靈狐科技成為探路者重要的社會化數字營銷合作伙伴

　　日前，靈狐科技簽約探路者，成為其重要的社會化數字營銷合作伙伴。

　　關于靈狐科技：

　　創立于2010年的靈狐科技是目前國內惟一一家業務涵蓋數字營銷、電商營銷、移動(微信)營銷的“互聯網+”營銷專家型服務商，在國內數字營銷領域居于領軍地位。以其獨有的“以專業實戰、說到做到，幫客戶實現卓越高效的數字營銷與電商營銷”的經營理念和業務價值定位，靈狐科技連續六年實現跨越式增長，全年執行約1000 個項目。持續服務的客戶中包括多家世界500強企業以及國內外知名品牌，如海爾、聯想、寶潔、伊利、王老吉、好孩子、瀘州老窖、聯通、淘寶天貓、霍尼韋爾、國美、微軟等，服務客戶總數超過300家，涵蓋互聯網、家電、IT數碼、金融、快消品、汽車、食品、母嬰等眾多行業，并多次獲得行業的重要獎項。

　　隨著數字營銷作用的日益凸顯，越來越多的品牌主開始對用戶及數字資產給予高度的重視，而社會化營銷給品牌帶來的驚人價值和對傳統營銷策略中品牌與用戶之間關系的顛覆性變革，催生了SCRM(Social CRM，社會化客戶關系管理)。

　　與傳統的CRM(Customer Relationship Management，客戶關系管理)側重于效率提升及流程管控不同的是，SCRM更 多致力于幫助品牌主構建起一套完整的的粉絲、用戶、會員管理體系，在針對海量數據進行挖掘分析的基礎上，結合對消費者的深入了解，開展精準、高效的營銷活 動，從而穩定地提高潛在客戶的轉化率、老客戶的粘度、以及品牌的口碑美譽度等。從市場層面來看，作為數字營銷的高級形式和大型企業向社會化營銷轉型升級的 方向，SCRM服務已經進入井噴期，來自品牌主的需求十分強烈。

　　作為行業龍頭企業，探路者在數字營銷服務商的選擇上有著極高的標準和嚴格的要求。

　　探路者思考互聯網時代的商業本質，就是用戶中心、數據驅動、極致產品和生態協同。通過探路者對用戶和社群的研究發現，他們對戶外活動和體驗式旅行的關注點非 常接近，戶外運動天然具備社群化屬性。可以說，研究了社群，就研究了用戶。社群能夠支撐探路者的新戰略，圍繞戶外活動服務和體驗式旅行展開的社群生態建設 是探路者進化的必經之路。

　　在這樣的思考下，掌上探路者應用而生。掌上探路者是探路者圍繞健康生活方式展開的會員服務體系，是探路者以用戶為中心的社群生態戰略的集合體現。依托探路者旗下戶外、旅行、體育產業資源，期待打造一個為會員提供全方位健康生活方式的綜合服務平臺，包含戶外、運動健身、體驗式旅行，及各細分運動類目的培訓、賽事等豐富活動，旨在為用戶精選最優健康生活服務。

　　靈狐科技認為，SCRM是企業營銷轉型的必由之路，服務目標是幫助品牌主實現聚合、運營、管理消費者，持續挖掘用戶價值，最終營造出靈狐團隊、品牌企業、消費用戶、網絡入口資源共生共贏的生態圈層模式。

　　由此看來，在營銷理念和戰略思想上，探路者與靈狐科技不謀而合。

　　中國戶外市場正處于快速發展階段，競爭的重點已從最初的產量競爭、價格競爭、渠道競爭、中外品牌競爭，演變到當前及今后的綜合實力競爭，而能否迅速向社會化營銷模式轉型，建立全新的客戶關系，無疑是決定競爭成敗的關鍵要素之一。靈狐科技與探路者在SCRM方面的合作與探索，或能為戶外及其他行業的社會化客戶關系管理和數字化營銷提供成功的經驗和經典的范例。