業，市場化程度卻很高，競爭異常激烈，企業的擴大是在市場上廝殺的結果，靠的是市場運作能力，拼的是發展潛力。越是身處這樣的行業，越應及時吸收有德行、有能力的職業經理人。企業開放程度越高，規范化發展越早，競爭優勢才越大。

　　國美事件紛繁復雜，疑云籠罩，在信息不充分的情況下，很難做出客觀、準確的判斷，但依據兩封公開信，可以得出如下結論：

　　第一，黃光裕不主張股權激勵，對股東的利益訴求和員工未來發展訴求沒有及時滿足，這是陳曉縱橫股東倒戈的重要砝碼。

　　第二，陳曉不認同黃光裕的企業發展戰略。黃光?？粗匾幠U大，要遠超蘇寧;陳曉主張精細化管理，同時肩負著其他股東的利益訴求，注重企業業績和利潤增長，這直接導致了二人治理權與管理權的爭奪。

　　第三，黃光裕在職業經理人管理上存在問題，賦予職業經理人超出職權的話語權。

　　其實，老板和經理人之間的博弈永遠存在，只有相互之間能互相理解、充分溝通，才能避免很多不必要的爭端。關于老板和經理人的相處哲學，不妨從換位思考開始。

　　老板在想什么?老板該做什么?

　　“老板能走多遠不是最重要的事，最重要的是企業能走多遠。”

　　企業締造者都歷經了艱難的創業過程，當企業創始人著手引入職業經理人，這本身就代表他具有把企業做成公眾性公司的意愿與胸懷，具有發展壯大的自覺性，也認識到企業管理需進一步改進。

　　在家族企業向現代公司提升過程中，必然存在著各種各樣的矛盾和斗爭，其中最為激烈的斗爭莫過于企業創始人自身的調整和修煉。

　　老板對職業經理人的訴求在于：你能為我做什么?然而，為了能順利達成這一訴求，老板應從自身調整和修煉開始做起。

　　首先，老板的領導方式要調整。在創業階段，企業創始人掌握著最充分的信息，有能力靠自己的判斷作出正確決策，相反，如果過分依賴智囊團就會延長決策過程、降低決策效率。但是隨著企業的不斷發展，創始人不足以掌握到所有的信息，就需要經理人參與決策。老板也應有向經理人征求決策意見的意識和胸懷。一方面，這會讓經理人認識到他們的想法、思路得到了老板的尊重，另一方面，老板和經理人共同商議得出的決策，執行效果會更好。

　　經理人空降之后，企業創始人還面臨著安撫人心的重任。對于企業的創業元老，不能以一般的方式簡單安置，要根據他們的貢獻給予榮譽上和物質上的滿足，還可以通過開設企業培訓學院，邀請元老培養新人的方式，滿足創業元老的心理需求，減小經理人工作中的阻力。

　　如何激勵你的經理人呢?對經理人來說，物質刺激是最基本的，但當企業發展到一定規模，可以將經理人吸收進入董事會，讓經理人的職業理想與企業發展愿意融為一體，這對經理人來說才是莫大的鼓舞，結果是經理人干得更好，干得更久。