綠盒子獨創O2O新模式:微店+O2O
微店、O2O、互聯網+,當綠盒子CEO吳芳芳把這些最流行的術語過一遍的時候,在腦中運算成了一個新的模式,微店+O2O。在O2O模式試水過程中不少品牌商發現:O2O只是“看上去很美”,落地之路還很遠。綠盒子用這種新型的商業模式破解了O2O模式不能落地的尷尬。
一場兇猛的商業模式之變正拉開序幕。“有沒有想過,以后不管是線上還是線下選購童裝,都有專屬的導購員為你服務。線上和線下的款式是一樣的。而導購員可能是兼職的白領,抑或是網絡大V,他們不再簡單的提供服務,而是要像一個銷售總監一樣管理好自己的客戶。”
互聯網裂變,誕生四不像微店。
布局線下體驗店,綠盒子獨創O2O新模式
今年下半年,10家全新的綠盒子O2O實體店將進駐本市的各大shoppingmall。在入主申城實體門店前,綠盒子是名副其實的網絡品牌,只有線上渠道。現在很多線下品牌都嚷嚷著要開拓線上渠道。綠盒子緣何不走尋常路呢?
記者專訪了綠盒子CEO吳芳芳,她表示,隨著電商和傳統商業的新一輪博弈,只做線上,或者只管線下的單一模式已經滿足不了市場需求了,未來O2O的線上線下結合模式才是大勢所趨。
在業內人士看來,童裝品牌尋求轉型,與互聯網擁抱是“活下去”所要做的必修課。現在處處都是O2O,動輒互聯網+,但大多新瓶裝舊酒,談何容易。要想活得風生水起,就必須出奇招。
傳統的服裝品牌只有一個APP和二維碼。但綠盒子此次別出心裁地打破了這些限制,每個門店店員都有自己的專屬二維碼。并且與粉絲訂單綁定,享受一定利潤提成。在這樣的機制下,導購員不再是傳統意義上的營業員,他們開始考慮如何引流,有的甚至開始做地推。
“我們在山東等其他省市試點后,結果令人意外。店員的創造力是無窮的,今年五一,一大波店員到公園、游樂場等孩子扎堆的地方,有一家店有4個店員,僅僅一天他們就加了1000個粉絲。多得讓我感到吃驚。因為店員可以通過粉絲獲得提成,增加了他們的主觀能動性,他們開始認同多勞多得的雙贏模式。”在吳芳芳看來,傳統門店一天可能有80個客戶光顧,但新型O2O微店一天的“觀光量”高達千人。
其實,這只是這個模式厲害的一面。“今后,每個人都可以成為綠盒子的導購員,包括一些白領或高人氣的網絡大V也可以與微店相結合,成為綠盒子的兼職導購員。他們不再簡單的提供服務,而是要像一個銷售總監一樣管理好自己的客戶。”吳芳芳說,每個線下店店長可以選擇主動主擊,招募更多編外導購員,一改“坐商模式”為極具競爭力的“行商模式”。
微店無縫對接,進行精準化營銷
吳芳芳解讀說,所謂的O2O就是線上交易,線下體驗、服務。
目前,大多數品牌商都在O2O模式試水中遭遇了諸多痛點:代理商庫存僵化、門店之間的利益沖突、門店與品牌商之間的沖突等等。
為了應對這一痛點,吳芳芳透露說,他們為每個線下店配置了一個線上店,此舉有效解決了傳統店鋪輻射半徑有限的問題,讓50平米的店鋪,發揮200平米的功效。
也就是說,除了線下店鋪陳列的一些產品外,消費者還可用店鋪內網絡登錄綠盒子官方旗艦店或手機商城,查看更多的產品款式,并進行線上訂貨。這對于那些僅有“小”面積店鋪的綠盒子加盟商來說,不僅大大降低了加盟商店鋪的租賃、貨品的準備等相關成本,還降低了加盟商因產品款式、產品價格等因素給自身帶來的經營風險,控制了品牌產品的庫存風險,充分擴大了店鋪店主的獲利空間。
如果消費者線上下單,線下體驗店會不會淪為“試衣店”呢?對此,吳芳芳介紹說,綠盒子將對消費者發放具有唯一編碼的綠盒子電子會員卡,解決這一顧慮。
持有電子會員卡的消費者不僅享有綠盒子線上線下的優惠折扣,還可累計積分,兌換相應禮品。綠盒子線下體驗店與持卡消費者的訂單“綁定”,綠盒子會按一定的利潤分配機制與加盟商共享,此舉打破了加盟商以前只享受單一實體店面銷售利潤的局面,使得加盟商的利潤空間更廣。
值得一提的是,綠盒子不僅無償分享其500萬會員數據,還依靠強大的CRM后臺技術,幫助加盟伙伴做到會員精準營銷。同時實現線上線下同步、會員識別、積分累積、兌換等輔助銷售功能。
對于綠盒子線下體驗店經營者來說,還可以依據會員卡建立微信群,并根據會員卡上孩子的信息進行分類,定期發送私人定制的信息。
眼下,社區經濟的呼聲也越來越高。吳芳芳透露說,隨著社區的程度越來越高,不排除今后會進軍社區。
瞄準兒童經濟,打造大牌量販式童裝
很多傳統門店會考慮將客流引流到網上。那么,綠盒子為何會反其道而行之呢?吳芳芳將目光聚焦到了未來育兒新模式。“現在,一些年輕的父母越來越宅,不愿出門。但有了孩子,讓他們必須要走出去,帶孩子去游樂場、親子互動的地方。所以,我們不會將門店開在傳統商城,而選擇了shoppingmall、游樂場附近。實體門店相當于活的廣告招牌。
這幾年,線上和線上同時收益的品牌少之又少,甚至出現了線上叫好,線下吃悶虧的怪圈。這逼著一些品牌推出了線上定制款,但是這樣容易導致消費者認知發生了錯亂。
吳芳芳認為,中國童裝品牌大多沒轉型,還在商場打持久戰,商場居高不下的扣點,逼著他們開高價。但綠盒子走的是截然不同的量販式道路,有點類似于優衣庫。“中國品牌價格虛高。我們有品牌、有設計,類似于優衣庫,定位于做量販式快銷時尚品牌。現在的育兒成本很高。我們想做的是普通人家的爸媽也買得起的服裝品牌。”
現在,綠盒子線下集合店里有:迪士尼、愛制造、摩登小姐和麥西西,質量和線下很多在大牌童裝一樣品質,但價格卻非常實惠。
“實體店鋪的互聯網改造,已經在發生快速的裂變,裂變的速度是你想不到的。我們希望3年多的時間,可以達到6億多的銷售額。”吳芳芳將此次戰略的調整比喻為吃螃蟹,將兒童服裝品牌與傳統商超進行完美的嫁接。
“以前綠盒子沒有實體店,專注于線上的銷售。現在我們是兩條腿走路,第一是打算于下半年進軍上海的商超。在合作時,我們會關注shoppingmall里有無兒童城,現在商城里的兒童游樂和餐飲非常多,煥發了兒童經濟的復蘇。第二,我們將會把實體店和微店很好地結合起來。

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