外貿(mào)電商入門秘笈：物流技巧

　　品類、平臺、物流是跨境出口賣家不得不提的三大選擇。作為年銷售額過億的鞋服外貿(mào)賣家，甜蜜時空在運營上的選擇卻尤為實在，其CEO童儉丞分享甜蜜時空在決策上的種種選擇時，均離不開4個字：銷量為王。

　　目前我們主營的跨境電商平臺有三個，分別是亞馬遜、eBay和速賣通。目前為止，甜蜜時空在速賣通和亞馬遜上的銷售額基本持平，而在eBay上的銷售額則稍低一點。對我們來說，選擇不同的平臺，實際上是為了覆蓋不同的市場。我們會仔細分析各個平臺的流量情況，比如，eBay和亞馬遜在美國市場的流量是非常大的，所以我們會通過這兩個平臺來接觸美國消費者。而速賣通最近在推巴西和俄羅斯市場，會對這兩個市場進行流量支持，所以我們會選擇速賣通來借勢打入新興市場。在運營不同平臺、不同市場期間，我們也摸索出一些顧客的不同消費習慣。

　　1.速賣通主攻的是巴西和俄羅斯市場，這兩個市場的買家對價格的敏感度非常高，并希望賣家能提供很多不同種類的款式，但對賣家的物流速度等服務體驗要求并不高。2.亞馬遜主攻的是歐美市場，消費者很注重服務體驗，所以我們會采取速度較快的物流方式來發(fā)貨。此外，美國的賣家會更傾向于在亞馬遜購買品質(zhì)較好的產(chǎn)品，所以我們在亞馬遜上賣的客單價更高，在25美元到30美元范圍內(nèi)，銷售品類也以服裝為主。3.eBay主攻的也是美國市場，但跟亞馬遜不同，eBay上更多是一些小玩意兒、小配件等等。所以盡管我們在eBay上銷量也很高，但因為其客單價較低，所以總銷售額并沒亞馬遜高。此外，eBay平臺對產(chǎn)品的審核標準是很高的，所以我們在eBay上上架產(chǎn)品的時候都針對平臺的要求選取100%無瑕疵的產(chǎn)品。

　　選物流到現(xiàn)在為止，甜蜜時空已經(jīng)在美國、澳洲、英國和德國這些地方設立了海外倉。而對于設不設海外倉，哪些地方需要設海外倉，我的判斷標準很簡單：就是銷量。鞋服行業(yè)在海外建倉有一個尷尬的地方。服裝屬于快消品，都會有一個時尚熱度。我們會針對當?shù)責徜N的產(chǎn)品決定銷售的款式及風格，而這個款式的流行是有期限的，過了這個流行期限，這款服飾就不再符合消費者的口味，就很難賣出去，這樣貨就會壓在海外倉。所以說，其實服裝外貿(mào)電商是不太適合搞海外倉的。我們目前只會在銷量高的地區(qū)設立海外倉。

　　如果銷量過低貨壓在海外倉，就得不償失了。另外，我們暫時也只會跟倉儲公司合作設立海外倉，這也是由銷量決定的——以我們現(xiàn)在的銷量，暫時還不必自建海外倉。最后，在物流方面，我們在不同地區(qū)選擇的寄件方式也不一樣。巴西和俄羅斯市場的消費者對物流速度體驗的要求并不高，所以我們采用的是中郵小包的寄件方式，這樣可以降低物流費用。而亞馬遜平臺上的賣家對物流的體驗要求較高，所以我們會采用比利時郵政等高服務質(zhì)量的物流寄件方式。