中國家族式鞋企的企業文化當如何確立?
戰略與系統營銷專家林茗陽認為,“做老板絕對是一門學問,做大老板更是一門大學問。靠點投機取巧坐上大公司的老總位置上,大多數只是平庸之輩,退休之后也沒有受到多大的尊重。其中包括金融投資、經營戰略、人力資源、企業文化、市場營銷、銷售公關、產品開發、信息情報、政府關系等等,更需要冒險、洞察、敏感、情商、勇氣、胸懷、韌性、意志力這些綜合素質,否則肯定當不好老板的。”
對于中小企業家來講,由于面臨全球性的混亂和動蕩的經濟環境,企業戰略制定一年期的戰略最合適不過了,而且每三個月進行一次回顧和調整,要準備隨時對組織結構、職責、權力、績效、目標、薪酬進行重新調整,這是唯一不變的法則。家族式企業為何“短命”,這不是偶然,下面讓我們來看一個例子,揭開家族式企業的深層次的詬病。
“鞋王”一度輝煌
重拾市場對溫州鞋業的信心
霸力的輝煌是從上個世紀90年代初開始的。
1993年,是溫州剛從“投機倒把、假冒偽劣”中復蘇過來的年代。元旦過后,溫州市政府開了一場表彰大會,對象是為溫州經濟發展作出特殊貢獻的35位廠長(經理)。
不過,這里面沒有一家是皮鞋企業——5年前,武林門那把“火燒溫州劣質皮鞋”的大火,讓溫州鞋企直到那時依然心有余悸。它們在失掉信譽的同時,也失掉了政府的寵愛。
有一個人在這個時候,開始想辦法。他甚至試圖用一己之力,重新喚起人們對溫州皮鞋的信任。
這個人就是王躍進。
從小就和舅舅學做鞋的他,在1984年創辦了鹿城躍進皮鞋廠。隨后企業不斷壯大,到了1990年,他把鞋廠改名“霸力皮鞋廠”。“這名字很像他的個性,很自信,有霸氣。”一位和他同時代出道的皮鞋老板,在多年后這樣評價。
1993年其實是一個全社會意氣風發的年代。鄧小平在深圳的那番激動人心的講話剛剛過去一年,溫州的市長書記們在不同的場合,鼓勵著那些老板們要“放開手腳,發展市場經濟”,這一年,溫州到廣州、深圳的長途電話也正式開通了。
一些經常看報的市民們甚至還發現,在嚴肅的《溫州日報》上,居然也出現了“豐胸”廣告。雖然只是在角落,還是引起了很多人的注意。不過,和別的地方不一樣,這里的人們更多意識到的是:社會和以前真的不一樣了。
于是一直“腦子很活”的王躍進,想了辦法來讓大家關注他。雖然他的霸力品牌已經獲得了“中國鞋王”、“中國名牌產品”等鞋業頂級稱號,可他覺得影響和預期還是存在著差距。
只有小學文化的王躍進這時候樸素地想到,“鞋王”稱號應該有個巨大的表現形式,于是他用7張牛皮,造出當時世界上最大的一只男式皮鞋,長2.05米。
王躍進農民式的狡黠獲得了巨大的成功,此后霸力鞋業名聲大噪,生意也就越做越大。之后,他屢試不爽,每隔幾年就要弄一個巨大的怪物鞋出來,以此來獲得市場的關注。
與此同時,和霸力集團相隔的康奈老板鄭秀康考慮的是,如何把自己的鞋底做好,穿起來更舒服一些。
鞋業利潤萎縮之下
貿然投資礦業
只可惜,“一招鮮,吃遍天”的時光已經不再。
王躍進組建了溫州首家鞋業集團后,事業迅速達到頂峰,上個世紀90年代,他的銷售收入最高能達到2個億,不過隨后企業逐漸開始走下坡路。
隨著皮鞋行業的競爭日益激烈,產業的毛利潤也被同行越拉越低。這再也不是之前無論是誰都能賺錢的年代了。
3年前,日益感覺吃力的王躍進,和當時大多數的溫州老板一樣,轉而把目光瞄向了礦業。
2005年,他在廣西賀州投資了礦產,總投資約在7000萬。他接手的是一個已有百年歷史的老礦區,那家企業曾經有超過1萬名職工,甚至有自己的學校和醫院。
而這個時候,遠在永嘉的奧康集團早已經把昔日老對手“霸力”遠遠甩在了身后,他的老板王振滔正謀劃著和老牌的意大利鞋企競爭。
“投資礦業在當時來看,算是比較正確的選擇。”王躍進的老朋友,現任溫州鞋革行業協會秘書的謝榕芳說。兩人的相識超過了20年。這一次,王躍進進入了一個完全陌生的商業環境。
這遠比他管理一個按部就班的工廠復雜得多。他多年來無比成功的經驗又給他戴上了“自負”的枷鎖。
這一點在很多人看來是致命的。“他是一個事業心很強的人,但性格太主觀了,完全要他自己說了算。”謝榕芳說。另一位常年跟隨他,如今還在礦區維持工作的公司副總評價,“他的想法在很多人看來都不切實際,他太不相信別人了。”
危險的苗頭在王躍進投資的第二年就出現了。2006年,賀州市國土、安監等多個部門以“涉嫌非法開采賀州白面山礦段”為由,對王躍進的礦場進行了查處整頓。這在王躍進看來簡直難以置信,要知道在他剛去賀州的時候,當地政府還許諾,讓他牽頭整合當地的所有礦區。雖然事后風波得到了化解,但卻留下了一個不詳的預兆。
他似乎也預感到了危機,在礦場遇到麻煩的時候,他居然像個任性的小孩子一樣,開始一茬一茬地換副總。“都不知道換了多少了,我是在2007年去的。”前文所說的那位新任副總說。而他非常熟悉這位怪老板的脾性,之前一直在溫州的鞋廠任副總。
最后,礦場在去年下半年基本停掉了,這也直接導致了王躍進資金鏈的緊張。
商業社會的殘酷在于它無節制地崇拜成功者,對于失敗者卻很少為之停留。
這一次,被冷嘲熱諷的對象是溫州霸力集團的老總王躍進。
在溫州制造漸顯暖意之際,霸力集團的突然倒閉讓業界一片嘩然。而曾經在為溫州鞋業創造過輝煌歷史的王躍進,如今卻因為欠款滯留國外,背負了潛逃的名聲。
一個溫州鞋業的領軍企業,一個事業心很強的企業,為什么說倒就倒了?溫州企業多數是白手起家,老板們大多獨斷專行,或許正是因為這樣,在企業成立之初就已埋下了禍根。
問題沒有這么簡單
或涉嫌民間借貸
很多人直到現在還在為王躍進感到可惜,認為他現在銀行貸款不過1.06億,礦場負債約500萬,供應商欠款約700萬。
“完全可以通過變賣資產來緩解眼下的困難。”謝榕芳說。
而另一部分人則認為,王一定還隱瞞著什么。“直覺告訴我,問題絕對沒有這么簡單。”曾經專注研究過溫州經濟的浙江大學教授史晉川說。顯然,他們的意思是說,王還有更多的民間借貸在,甚至數目不會小。
“王躍進曾經請我,幫他在老板那邊籌點錢,不過我沒有答應。”謝榕芳透露,“他當時說有多少要多少。”
不過,一直待在礦場的那位副總卻認為,民間借貸不會很多。“現在一般大額的借貸,對方肯定會先來礦場看看,不過,我從來沒見到過。”
當然也無法排除一直以來就有點獨斷專行的王躍進,或許做了很多連這位副總都不知道的事情。
因為王躍進幾乎從來沒有完全信任過他人,這也是他多次請來企業管理者,最后無疾而終的緣故。
溫州鞋企倒閉潮
和家族企業文化密不可分
現在在溫州,關于王躍進出逃的事情,最悲傷的不是收不回那幾百萬的供貨商,而是當年和他同期出道的老板們,特別是鞋企老板。
霸力集團所在溫州雙嶼鎮主管工業的副鎮長姜輝說,像現在霸力這樣規模的企業在當地不算少,而且不少也是很早就創辦了企業。
“金融危機以來,日子最難過的就是霸力這樣不大不小的企業。”素來以敢說話出名的溫州學者、溫州市社科聯常務副主席洪振寧說。龍頭企業有政府幫持,而那些規模較小的,在產業集群中從事配套生產的小企業,因為有大企業的訂單,也相對來說影響不大。
在今年年初傳出有150多家溫州鞋企準備關停的消息。金融危機以來,去年溫州市市長趙一德在“表彰2008溫州市百強企業”大會上透露:“溫州已有8.5%的中小企業倒閉或轉產。”而據有關知情人斷言,溫州倒閉的鞋企超過了“這個數”。
一些人把溫州鞋企的家族制度作為了這次倒閉潮的內部主因。“以血緣關系或者族人的價值觀為核心的家族文化,在鞋企創業初期有過許多積極的意義。”溫州另一家著名鞋企老板吉爾達鞋業董事長余進華說。
在“風暴”來臨時,家族文化便成了鞋企跨越的瓶頸。“家族文化有較強的排他性,‘家族成員’視為利益獲得者,‘家族’外成員只有‘同甘’思想,卻不會有較強的‘共苦’意識,所以只要風暴來臨,他們就會毫不猶豫地另攀高枝。”
顯然,家族企業文化成了溫州鞋企的隱形殺手。而另一個認識上的缺陷在于,“不少鞋企老板把‘明星代言+廣告轟炸’當作救命稻草。”余進華說。
不幸的是,王躍進的霸力集團都有這兩種失誤。而當年和霸力同時代成名的,奧康、康奈卻因為成功改造管理團隊,提升了企業的管理水平,如今依然是皮鞋類的“明星企業”。“這些企業都是沒有什么冒進的舉措,專注在主業的發展上,才有今天的地位。”謝榕芳說。
王躍進和他的霸力集團,如今已經成了溫州企業發展史上的一個標本,他的意義在于之前成功的輝煌和眼下沒落的困局。
家族企業文化該如何確立?
企業文化指的是一家公司在自己的歷史發展中,逐步培育形成的以企業家的理念占主導地位的,并為全體員工所認同和格守的共同價值觀念、信念和行為模式,企業文化對企業以外的人士來說是一種感覺,一種氛圍,這種感覺是溫暖如春還是冰冷淡漠的,是朝氣蓬勃的還是死氣沉沉,是尊重創意還是循規蹈矩的?
企業文化不是刻意打造出來的,這尤如人身上的氣質一樣由里及表自然散發出來的。良好的企業文化可以增強企業內部凝聚力和市場開拓戰斗力。企業文化是任何一家成長企業必須練就的一套基本內功。
積極向上的價值觀念及行為準則,可以形成強烈的責任感和持久的行為動力,這是一種區別于物質資歷的激勵工具,運用得當其威力無窮,而那些無法成長的中小企業經營者往往對這一點熟視無睹。
我們會經常看到一些中小企業工廠的醒目地方,標識著“團結、求實、開拓、創新、拼搏、進取……”等放之四海而皆準的標準式口號,這些口號時間一長大家可能都忘記得差不多了,“以德為先,以人為本”的口號就更多了,這些標語口號都與企業文化相距甚遠,企業文化的本質是行為文化,是經營決策的表現,是企業實踐活動的總結,這已經成為企業存在的一種核心力量,這有可能使企業得到順利地發展,也可能導致企業陷入災難的深淵。
古人日:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,上行之則下放之,身教重于言教,公司領導的一言一行對公司員工行為產生具大的示范效應。生意人與企業家的區別在于企業家內心的道德標準和良好的行為規范,“以利為先”的生意人而無法做到這一些,對中小企業來說企業文化本質就是老板文化。
企業文化的形成過程,就是創業者從生意人,到商人,到企業家的蛻變過程。優秀人才的成長過程也一樣,必需經過反省、改過、正身、修已、安人的五個階段,每個階段如果無法完成自身蛻變的話,企業永遠無法做強做大,就是做大可能會像“國美”巨無霸的倒下。
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