網購奢侈品存欺詐隱患

　　根據中國國際貿易促進委員會此前在北京發布的報告稱發布的相關報告稱，預計到2015年，中國內地奢侈品市場的消費能力將超越日本，成為奢侈品消費第一大國，銷售額將高達1000億美元。中國奢侈品市場潛力無限，是因為越來越多的中國人開始追逐奢侈品。

　　可是由于網購奢侈品的特殊性，一些品牌的奢侈品對未授權互聯網所銷售的商品不進行驗貨和質保，消費者被騙的情況屢屢發生。另外購物環境和物流安全性的考量，都讓人們對奢侈品網購當下的發展狀態持有不樂觀的態度。因此消費者在網購奢侈品時還需小心謹慎，購買時要保存好證據以備后續出現糾紛時可以及時有效地維權。

　　網購漸成奢侈品消費重要渠道

　　在幾年前，網購奢侈品還是一個不被人們看好的消費方式，如今通過互聯網購買奢侈品的消費者越來越多。與以往利用出境機會，或者在境內品牌專賣店購買相比，中國人獲得奢侈品的方式正在發生微妙變化。伴隨著電子商務的快速發展，越來越多的中國人轉而使用互聯網來完成他們購買奢侈品的計劃。淘寶網發布的《網購奢侈品行業解析報告》顯示，海外代購市場中的奢侈品成交增長比例以每年100%的速度遞增。網購奢侈品逐漸成為此類消費的途徑之一。

　　據會計師事務所畢馬威的一份調查發現，高端奢侈品牌并沒有像其他零售商品那樣“充分借力中國電子商務快速增長的浪潮”。有統計顯示，全球最頂尖的60個奢侈品牌中，在中國開設網絡商店的比例僅為十二分之一。畢馬威研究人員稱，奢侈品牌在國內網店少的一個原因是西方奢侈品牌擔心在網上銷售有損于品牌形象，客戶不去實體店也不會感受完整的品牌體驗。一些品牌也因建立物流網絡的高昂投資而對開設銷售官網望而卻步。

　　因此，越來越多的中國消費者利用虛擬私人網絡(VPN)登陸海外品牌和第三方網站購買奢侈品。大多數奢侈品網購交易都是在第三方網站上發生的，如阿里巴巴的天貓和淘寶。這也造成了消費者對產品真偽難以鑒別，售后和維權服務也是一大難題。

　　奢侈品身份特殊網購無保障

　　“支持專柜驗貨”，這句廣告語對常常網購人來說心里都明白只是句空話。由于大多數專柜只有銷售人員，并沒有檢驗皮包的專家，所以很難對非編號商品進行準確驗貨。另一方面，業內普遍都知道專柜沒有義務去給非本專柜銷售的產品進行驗貨，因此，即使買家拿著包去專柜驗貨，幾乎所有專柜都會拒絕提供驗貨。

　　盡管中國消費者網購奢侈品的需求巨大，但網上售賣假冒奢侈品的現象也令人擔憂。部分聲稱“正品代銷”的網店，自行上傳授權證書的現象屢見不鮮，但是其正規和真實性卻無從考證。一位電商業內人士透露，在消費者眼里，只要電商打出已授權，產品賣的就特別好。可是殊不知，這些奢侈品電商的貨架上售賣的，卻是幾乎百分百未經相關品牌正式授權的名牌。無授權銷售已經成了奢侈品電商中的一種“潛規則”。

　　即便消費者能夠發現所購商品存在問題，不少電商平臺也都拒絕奢侈品包、衣服、手表等商品執行7天無理由退貨。一號店、京東直接在退貨政策中注明了奢侈品不支持7天無理由退貨，不能退貨的貴重類商品還包括鉆石、黃金、手表、珠寶首飾等。聚美優品則是在多個奢侈品產品的頁面上標識“不支持無理由退貨”，對此電商的說法是商品太貴重，海外運輸復雜，退貨涉及的程序較多。如此看來，新消法下的“7天無理由退貨”依舊不夠完善。

　　為了保障消費者的權益，打擊部分不良網絡賣家利用第三方交易平臺銷售高仿商品的售假行為，我國正著手凈化電子商務領域的整體環境。年初，據全國打擊侵權假冒領導小組相關負責人透露，今年將對互聯網領域的侵權假冒進行重點部署，使相關違法犯罪得到有效遏制。此外，在媒體爆出網購種種亂象之后，阿里巴巴等本土電子商務企業也加大了對入駐商家售假行為的自查力度。 {page_break}

　　留存交易憑證維護自我權益

　　一般情況下，網購奢侈品主要是通過兩個渠道：一是普通的網店，二是大型電商平臺。如果是在普通的網店購買奢侈品，買家一定要對商家的信譽度做詳細的考察，要仔細查看信譽等級評價，如果合理的話，再考慮談購買事宜。如果是在大型電商平臺夠買奢侈品，則要選擇品牌較大的電商，因為大型電商比較重視其網絡商業信譽，進貨渠道也相對穩定和正規，正品行貨的概率較高，有一些專業銷售奢侈品的網站，也是比較理想的選擇。

　　網購奢侈品一定要小心謹慎，切忌貪便宜。奢侈品為了維持品牌的形象和檔次，以及保證足夠的利潤，一般不會輕易打折，即使打折，也是有一定限度的。網購奢侈品最吸引人的地方就是低價，但這也是問題的癥結所在，因為真正的奢侈品行貨不可能以超低折扣價格出售。所以，不要輕易被低價和折扣迷惑。

　　從整體上看，目前國內網購奢侈品市場仍處于起步階段，網上代購較為混亂，普通消費者最好不要在網上購買貴重奢侈品。若想在網上購買，要注意保留聊天記錄、銀行轉賬憑證，為可能產生的糾紛或維權留后路。無論你多么小心謹慎，也有在網上買到假貨的可能。因為網購的交易流程比較虛擬化，所以買家應當將各種聊天記錄、發票憑證、聯系信息、聊天錄音等等憑證妥善保存下來。如果在未來發現購買的奢侈品是假貨時，就能有維權憑證。

　　總之，奢侈品畢竟不是大眾日常消費品，更不是人手必備的生活用品，因此網購奢侈品一定要仔細再仔細，寧可花多一分錢買個放心省心安心，也比少花一分錢驚心痛心涼了心強。