春節停快遞 服裝實體店的機會來了嗎

　　“親們，快遞停了，我們的機會來了。”林海是一知名女鞋品牌在河南的經銷商，這兩天他所在的品牌加盟商微信群里熱鬧極了，大家都在互相祝賀生意興隆。“平日里大家都在抱怨電商對線下實體店的沖擊，導致生意一年不如一年。顧客總是到店里來看款式、試型號，然后就拿手機在網上搜同款比價。”不過，臨近春節，這些散落在全國各地的品牌小加盟商開始互相調侃一年中最好的時光來了，因為部分快遞停運的關系，讓這些商家在這周迎來一個交易小高潮。

　　正如林海所言，受此影響，確實有不少線上的大服飾類品牌也開始調整營業時間，如天貓女裝品牌韓都衣舍。記者從韓都衣舍相關人士處了解，雖然春節期間依舊安排了客服，但發貨也許就沒有平日那么迅速了，這家店從2月5日開始就停止發貨，正常發貨要等到年后的2月13日。當然，消費者如果實在等不及也可以聯系客服選擇國內唯一不休假的順豐快遞，但需額外補差價。而像韓都衣舍這樣的店家不在少數，記者在采訪了淘寶數家服飾類商家后了解到，不少電商的發貨均受春節休假影響，諸如優衣庫、GAP這樣的品牌也表示會有兩到三天的停止發貨時間，同時紛紛在店鋪首頁的公告欄里貼出“春節期間配送時長或因快遞公司受春節假期等各種原因有所延長”的聲明。而像ZARA的品牌客服則表示，雖然承諾正常發貨，但無法保證收購時間，如果不愿意等待可以直接申請退貨。而一些小規模的個體店甚至早早關張歇業，有些要等到元宵節后才正式開店運營。

　　林海向記者分析道，中國人有傳統的春節觀念，很多人平常不太舍得消費，但在春節期間都會大量消費。“春節是中國人最大的節日，不管天南海北，不管民俗風情差別多大，在春節，人們的心態都是一樣的。這期間的消費也是最大的，現在部分電商已經停止發貨，因此，實體店的機會就來了。”按照他的經驗，他所在的城市不少人從省會城市或者北上廣深等大城市回鄉，少不了和家人、朋友出去逛街購物，所以勢必會帶動消費。“春節期間購物的樂趣，是電商不具備的。”林海說。

　　“對于服飾行業來說，春節是最好的旺季。”服飾零售專家閔光亞表示，一個方面，冬裝銷售已接近尾聲，進入清貨階段，但是春節期間，還是會有大量的冬裝消費，客觀上幫助品牌清理了庫存。第二個方面，春裝開始上市，消費觀念稍微超前的消費者，會購買大量春裝，特別是氣溫偏高的南方地區。第三方面，大量的年輕人平時不太有時間逛街，春節他們走親訪友，比如幾個閨蜜一起上街，會產生大量的消費，其中服裝消費是大頭。

　　也許，春節對于這些實體店來說確實是一個機會，但過了這一時間段呢?快遞終將恢復正常運營，電商對于線下的沖擊也依舊存在。但以下的趨勢或許可以給實體商家們一些啟發。

　　“購物者仍然十分看重傳統實體店中身臨其境、富有實感的購物體驗，并表示相較于電子商務環境，他們更傾向于實體店的主要原因是能夠更好地瀏覽并觸摸商品。”斑馬技術公司日前發布的2015年全球消費者調研報告中得出這樣的結論。實際上，在這份報告中，有超過七成的受訪者對線下購物持正面態度。這家公司認為，實體店中提供的各種自助式科技，如價格查詢機、電子貨架標簽、自助結賬終端、查詢機等，都能夠提升消費者的購物體驗。