21世紀品牌變革的幾大趨勢

　　為幫助業界了解中國企業的品牌建設現狀及趨勢，由21世紀品牌研究中心獨家整理的“2014品牌建設趨勢分析報告”在活動現場首發。《21世紀商業評論》出品人吳伯凡先生作為主辦方代表對報告核心內容進行了深度解說。

　　如今我們處于變動的環境當中，在變動當中，我們看到了危機，也看到了它帶來的機遇。我們看到了消費者不斷發生變化，隨之而來就是行業的變化。當世界改變的時候，我們的品牌必須對應著發生變化。眼下，最明顯的就是移動互聯網帶來的變化。

　　在這種變化之后，實際上真正需要隨之改變的是我們的產品和服務，包括我們和消費者溝通的方式是什么。

　　下面，讓我們來看看品牌管理正在發生哪些變革：

　　變革一：草根“逆襲”

　　移動互聯網時代，過去的品牌規則都被打破。三只松鼠誕生兩年，已經晉級堅果類前五位品牌;近年來被熱議的黃太吉煎餅、雕爺牛腩、本來生活網的褚橙等，雖然規模還不大，但都已經顯示了塑造全國化品牌知名度的另類路徑與方法。品牌大勢正在從拼爹轉向拼創意，這給獨立品牌的崛起、誠意產品的風行提供了便利。

　　變革二：大數據助力

　　在大數據時代，消費者趨于透明化。淘寶數據可以顯示地域、性別、星座、時間段等購買特征，每個消費者的網上消費記錄，都被記錄在案，變成可以回憶的消費歷史;銀行的信用與消費記錄，記錄著旅行的足跡。消費者及消費行為的大數據化，給企業與顧客建立關系提供了技術保障。

　　變革三：眾包創意

　　眼下，不少公司在商業化活動中運用了“眾包”這種“集體智慧”工具，并取得了一定的效果，可見公司決策者確實在用心探索新的社會化商業媒體傳播方式，并勇于嘗試。同時，“眾包”還能促進公司和其粉絲的互動，很好地幫助和支持公司“社群經理”的日常工作。

　　變革四：跨界營銷創造捷徑

　　跨界的意義在于“讓原本毫不相干甚至矛盾、對立的元素，相互滲透相互融會，從而產生新的亮點”。或者說得更直白一些，就是創造更多讓消費者掏錢包的機會。不管是跨體育界、音樂界，還是娛樂界，都反映了品牌營銷策略轉型和調整的一個重要方向，即從高科技、重商務，向年輕化、娛樂化轉變。

　　變革五：情感營銷

　　讓顧客為品牌而感動，是情感營銷的核心和真諦。品牌經營者應該深入認識到所有營銷手段的運用，其最終目的都是為了顧客。互動是最能和顧客拉近關系的一種情感聯絡方式。通過雙向溝通，品牌可以和顧客加深感情，加深認識，并找到共同興趣和需求。