上海首例智能取代人工勞動(dòng)爭(zhēng)議案開庭 失業(yè)or轉(zhuǎn)型?
想必大家都知道,科幻動(dòng)畫電影《機(jī)器人總動(dòng)員》中,人類大部分工作均被人工智能替代,并差點(diǎn)引發(fā)巨大事故。
《機(jī)器人總動(dòng)員》宣傳畫
李開復(fù)說,10年內(nèi),人工智能將取代50%人類的工作。
近日,國(guó)務(wù)院下發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,人工智能正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略。
人們?cè)谙硎苋斯ぶ悄芸焖侔l(fā)展帶來的紅利時(shí),也越來越焦慮和疑惑:人工智能的發(fā)展是否會(huì)砸了自己的飯碗?如果真的因此而因此而失業(yè),又該如何運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益?
2017年7月,數(shù)據(jù)分析師王某和老東家就解除合同賠償問題對(duì)簿公堂——他從事了13年的工作被一套智能系統(tǒng)取代,這起案件被法律界稱為上海首例智能取代人工勞動(dòng)爭(zhēng)議案。
崗位被智能系統(tǒng)取代后“失業(yè)”
在王某(化名)看來,總經(jīng)理助理的職級(jí)、近3萬元的月薪、無固定期限勞動(dòng)合同、各項(xiàng)優(yōu)厚的福利待遇……他無論如何也想不到有一天自己會(huì)“失業(yè)”。
2004年,王某入職上海某知名百貨公司(下稱“公司”),工作內(nèi)容包括數(shù)據(jù)收集和分析工作。2014年,10年工作期滿后,公司與他簽訂了無固定期限勞動(dòng)合同。
2016年春節(jié)前后,公司的ERP管理系統(tǒng)上線。按照公司的說法,這一系統(tǒng)上線后,數(shù)據(jù)收集的這部分工作完全可以實(shí)現(xiàn)智能化。
“從時(shí)間的對(duì)比來看,本身這項(xiàng)工作完全人工操作需要8小時(shí),系統(tǒng)上線后,可能僅僅只需花10分鐘就能完成。”在仲裁庭審現(xiàn)場(chǎng),王某所在的公司認(rèn)為,上述崗位智能化后沒有存在人工崗位的意義。
2017年1月,公司正式取消了王某所在的崗位。2017年5月,公司以調(diào)崗協(xié)商無法達(dá)成一致為由,解除了與王某之間的勞動(dòng)合同,并支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及代通知金。
是否構(gòu)成違法解聘引爭(zhēng)議
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定,勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的,用人單位提前30日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后,可以解除勞動(dòng)合同。
上海市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院負(fù)責(zé)該案的仲裁員說:“該案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)之一是,此次ERP系統(tǒng)上線是否能被認(rèn)定為客觀情況發(fā)生重大變化。”
王某的老東家認(rèn)為,新的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)上線大幅提高了工作效率,符合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),由于數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)上線導(dǎo)致王某的工作內(nèi)容基本被取代,對(duì)王某的崗位產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性影響;而王某認(rèn)為,公司根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)整部門結(jié)構(gòu)或者崗位職責(zé)是其主觀意識(shí)的單方行為,新的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的上線不能完全取代其本人的工作內(nèi)容。
上海市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院院長(zhǎng)邱寶華則坦言:“目前就人工智能最科學(xué)的定義尚未明確,仲裁機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)案件的具體情況,結(jié)合證據(jù)等、依法依規(guī)地處理案件。”
上述仲裁員介紹:“智能取代人工案件的最終判決結(jié)果不一定相同,還需要根據(jù)單位在解除之前的互動(dòng)過程、在庭上單位的舉證等進(jìn)行綜合判斷。”
此外,“在解除合同前雙方是否公平地協(xié)商和溝通”也成為公司是否構(gòu)成違法解聘的關(guān)鍵。
申浩律師事務(wù)所合伙人高姍說,隨著人工智能的發(fā)展,企業(yè)今后在解聘相關(guān)崗位人員時(shí),以“無法勝任崗位”“崗位協(xié)調(diào)不一致”等作為解聘依據(jù)時(shí),可能會(huì)產(chǎn)生一定的爭(zhēng)議。 “法律應(yīng)該更加關(guān)注企業(yè)采用新技術(shù)、新設(shè)備提高工作效率,從而取代原先的人工操作崗位后,如何安置或解聘相關(guān)人員、能否通過調(diào)崗或培訓(xùn)方式使得現(xiàn)有的技術(shù)人員更好適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展等問題。”
人工智能會(huì)讓大多數(shù)人失業(yè)嗎?
媒體工作人員也感受到了人工智能帶來的壓力。九寨溝地震發(fā)生18分鐘后,中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)的機(jī)器自動(dòng)編寫新聞稿并發(fā)出,寫作僅用時(shí)25秒。
公開數(shù)據(jù)顯示,2016年我國(guó)機(jī)器人替代率同比增長(zhǎng)30.9%。近5年,我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模基本保持20%以上增速,今年1—7月共生產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人7.16萬臺(tái),同比增長(zhǎng)57%。工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、特種機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。
“人工智能目前在基于規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)合效果較好,應(yīng)用前景非常廣闊,那些低效率、 重復(fù)性的重體力工種首當(dāng)其沖。比如制造業(yè)中一些機(jī)械的、固定套路的工種或工序,會(huì)大量使用工業(yè)機(jī)器人代替人力。”復(fù)旦大學(xué)研究員、機(jī)器人智能實(shí)驗(yàn)室主任張文強(qiáng)說,“同時(shí),某些看似復(fù)雜的工種,如證券分析師、理財(cái)師、律師等,由于機(jī)器針對(duì)大數(shù)據(jù)的搜索、分析和挖掘能力很強(qiáng),也會(huì)逐漸取代人力。”
最難被人工智能替代的職業(yè),尤瓦爾·赫拉利在《未來簡(jiǎn)史》一書中已經(jīng)點(diǎn)出——考古學(xué)者,因?yàn)榭脊挪划a(chǎn)生利潤(rùn),商業(yè)和政府對(duì)其興趣和投入都不是非常大。
張文強(qiáng)表示:“長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,隨著科技和社會(huì)的發(fā)展,會(huì)出現(xiàn)只有少數(shù)人工作養(yǎng)著大多數(shù)人的情況,而能夠駕馭機(jī)器人和人工智能的專業(yè)型人才將是少數(shù)工作 。”
對(duì)此,中國(guó)人工智能協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)李德毅在2017全球(上海)人工智能創(chuàng)新峰會(huì)上提出了不同看法:“很多崗位將被智能機(jī)器人替代,但也會(huì)涌現(xiàn)出更多新的工作。人類始終善于利用機(jī)器人的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)機(jī)器人的不足,并利用機(jī)器人提升自身的智慧和能力。”
上海市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院院長(zhǎng)邱寶華在近幾年處理勞動(dòng)仲裁的案件中,也感受到新技術(shù)、新模式產(chǎn)生的同時(shí)帶來了新的就業(yè)。她說:“人工智能是大勢(shì)所趨,就此認(rèn)為人工智能會(huì)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)生多大沖擊,目前來看倒未必。持續(xù)學(xué)習(xí),不斷地自我更新知識(shí)、跟上形勢(shì)發(fā)展,才不至于在人工智能的發(fā)展浪潮中被淘汰。”
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