百貨模式之弊 難治價格欺詐之疾

　　在剛過去的五一小黃金周、母親節(jié)等接二連三的節(jié)假日，又是沈陽新世界百貨等知名百貨公司，均被處以50萬元罰款。這也是繼家樂福、沃爾瑪因“低標(biāo)高收”等價格欺詐受重罰之后，發(fā)改委砍下的另一把“利斧”。

　　當(dāng)然，我們?yōu)閲蚁嚓P(guān)職能部門一改過去等舉報，而自動巡查向誘導(dǎo)消費說NO，保護(hù)消費者的合法權(quán)益叫好之余，不禁要驚嘆，以前主要頻現(xiàn)于二三線城市、二三流商場里的虛構(gòu)原價、充水打折現(xiàn)象，為什么會出現(xiàn)在一線城市里的一線商場?類似價格欺詐事件層出不窮，是偶然還是必然?現(xiàn)行商業(yè)模式又如何避免此類事件再次發(fā)生?

　　首先，從事件表面上看，目前大多數(shù)商場中，打折促銷已成為常態(tài)，而在廣州一些商場，促銷手段已升級翻新，換券、滿當(dāng)、滿贈、積分……已形成了不打折就賣不出去的惡性循環(huán)。然而，商場打折促銷，看上去是商場和品牌商會共同承擔(dān)利潤損失，事實上，利潤的損失也大都由品牌商承擔(dān)，再加上商場促銷廣告、禮品、抽獎都需要從利潤中獲得補償，因此，品牌供應(yīng)商對于強勢的商場促銷活動可謂敢怒不敢言。

　　對商場和品牌商而言，窮于應(yīng)付往往出現(xiàn)兩種選擇：一是把當(dāng)季的貨品收起來，只展賣過季的滯銷品;一是部分品牌則會考慮在原價上做文章，事先提價再打折。雖然，商務(wù)部早前發(fā)布《零售商促銷行為管理辦法》中規(guī)定：“原價”是指經(jīng)營者在本次降價前7日內(nèi)本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格;如前7日沒有交易價格，以本次降價前最后一次交易價格作為原價。然而，為了規(guī)避這個容易觸碰到的原價“雷區(qū)”，一些商場竟然讓員工自掏腰包高價買下商品，形成實際交易原價，再來進(jìn)行打折，糊弄物價部門檢查。我們驚嘆這些商場對提升原價玩得爐火純青之余，也為這些商場的商業(yè)道德打上大大問號。

　　而從深層次原因來看，目前國內(nèi)很多地方的百貨仍沿襲“聯(lián)營模式”，即百貨公司將場地租賃給品牌商，品牌商將銷售額的30%或者更高返點給百貨公司;或者是品牌商支付固定數(shù)額的場地租金，再向百貨公司支付一定的返點。由于品牌代理區(qū)域限制，目前一些銷售較好的品牌掌握在少數(shù)代理商手里，這就造成百貨聯(lián)營招商[簡介 最新動態(tài)]時，品牌重疊率很高，百貨同質(zhì)化競爭嚴(yán)重等弊端，導(dǎo)致頻頻開打價格戰(zhàn)，同時百貨對品牌供應(yīng)商依存度過高，失去了議價能力，這也是造成一些商場價格欺詐行為屢禁不止的原因之一。正如專家所言，百貨聯(lián)營缺乏獨立創(chuàng)新的商業(yè)文化，其操作模式只能陷入重復(fù)的價格爭奪。

　　目前，歐美流行的時尚“買手”模式，即商場派買手到世界各地廣泛搜羅新興的高檔設(shè)計師品牌，而并非直接引進(jìn)那些消費者已耳熟能詳?shù)拿茖Ｙu店，但這種模式在中國尚未形成氣候。一些專家也坦言，現(xiàn)在的扣點式業(yè)態(tài)商場能得到30%的扣點，如果“買手”模式做得好，商場會有60%以上的利潤空間。“買手”是從形式上追求創(chuàng)新的商業(yè)模式，讓百貨走出同質(zhì)化價格競爭，將是未來中國百貨業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型方向之一。