“私人”服務(wù) 像花兒悄悄開

　　“私”字在中國人生活中的變化堪稱戲劇性。從昔日的“狠批私字一閃念”到如今以“私人訂制”為時(shí)尚，從千人一面的大眾化服務(wù)，到量體裁衣的個(gè)性追求，這幾年“私人服務(wù)”概念的興起顛覆著人們的生活方式，也醞釀出一個(gè)無限商機(jī)的大市場(chǎng)，誕生了很多和“私”字息息相關(guān)的新興職業(yè)。“小私時(shí)代”縱然精彩紛呈，也不乏魚龍混雜，但不可否認(rèn)的是，它是一場(chǎng)消費(fèi)革命，也是一場(chǎng)財(cái)富機(jī)遇。

　　上世紀(jì)90年代，小資曾經(jīng)作為一種全新的生活方式，在中國年輕人的生活中流行。如今，“世道”發(fā)生了天翻地覆的變化——

　　當(dāng)小資買遍小資醉心于法式、意大利式西餐廳時(shí)，“某人”擁有了自己的巧手廚師；當(dāng)小資開著私家車尋找個(gè)性化美容店時(shí)，“某人”請(qǐng)專業(yè)人士上門給“愛車”美容，甚至修私家車也請(qǐng)修理師父上門……掀起蓋頭，我們發(fā)現(xiàn)，“某人”都有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)志——小私！

　　從昔日“狠批私字一閃念”、談“私”色變到如今以“私人訂制”為時(shí)尚追求，前后不過三四十年，一個(gè)“私”字，在中國人的生活字典中，由差點(diǎn)窒息而亡重獲新生。

　　經(jīng)常出入上海外灘私人銀行的李女士說，以前喜歡小資情調(diào)的她愛看美劇，劇中的主人公們，健康有私人醫(yī)生關(guān)照，外表有私人形象設(shè)計(jì)師護(hù)理，財(cái)富有私人理財(cái)顧問規(guī)劃，遇到麻煩時(shí)也有人替他擺平——“請(qǐng)給我律師打電話”。她覺得自己離這種生活遙不可及。然而僅僅幾年之后，李女士不僅聘請(qǐng)了私人理財(cái)顧問，還聘請(qǐng)了私人營養(yǎng)師，她說：“營養(yǎng)知識(shí)可以從書本中學(xué)習(xí)，但哪里比得上營養(yǎng)師一對(duì)一地教？而且時(shí)間長了還可以變成朋友聊聊家常，這種感覺很溫暖。”

　　小私一族最早出現(xiàn)在2004年的媒體報(bào)道中，也就在那一年，影星黎明和王菲在都市浪漫電影《大城小事》中，分別過了一把私人醫(yī)生和私人禮儀設(shè)計(jì)師的癮。2010年，“小私”成為中國網(wǎng)絡(luò)上最流行的熱詞之一。中國社會(huì)科學(xué)院的調(diào)查顯示：有50%以上的中國城市居民有對(duì)私人醫(yī)生的需求。按全國2.5億城市居民中有8％的人有此需求、每人每年花費(fèi)900元計(jì)算，中國將出現(xiàn)一個(gè)180億元的新興供需市場(chǎng)。”事實(shí)上，一個(gè)龐大的市場(chǎng)已經(jīng)一觸即發(fā)。

　　兩天服務(wù)=1月工資

　　是消費(fèi)革命，也是財(cái)富機(jī)遇

　　北京有家生意極好的“倆人世界咖啡廳”，無論大廚、調(diào)酒師、服務(wù)生，還是家庭影院，每次只為一對(duì)客人服務(wù)。這種獨(dú)享私人定制服務(wù)的消費(fèi)特性，深受小私們喜愛、追捧。

　　有人說，小私的出現(xiàn)，是消費(fèi)革命，也是財(cái)富機(jī)遇。在社會(huì)學(xué)家看來，傳統(tǒng)的消費(fèi)方式是大眾化的、千人一面的，而私人服務(wù)則以個(gè)人定制區(qū)別于大眾消費(fèi)。從大眾化服務(wù)到私人服務(wù)，其背后發(fā)生變化的是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后，個(gè)人需求多樣化、差異化、專業(yè)化的表現(xiàn)。

　　春陽艷麗的午后，私人形象顧問May準(zhǔn)時(shí)來到李女士家。李女士說：“在這個(gè)時(shí)代，形象既是你個(gè)人能力的廣告，也是你的品位標(biāo)志。我衣服比較多，自己卻不太善于著裝打扮，有的時(shí)候不太合適的裝扮反而會(huì)弄巧成拙，有損職業(yè)形象。專業(yè)的形象顧問會(huì)根據(jù)今年流行的樣式、色彩給我搭配服裝，還會(huì)陪我逛街挑選適合各種場(chǎng)合穿的衣服。”而這就是May的工作，包括第二天的陪購，兩天服務(wù)，May獲得5000元的報(bào)酬。這，相當(dāng)于她以前一個(gè)月的工資。

　　在一般情況下，May都是預(yù)約一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo)，根據(jù)不同的顧客為他（她）制定不同的個(gè)性化整體解決方案，時(shí)間在4個(gè)小時(shí)，收費(fèi)是2600元。如果顧客還有其他的要求，比如打理衣櫥，陪同購物，為顧客出席重大活動(dòng)的著裝做指導(dǎo)和服務(wù)，她是按小時(shí)收費(fèi)，每小時(shí)200元～300元不等。May說，私人形象顧問這一概念來源于日本，最初的稱謂是：“色彩咨詢?cè)O(shè)計(jì)師”。在上世紀(jì)的1995年，“色彩咨詢?cè)O(shè)計(jì)師”被引入北京，但在2005年之前，這一職業(yè)并沒有被大家接受。2005年后，May的生意變得紅火起來，于是她因勢(shì)利導(dǎo)地把“色彩咨詢?cè)O(shè)計(jì)師”改稱作“私人形象顧問”。她說，形象顧問包含兩個(gè)方面：第一，根據(jù)顧客的基因色（發(fā)色、眉色、瞳孔色、唇色、膚色等）為他（她）找到最佳的服飾用色范圍；第二，為顧客量身挑選適合他（她）的風(fēng)格、剪裁的服裝款式，根據(jù)確定下來的服裝色系和款式，再為顧客進(jìn)一步選擇和諧的發(fā)型、妝容以及鞋、包、飾品的搭配。

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大中城市居民收入的提升使私人服務(wù)成為正在興起的市場(chǎng)，甚至連著名廣告“送禮就送腦白金”也變臉了——“送禮就送私人服務(wù)”！私人服務(wù)已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地“飛入尋常百姓家”了。