“私人”服務 像花兒悄悄開

　　“私”字在中國人生活中的變化堪稱戲劇性。從昔日的“狠批私字一閃念”到如今以“私人訂制”為時尚，從千人一面的大眾化服務，到量體裁衣的個性追求，這幾年“私人服務”概念的興起顛覆著人們的生活方式，也醞釀出一個無限商機的大市場，誕生了很多和“私”字息息相關的新興職業。“小私時代”縱然精彩紛呈，也不乏魚龍混雜，但不可否認的是，它是一場消費革命，也是一場財富機遇。

　　上世紀90年代，小資曾經作為一種全新的生活方式，在中國年輕人的生活中流行。如今，“世道”發生了天翻地覆的變化——

　　當小資買遍小資醉心于法式、意大利式西餐廳時，“某人”擁有了自己的巧手廚師；當小資開著私家車尋找個性化美容店時，“某人”請專業人士上門給“愛車”美容，甚至修私家車也請修理師父上門……掀起蓋頭，我們發現，“某人”都有一個統一的標志——小私！

　　從昔日“狠批私字一閃念”、談“私”色變到如今以“私人訂制”為時尚追求，前后不過三四十年，一個“私”字，在中國人的生活字典中，由差點窒息而亡重獲新生。

　　經常出入上海外灘私人銀行的李女士說，以前喜歡小資情調的她愛看美劇，劇中的主人公們，健康有私人醫生關照，外表有私人形象設計師護理，財富有私人理財顧問規劃，遇到麻煩時也有人替他擺平——“請給我律師打電話”。她覺得自己離這種生活遙不可及。然而僅僅幾年之后，李女士不僅聘請了私人理財顧問，還聘請了私人營養師，她說：“營養知識可以從書本中學習，但哪里比得上營養師一對一地教？而且時間長了還可以變成朋友聊聊家常，這種感覺很溫暖。”

　　小私一族最早出現在2004年的媒體報道中，也就在那一年，影星黎明和王菲在都市浪漫電影《大城小事》中，分別過了一把私人醫生和私人禮儀設計師的癮。2010年，“小私”成為中國網絡上最流行的熱詞之一。中國社會科學院的調查顯示：有50%以上的中國城市居民有對私人醫生的需求。按全國2.5億城市居民中有8％的人有此需求、每人每年花費900元計算，中國將出現一個180億元的新興供需市場。”事實上，一個龐大的市場已經一觸即發。

　　兩天服務=1月工資

　　是消費革命，也是財富機遇

　　北京有家生意極好的“倆人世界咖啡廳”，無論大廚、調酒師、服務生，還是家庭影院，每次只為一對客人服務。這種獨享私人定制服務的消費特性，深受小私們喜愛、追捧。

　　有人說，小私的出現，是消費革命，也是財富機遇。在社會學家看來，傳統的消費方式是大眾化的、千人一面的，而私人服務則以個人定制區別于大眾消費。從大眾化服務到私人服務，其背后發生變化的是社會經濟發展后，個人需求多樣化、差異化、專業化的表現。

　　春陽艷麗的午后，私人形象顧問May準時來到李女士家。李女士說：“在這個時代，形象既是你個人能力的廣告，也是你的品位標志。我衣服比較多，自己卻不太善于著裝打扮，有的時候不太合適的裝扮反而會弄巧成拙，有損職業形象。專業的形象顧問會根據今年流行的樣式、色彩給我搭配服裝，還會陪我逛街挑選適合各種場合穿的衣服。”而這就是May的工作，包括第二天的陪購，兩天服務，May獲得5000元的報酬。這，相當于她以前一個月的工資。

　　在一般情況下，May都是預約一對一進行指導，根據不同的顧客為他（她）制定不同的個性化整體解決方案，時間在4個小時，收費是2600元。如果顧客還有其他的要求，比如打理衣櫥，陪同購物，為顧客出席重大活動的著裝做指導和服務，她是按小時收費，每小時200元～300元不等。May說，私人形象顧問這一概念來源于日本，最初的稱謂是：“色彩咨詢設計師”。在上世紀的1995年，“色彩咨詢設計師”被引入北京，但在2005年之前，這一職業并沒有被大家接受。2005年后，May的生意變得紅火起來，于是她因勢利導地把“色彩咨詢設計師”改稱作“私人形象顧問”。她說，形象顧問包含兩個方面：第一，根據顧客的基因色（發色、眉色、瞳孔色、唇色、膚色等）為他（她）找到最佳的服飾用色范圍；第二，為顧客量身挑選適合他（她）的風格、剪裁的服裝款式，根據確定下來的服裝色系和款式，再為顧客進一步選擇和諧的發型、妝容以及鞋、包、飾品的搭配。

　　隨著中國經濟發展，大中城市居民收入的提升使私人服務成為正在興起的市場，甚至連著名廣告“送禮就送腦白金”也變臉了——“送禮就送私人服務”！私人服務已經實實在在地“飛入尋常百姓家”了。