天津百貨能否突破重圍迎來春天

　　草綠的、嫩粉的、艷紅的……這么多春天的顏色集聚在哪兒?在百貨店的女裝里。外面天氣還是春寒料峭，津城百貨店卻已被時尚春裝打扮得一派春意盎然。在這樣一個網購盛行、“八項規定”嚴格落實的消費環境下，津城百貨業的春天真能如模特身上的裝扮，如期到來嗎?

　　市百貨商業協會對全市27家大型百貨店2013年的銷售業績進行總結，數據顯示，這些百貨商場全年實現銷售額186.81億元，同比增長7.31%，與2012年的28.5%的增幅相比，減少了21.19個百分點。而同期，2013年全國網絡購物市場交易規模達到1.85萬億元，增長42%，網購排名最前列的就是服裝。

　　該協會秘書長王炳東分析，受社會整體經濟下行壓力增大、網購高速增長及國家限制“三公消費”及中央制定“八項規定”的政策影響，大型百貨企業銷售增速下滑是全國各大城市都面臨的共性問題，而具體到天津百貨業，商品的同質化和營銷模式的雷同化，導致同業間惡性競爭加劇，是整個行業增長減緩、利潤下滑的重要原因。

　　友誼新天地副總經理劉曉光也坦言，津城百貨業除了受網絡沖擊外，永旺、大悅城、銀河廣場、新業廣場等新建大賣場紛紛加入，分走了市場蛋糕，友誼新天地2013年的業績與上一年基本持平。

　　面對沖擊，津城百貨業該如何突圍?劉曉光稱：“雖有壓力，但百貨業的生存空間還是有的。”針對當前百貨業面臨的同質化競爭問題，友誼新天地的做法是置換掉銷售不好的品牌，引進濱江道商圈獨有品牌;同時，為了與網購錯位經營，友誼新天地針對高端白領更關注服裝品質、對價格不太敏感的特點，在女裝上提檔升質、往成熟、高端上靠，取得了不錯的效果。而對網購，并沒有固守陳規，一味排斥，而是積極與網絡融合，“我們有些品牌已做到了網上購買不合適的商品，可以拿到門店來換。真正做到了線上線下的互動。”劉曉光介紹。

　　王炳東則介紹，網購最大缺點是不能體驗式消費，津城百貨店就在給予顧客更多休閑、娛樂功能上下功夫。比如國際商場新裝再次亮相后聚集了星巴克、考斯塔、咖麗諾和滿記甜品，還引進了美國、韓國、法國的咖啡陪你、磨豆記憶、巴黎貝甜、艾拿客和愛可泡芙，讓顧客不僅可購，還可嘗、可品;海信廣場借店慶晚會之機。

　　“用互聯網思維改造當前的商業模式，已成為津城百貨店的共識。”王炳東稱。自去年下半年開始，津城多數百貨店開展官方微信，為線上促銷發力，并在市相關部門資助下，在門店免費提供WIFI，并推出手機掃二維碼轉發信息等服務形式，為線上消費者提供服務。