全球快時尚品牌H&M檢出不合格 回應稱這沒什么

　　H&M是全球知名快時尚品牌，去年在濟南開出首家專賣店。日前，市民叢先生投訴稱，他在H&M店內為妻子買了兩件背心，拿去經濟南市產品質量監督檢驗所檢測發現，纖維含量與標識不符，被判定為不合格產品。

　　筆者調查了解到，前一段時間，濟南工商部門曾聯合質監部門抽查H&M在濟南的專賣店，抽檢了4個批次的10多件服裝，結果有3個批次不合格。對此，該店相關負責人表示，這3個批次產品已下架，并接受消費者退貨。

　　【消費者反映】兩種成分含量均偏差6.4%

　　8月31日，叢先生帶著背心、發票和檢驗報告等找到筆者。筆者注意到，這兩件背心分別為紅色和黑色，上面都掛著標簽，顯示產地是柬埔寨，等級為合格品，執行標準為FZ/T810007-2003，面料纖維成分為90%的錦綸和10%的彈性纖維。

　　叢先生提供的發票上顯示，兩件背心購于7月17日，一共花了198元，銷售商為海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司濟南分公司。“買回來之后，我聽朋友說H&M的服裝曾多次被曝出質量問題，就拿著背心去市質監所檢驗，發現不合格。”叢先生說。

　　筆者在叢先生提供的檢驗報告中看到，上面蓋有紅色的“濟南市產品質量監督檢驗所檢驗業務專用章”，樣品名稱為女士背心，檢驗日期為7月19日至20日，依據為我國紡織行業標準《紡織品纖維含量的標識》(FZ/T01053-2007)，檢驗結論為“不符合標準要求，樣品不合格”。

　　筆者注意到，在檢驗報告“纖維凈干含量”一項中，檢驗結果為錦綸83.6%，氨綸(彈性纖維)16.4%，與標簽上標明的錦綸90%和彈性纖維10%均偏差6.4%。而根據我國《紡織品纖維含量的標識》規定，產品或產品的某一部分含有2種及以上的纖維時，除了許可不標注的纖維外，在標簽上標明的每一種纖維含量允許偏差為5%。按照該標準計算，這款女士背心的錦綸和彈性纖維含量偏差均超出了規定允差范圍，屬于標識不符合要求。

　　【工商抽檢】4個批次3個不合格

　　買到了不合格商品，叢先生第一時間想到的是舉報維權，就將此事反映給相關部門。“當時工商和質監相關工作人員和我一起去了H&M專賣店，總共抽查了4個批次10多件服裝。”叢先生說，最后檢測發現，有3個批次不合格。隨后，濟南市工商局槐蔭分局相關人士劉先生向筆者證實了這一情況。

　　對于這一結果，截至筆者發稿時，H&M并未提出異議，也沒有要求復檢。“根據規定，我們要求H&M提交產品生產的相關資料和手續，H&M濟南分公司的相關負責人則表示，資料在上海的總公司那里，要等總公司來人才能提交。”劉先生說，截至目前，工商部門尚未收到H&M提交的相關資料。

　　據介紹，根據《產品質量法》第50條，以不合格產品冒充合格產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品貨值金額50%以上3倍以下的罰款。“如果H&M在質檢報告的法定復檢期限內沒有提出異議，就視為默認，我們會按照規定對其作出相應的行政處罰。”劉先生說。

　　【H&M回應】“不會危害身體，沒什么了不起的”

　　近日，筆者來到H&M在濟南的專賣店，店長郝女士告訴筆者，工商質監部門抽檢不合格的3個批次服裝現已下架，“消費者之前如果買到不合格的服裝，隨時可以來店里退貨”。H&M中國質量部相關負責人顧女士也承認，個別服飾標明的纖維含量與實際不符，但她同時表示“這沒什么了不起的”，“就是數據標得偏差了一點兒，穿這種背心不會對人的身體造成危害”。

　　對于顧女士的說法，叢先生表示，對人的身體有害與否要經過權威部門鑒定，而且H&M作為國際知名快時尚品牌，更應該對消費者負責，不應該銷售不合格的產品。

　　據介紹，根據《消費者權益保護法》第49條規定，經營者提供商品有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為商品價款的一倍。“我們愿意按照這條規定退一賠一，也會支付叢先生檢驗背心的費用。”顧女士說。