網購強勢沖擊百貨業暖冬變寒冬

　　雖是暖冬，但廣州百貨業仍陷入困境，有零售商透露，廣州百貨業近三個月整體銷售同比下降一成。

　　日前，尼爾森發布2011年第三季度中國消費者信心指數顯示，3/4的一線城市消費者表示將更多選擇網購。網購對傳統百貨的沖擊預期將繼續擴大。

　　困境

　　穗百貨業業績下滑

　　已經在促銷上加大頻率的廣州百貨商家們還是難逃業績下滑的命運。

　　近期，記者從知情人士處獲悉，廣州多間百貨商場九、十、十一月銷售額同比下降5%—10%左右，尤其是拉動百貨銷售的服裝和家電表現頗令人頭疼。

　　“一方面是網購的沖擊，另一方面‘秋老虎’阻礙了早該到來的冷空氣，直接導致利潤最大的冬裝銷售低迷。據不完全統計，廣州不少商場的服裝銷量同比下降三成。”有百貨業資深人士向羊城晚報記者表示，“因此今年11月，廣州有的百貨促銷頻次比去年翻倍。”

　　美東百貨董事總經理謝仕平告訴記者，近期國際國內經濟形勢不太理想，總體需求有所下降。

　　謝仕平認為，宏觀環境對零售業的影響主要表現在兩個方面。一是通貨膨脹影響下，居民可支配收入下降，擠壓了服飾、時尚類消費空間;另一方面，經濟不景氣，消費者對未來的不確定，導致消費心理預期下降，購買欲沖動降低。

　　“百貨業的下滑態勢雖然是階段性的，但就目前情況來看，影響剛開始，至少會持續到明年上半年。”

　　對策

　　多促銷OR及時轉型?

　　如何應對困境?謝仕平認為，最有效的方式還是促銷。“當經濟低迷期，百貨流動客源就會減少。因此，如何抓住會員是當前百貨至關重要的任務。”同時，他表示，百貨還應該加大提升服務質量，多與消費者互動。

　　不過，有的專家認為變革還必須更加徹底。

　　“百貨業態在走下坡路。”廣東商學院流通經濟研究所所長王先慶對羊城晚報記者表示，“百貨的經營模式已經不能適應新的零售業的生存環境。必須調整轉型，比如朝著購物中心、專業店方向發展才能有出路。”{page_break}

　　相關報道

　　傳統百貨業

　　正面臨轉型

　　據報道，“在高租金、高人力成本以及網購沖擊的今天，傳統零售業者正面臨轉型，不然行業整體盈利都將下降。”中國連鎖經營協會會長郭戈平指出，在特定業態和局部區域，零售業的過度競爭已經顯現。中國連鎖經營協會KPI數據庫統計顯示，截止到2011年第三季度末，典型門店的來客數平均下降了2.5%，毛利率平均下降了0.5%。過度競爭將使企業整體盈利能力下降，對所在地區中小企業的生存造成威脅，引發企業間的收購兼并和倒閉。

　　向購物中心化轉型是又一大方式。目前太平洋百貨母公司臺灣遠東控股集團正謀劃在上海浦東選址建設購物中心。步步高、TESCO樂購、家樂福等百貨和賣場業者也都試水購物中心。“人類需要交往和體驗，具有娛樂、餐飲、購物多功能的購物中心可滿足上述需要，這是網購不可替代的。”郭戈平指出。