小區物管不再代簽包裹 快遞“最后100米”誰來接棒？

　　記者走訪城區多個小區了解到，物業拒絕簽收快遞在我市已是普遍現象。若業主有特殊情況，物業確認后可代收，但不會在快遞上簽字確認，以免承擔責任。由于缺乏管理，快遞在物業遺失或損毀的情況時有發生。

　　在大多數市民看來，物業“不簽字代收”的做法，無異于“拒收”，接收后不負責保管，更是“不可理喻”。市民紛紛質疑，每個月都要交物業費，代收快遞實屬“舉手之勞”，物業為何拒絕?簽收后，為何不能妥善保管?

　　物管：物管合同沒有這項服務內容

　　“大多數物業服務合同只包括保安、保潔等基礎物業服務，并不包括代收快遞服務，業主繳納的物業費中也不含此項，物業本沒有義務代業主簽收快遞。”株洲家和物業管理有限公司總經理夏建雄介紹，目前物業提供的代收快遞服務只是單純地為了方便業主。物業本身沒有任何收益，卻要專門騰出地方來存放快遞，專門安排人來整理看管快遞，還得額外承擔快遞遺失的風險。因此，物業“不簽字代收”且不承擔保管責任純屬無奈。

　　協會：應正視代收，而不能一拒了之

　　市物業管理協會相關負責人表示，雖然絕大多數小區物業費不包括代收快遞這項，但隨著網購日益流行，物業代收快遞已變為廣大業主基本需求，物業公司應當正視這種需求，而不能“一拒了之”。

　　對于是否可將“代收快遞”納入今后的物業合同，該負責人表示，這需要小區業主及業委會與物管公司共同商議決定。