由“國美案”看中國企業(yè)進化

　　沸沸揚揚的鏡子，折射出企業(yè)各種利益之間的沖突和矛盾，黃光裕與陳曉之間展開了一場道德與資本的較量。

　　國美事件也許不具有普遍性，但卻是中國企業(yè)進化史上的典型案例。

　　隔岸觀火，留下的是思考與借鑒。向現(xiàn)代化公司轉(zhuǎn)軌之后，企業(yè)發(fā)展的方向該遵循創(chuàng)始人愿景，還是董事會意愿?職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)恪守的底線在哪里?企業(yè)創(chuàng)始人、經(jīng)理人與品牌三位一體，當(dāng)創(chuàng)始人與經(jīng)理人起紛爭，受傷最深的就是品牌?

　　黃光裕被看作草莽英雄，陳曉雖立下不朽功勛，卻難逃篡權(quán)的嫌疑，孰是孰非，孰成孰敗，這一幕大劇仍在跌宕起伏地上演，與旁人無關(guān)，旁人卻不能不去審視以及自我審視。

　　在中國，由于觀念所囿，家族企業(yè)長期與落后的管理模式等同，于是更多的被稱為民營企業(yè)。實際上，在國際上，家族企業(yè)是一個極為重要的企業(yè)組織形態(tài)，其本身并無優(yōu)劣之分。尤其對服裝等充分市場化的行業(yè)而言，正是大大小小的家族企業(yè)推動了行業(yè)的健康發(fā)展。此次黃光裕與陳曉的紛爭也引發(fā)了行業(yè)人士的熱議。本刊記者第一時間走訪了行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、經(jīng)理人代表，將各方觀點一一呈現(xiàn)。

　　國美事件充斥著大股東和小股東之爭、創(chuàng)始股東和財務(wù)投資者之爭、大股東和管理層之爭，還有許多小股東和其他機構(gòu)投資者夾雜其中。然而，最微妙、最具看點的莫過于黃光裕與陳曉之爭。該嘆息黃光裕貪婪導(dǎo)致悲劇，還是該斥責(zé)陳曉讓天下經(jīng)理人陷入尷尬?行業(yè)人士各抒己見。

　　焦點一

　　老板與經(jīng)理人之爭是否會影響品牌?經(jīng)理人的價值是什么?

　　湖南青藏絨服飾有限公司董事長劉云強認為，這次事件或多或少會對國美品牌造成影響。我個人認為，家族企業(yè)不管如何轉(zhuǎn)型，都一定要保持控制權(quán)，否則一旦有意外發(fā)生，就會措手不及。股權(quán)太重要了，不掌握股權(quán)就沒有話語權(quán)。

　　創(chuàng)始人和經(jīng)理人究竟誰服從于誰，這要看針對的具體問題。我覺得沒有絕對的服從，服從的標(biāo)準(zhǔn)要看能否為公司創(chuàng)造利益。如果不能為公司創(chuàng)造利益，誰服從誰又有什么用呢?經(jīng)理人與企業(yè)不能說只是一種簡單的雇傭關(guān)系，而是互相配合以提升生產(chǎn)力的關(guān)系，如果不能產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng)，聘請經(jīng)理人做什么呢?

　　職業(yè)經(jīng)理人的價值就是要創(chuàng)造生產(chǎn)力、擴大生產(chǎn)力。職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)是讓公司發(fā)展得更好，這是一條最基本的標(biāo)準(zhǔn)。

　　全球品牌加盟中心(GBF)副總裁蔣國皓 認為， 黃光裕與陳曉之爭只是一場有關(guān)于權(quán)利的博弈，我認為不會對品牌產(chǎn)生太大影響。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該以德為先，更要以一種寬容之心尊重“曾經(jīng)”的老板，無論如何也不應(yīng)該在老板落難時落井下石。畢竟黃光裕的經(jīng)營能力還是得到社會認可的，目前所遇到的只是一些挫折罷了。

　　職業(yè)經(jīng)理人和老板一開始就是雇傭關(guān)系，時間長了可能成為伙伴關(guān)系。無論是否家族企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的角色都是一樣的，就是運用自己的學(xué)識、經(jīng)驗、資源對企業(yè)做奉獻，這也是職業(yè)經(jīng)理人對自身角色的定位。

　　專家支招

　　北京海川視野家族企業(yè)研究中心副主任陳小永

　　經(jīng)理人，留下你的企業(yè)“遺產(chǎn)”

　　服裝雖是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，市場化程度卻很高，競爭異常激烈，企業(yè)的擴大是在市場上廝殺的結(jié)果，靠的是市場運作能力，拼的是發(fā)展?jié)摿ΑＴ绞巧硖庍@樣的行業(yè)，越應(yīng)及時吸收有德行、有能力的職業(yè)經(jīng)理人。企業(yè)開放程度越高，規(guī)范化發(fā)展越早，競爭優(yōu)勢才越大。

　　國美事件紛繁復(fù)雜，疑云籠罩，在信息不充分的情況下，很難做出客觀、準(zhǔn)確的判斷，但依據(jù)兩封公開信，可以得出如下結(jié)論：

　　第一，黃光裕不主張股權(quán)激勵，對股東的利益訴求和員工未來發(fā)展訴求沒有及時滿足，這是陳曉縱橫股東倒戈的重要砝碼。

　　第二，陳曉不認同黃光裕的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。黃光裕看重規(guī)模擴大，要遠超蘇寧;陳曉主張精細化管理，同時肩負著其他股東的利益訴求，注重企業(yè)業(yè)績和利潤增長，這直接導(dǎo)致了二人治理權(quán)與管理權(quán)的爭奪。

　　第三，黃光裕在職業(yè)經(jīng)理人管理上存在問題，賦予職業(yè)經(jīng)理人超出職權(quán)的話語權(quán)。

　　其實，老板和經(jīng)理人之間的博弈永遠存在，只有相互之間能互相理解、充分溝通，才能避免很多不必要的爭端。關(guān)于老板和經(jīng)理人的相處哲學(xué)，不妨從換位思考開始。

　　老板在想什么?老板該做什么?

　　“老板能走多遠不是最重要的事，最重要的是企業(yè)能走多遠。”

　　企業(yè)締造者都歷經(jīng)了艱難的創(chuàng)業(yè)過程，當(dāng)企業(yè)創(chuàng)始人著手引入職業(yè)經(jīng)理人，這本身就代表他具有把企業(yè)做成公眾性公司的意愿與胸懷，具有發(fā)展壯大的自覺性，也認識到企業(yè)管理需進一步改進。

　　在家族企業(yè)向現(xiàn)代公司提升過程中，必然存在著各種各樣的矛盾和斗爭，其中最為激烈的斗爭莫過于企業(yè)創(chuàng)始人自身的調(diào)整和修煉。

　　老板對職業(yè)經(jīng)理人的訴求在于：你能為我做什么?然而，為了能順利達成這一訴求，老板應(yīng)從自身調(diào)整和修煉開始做起。

　　首先，老板的領(lǐng)導(dǎo)方式要調(diào)整。在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)創(chuàng)始人掌握著最充分的信息，有能力靠自己的判斷作出正確決策，相反，如果過分依賴智囊團就會延長決策過程、降低決策效率。但是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，創(chuàng)始人不足以掌握到所有的信息，就需要經(jīng)理人參與決策。老板也應(yīng)有向經(jīng)理人征求決策意見的意識和胸懷。一方面，這會讓經(jīng)理人認識到他們的想法、思路得到了老板的尊重，另一方面，老板和經(jīng)理人共同商議得出的決策，執(zhí)行效果會更好。

　　經(jīng)理人空降之后，企業(yè)創(chuàng)始人還面臨著安撫人心的重任。對于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老，不能以一般的方式簡單安置，要根據(jù)他們的貢獻給予榮譽上和物質(zhì)上的滿足，還可以通過開設(shè)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院，邀請元老培養(yǎng)新人的方式，滿足創(chuàng)業(yè)元老的心理需求，減小經(jīng)理人工作中的阻力。

　　如何激勵你的經(jīng)理人呢?對經(jīng)理人來說，物質(zhì)刺激是最基本的，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，可以將經(jīng)理人吸收進入董事會，讓經(jīng)理人的職業(yè)理想與企業(yè)發(fā)展愿意融為一體，這對經(jīng)理人來說才是莫大的鼓舞，結(jié)果是經(jīng)理人干得更好，干得更久。