小區(qū)物管不再代簽包裹 快遞“最后100米”誰(shuí)來(lái)接棒？

　　記者走訪城區(qū)多個(gè)小區(qū)了解到，物業(yè)拒絕簽收快遞在我市已是普遍現(xiàn)象。若業(yè)主有特殊情況，物業(yè)確認(rèn)后可代收，但不會(huì)在快遞上簽字確認(rèn)，以免承擔(dān)責(zé)任。由于缺乏管理，快遞在物業(yè)遺失或損毀的情況時(shí)有發(fā)生。

　　在大多數(shù)市民看來(lái)，物業(yè)“不簽字代收”的做法，無(wú)異于“拒收”，接收后不負(fù)責(zé)保管，更是“不可理喻”。市民紛紛質(zhì)疑，每個(gè)月都要交物業(yè)費(fèi)，代收快遞實(shí)屬“舉手之勞”，物業(yè)為何拒絕?簽收后，為何不能妥善保管?

　　物管：物管合同沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容

　　“大多數(shù)物業(yè)服務(wù)合同只包括保安、保潔等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，并不包括代收快遞服務(wù)，業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)中也不含此項(xiàng)，物業(yè)本沒(méi)有義務(wù)代業(yè)主簽收快遞。”株洲家和物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理夏建雄介紹，目前物業(yè)提供的代收快遞服務(wù)只是單純地為了方便業(yè)主。物業(yè)本身沒(méi)有任何收益，卻要專(zhuān)門(mén)騰出地方來(lái)存放快遞，專(zhuān)門(mén)安排人來(lái)整理看管快遞，還得額外承擔(dān)快遞遺失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，物業(yè)“不簽字代收”且不承擔(dān)保管責(zé)任純屬無(wú)奈。

　　協(xié)會(huì)：應(yīng)正視代收，而不能一拒了之

　　市物業(yè)管理協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然絕大多數(shù)小區(qū)物業(yè)費(fèi)不包括代收快遞這項(xiàng)，但隨著網(wǎng)購(gòu)日益流行，物業(yè)代收快遞已變?yōu)閺V大業(yè)主基本需求，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)正視這種需求，而不能“一拒了之”。

　　對(duì)于是否可將“代收快遞”納入今后的物業(yè)合同，該負(fù)責(zé)人表示，這需要小區(qū)業(yè)主及業(yè)委會(huì)與物管公司共同商議決定。