中國家族式鞋企的企業(yè)文化當(dāng)如何確立?
戰(zhàn)略與系統(tǒng)營銷專家林茗陽認(rèn)為,“做老板絕對是一門學(xué)問,做大老板更是一門大學(xué)問。靠點(diǎn)投機(jī)取巧坐上大公司的老總位置上,大多數(shù)只是平庸之輩,退休之后也沒有受到多大的尊重。其中包括金融投資、經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、市場營銷、銷售公關(guān)、產(chǎn)品開發(fā)、信息情報、政府關(guān)系等等,更需要冒險、洞察、敏感、情商、勇氣、胸懷、韌性、意志力這些綜合素質(zhì),否則肯定當(dāng)不好老板的。”
對于中小企業(yè)家來講,由于面臨全球性的混亂和動蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)戰(zhàn)略制定一年期的戰(zhàn)略最合適不過了,而且每三個月進(jìn)行一次回顧和調(diào)整,要準(zhǔn)備隨時對組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)力、績效、目標(biāo)、薪酬進(jìn)行重新調(diào)整,這是唯一不變的法則。家族式企業(yè)為何“短命”,這不是偶然,下面讓我們來看一個例子,揭開家族式企業(yè)的深層次的詬病。
“鞋王”一度輝煌
重拾市場對溫州鞋業(yè)的信心
霸力的輝煌是從上個世紀(jì)90年代初開始的。
1993年,是溫州剛從“投機(jī)倒把、假冒偽劣”中復(fù)蘇過來的年代。元旦過后,溫州市政府開了一場表彰大會,對象是為溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出特殊貢獻(xiàn)的35位廠長(經(jīng)理)。
不過,這里面沒有一家是皮鞋企業(yè)——5年前,武林門那把“火燒溫州劣質(zhì)皮鞋”的大火,讓溫州鞋企直到那時依然心有余悸。它們在失掉信譽(yù)的同時,也失掉了政府的寵愛。
有一個人在這個時候,開始想辦法。他甚至試圖用一己之力,重新喚起人們對溫州皮鞋的信任。
這個人就是王躍進(jìn)。
從小就和舅舅學(xué)做鞋的他,在1984年創(chuàng)辦了鹿城躍進(jìn)皮鞋廠。隨后企業(yè)不斷壯大,到了1990年,他把鞋廠改名“霸力皮鞋廠”。“這名字很像他的個性,很自信,有霸氣。”一位和他同時代出道的皮鞋老板,在多年后這樣評價。
1993年其實(shí)是一個全社會意氣風(fēng)發(fā)的年代。鄧小平在深圳的那番激動人心的講話剛剛過去一年,溫州的市長書記們在不同的場合,鼓勵著那些老板們要“放開手腳,發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)”,這一年,溫州到廣州、深圳的長途電話也正式開通了。
一些經(jīng)常看報的市民們甚至還發(fā)現(xiàn),在嚴(yán)肅的《溫州日報》上,居然也出現(xiàn)了“豐胸”廣告。雖然只是在角落,還是引起了很多人的注意。不過,和別的地方不一樣,這里的人們更多意識到的是:社會和以前真的不一樣了。
于是一直“腦子很活”的王躍進(jìn),想了辦法來讓大家關(guān)注他。雖然他的霸力品牌已經(jīng)獲得了“中國鞋王”、“中國名牌產(chǎn)品”等鞋業(yè)頂級稱號,可他覺得影響和預(yù)期還是存在著差距。
只有小學(xué)文化的王躍進(jìn)這時候樸素地想到,“鞋王”稱號應(yīng)該有個巨大的表現(xiàn)形式,于是他用7張牛皮,造出當(dāng)時世界上最大的一只男式皮鞋,長2.05米。
王躍進(jìn)農(nóng)民式的狡黠獲得了巨大的成功,此后霸力鞋業(yè)名聲大噪,生意也就越做越大。之后,他屢試不爽,每隔幾年就要弄一個巨大的怪物鞋出來,以此來獲得市場的關(guān)注。
與此同時,和霸力集團(tuán)相隔的康奈老板鄭秀康考慮的是,如何把自己的鞋底做好,穿起來更舒服一些。
鞋業(yè)利潤萎縮之下
貿(mào)然投資礦業(yè)
只可惜,“一招鮮,吃遍天”的時光已經(jīng)不再。
王躍進(jìn)組建了溫州首家鞋業(yè)集團(tuán)后,事業(yè)迅速達(dá)到頂峰,上個世紀(jì)90年代,他的銷售收入最高能達(dá)到2個億,不過隨后企業(yè)逐漸開始走下坡路。
隨著皮鞋行業(yè)的競爭日益激烈,產(chǎn)業(yè)的毛利潤也被同行越拉越低。這再也不是之前無論是誰都能賺錢的年代了。
3年前,日益感覺吃力的王躍進(jìn),和當(dāng)時大多數(shù)的溫州老板一樣,轉(zhuǎn)而把目光瞄向了礦業(yè)。
2005年,他在廣西賀州投資了礦產(chǎn),總投資約在7000萬。他接手的是一個已有百年歷史的老礦區(qū),那家企業(yè)曾經(jīng)有超過1萬名職工,甚至有自己的學(xué)校和醫(yī)院。
而這個時候,遠(yuǎn)在永嘉的奧康集團(tuán)早已經(jīng)把昔日老對手“霸力”遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后,他的老板王振滔正謀劃著和老牌的意大利鞋企競爭。
“投資礦業(yè)在當(dāng)時來看,算是比較正確的選擇。”王躍進(jìn)的老朋友,現(xiàn)任溫州鞋革行業(yè)協(xié)會秘書的謝榕芳說。兩人的相識超過了20年。這一次,王躍進(jìn)進(jìn)入了一個完全陌生的商業(yè)環(huán)境。
這遠(yuǎn)比他管理一個按部就班的工廠復(fù)雜得多。他多年來無比成功的經(jīng)驗又給他戴上了“自負(fù)”的枷鎖。
這一點(diǎn)在很多人看來是致命的。“他是一個事業(yè)心很強(qiáng)的人,但性格太主觀了,完全要他自己說了算。”謝榕芳說。另一位常年跟隨他,如今還在礦區(qū)維持工作的公司副總評價,“他的想法在很多人看來都不切實(shí)際,他太不相信別人了。”
危險的苗頭在王躍進(jìn)投資的第二年就出現(xiàn)了。2006年,賀州市國土、安監(jiān)等多個部門以“涉嫌非法開采賀州白面山礦段”為由,對王躍進(jìn)的礦場進(jìn)行了查處整頓。這在王躍進(jìn)看來簡直難以置信,要知道在他剛?cè)ベR州的時候,當(dāng)?shù)卣€許諾,讓他牽頭整合當(dāng)?shù)氐乃械V區(qū)。雖然事后風(fēng)波得到了化解,但卻留下了一個不詳?shù)念A(yù)兆。
他似乎也預(yù)感到了危機(jī),在礦場遇到麻煩的時候,他居然像個任性的小孩子一樣,開始一茬一茬地?fù)Q副總。“都不知道換了多少了,我是在2007年去的。”前文所說的那位新任副總說。而他非常熟悉這位怪老板的脾性,之前一直在溫州的鞋廠任副總。
最后,礦場在去年下半年基本停掉了,這也直接導(dǎo)致了王躍進(jìn)資金鏈的緊張。
商業(yè)社會的殘酷在于它無節(jié)制地崇拜成功者,對于失敗者卻很少為之停留。
這一次,被冷嘲熱諷的對象是溫州霸力集團(tuán)的老總王躍進(jìn)。
在溫州制造漸顯暖意之際,霸力集團(tuán)的突然倒閉讓業(yè)界一片嘩然。而曾經(jīng)在為溫州鞋業(yè)創(chuàng)造過輝煌歷史的王躍進(jìn),如今卻因為欠款滯留國外,背負(fù)了潛逃的名聲。
一個溫州鞋業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),一個事業(yè)心很強(qiáng)的企業(yè),為什么說倒就倒了?溫州企業(yè)多數(shù)是白手起家,老板們大多獨(dú)斷專行,或許正是因為這樣,在企業(yè)成立之初就已埋下了禍根。
問題沒有這么簡單
或涉嫌民間借貸
很多人直到現(xiàn)在還在為王躍進(jìn)感到可惜,認(rèn)為他現(xiàn)在銀行貸款不過1.06億,礦場負(fù)債約500萬,供應(yīng)商欠款約700萬。
“完全可以通過變賣資產(chǎn)來緩解眼下的困難。”謝榕芳說。
而另一部分人則認(rèn)為,王一定還隱瞞著什么。“直覺告訴我,問題絕對沒有這么簡單。”曾經(jīng)專注研究過溫州經(jīng)濟(jì)的浙江大學(xué)教授史晉川說。顯然,他們的意思是說,王還有更多的民間借貸在,甚至數(shù)目不會小。
“王躍進(jìn)曾經(jīng)請我,幫他在老板那邊籌點(diǎn)錢,不過我沒有答應(yīng)。”謝榕芳透露,“他當(dāng)時說有多少要多少。”
不過,一直待在礦場的那位副總卻認(rèn)為,民間借貸不會很多。“現(xiàn)在一般大額的借貸,對方肯定會先來礦場看看,不過,我從來沒見到過。”
當(dāng)然也無法排除一直以來就有點(diǎn)獨(dú)斷專行的王躍進(jìn),或許做了很多連這位副總都不知道的事情。
因為王躍進(jìn)幾乎從來沒有完全信任過他人,這也是他多次請來企業(yè)管理者,最后無疾而終的緣故。
溫州鞋企倒閉潮
和家族企業(yè)文化密不可分
現(xiàn)在在溫州,關(guān)于王躍進(jìn)出逃的事情,最悲傷的不是收不回那幾百萬的供貨商,而是當(dāng)年和他同期出道的老板們,特別是鞋企老板。
霸力集團(tuán)所在溫州雙嶼鎮(zhèn)主管工業(yè)的副鎮(zhèn)長姜輝說,像現(xiàn)在霸力這樣規(guī)模的企業(yè)在當(dāng)?shù)夭凰闵伲也簧僖彩呛茉缇蛣?chuàng)辦了企業(yè)。
“金融危機(jī)以來,日子最難過的就是霸力這樣不大不小的企業(yè)。”素來以敢說話出名的溫州學(xué)者、溫州市社科聯(lián)常務(wù)副主席洪振寧說。龍頭企業(yè)有政府幫持,而那些規(guī)模較小的,在產(chǎn)業(yè)集群中從事配套生產(chǎn)的小企業(yè),因為有大企業(yè)的訂單,也相對來說影響不大。
在今年年初傳出有150多家溫州鞋企準(zhǔn)備關(guān)停的消息。金融危機(jī)以來,去年溫州市市長趙一德在“表彰2008溫州市百強(qiáng)企業(yè)”大會上透露:“溫州已有8.5%的中小企業(yè)倒閉或轉(zhuǎn)產(chǎn)。”而據(jù)有關(guān)知情人斷言,溫州倒閉的鞋企超過了“這個數(shù)”。
一些人把溫州鞋企的家族制度作為了這次倒閉潮的內(nèi)部主因。“以血緣關(guān)系或者族人的價值觀為核心的家族文化,在鞋企創(chuàng)業(yè)初期有過許多積極的意義。”溫州另一家著名鞋企老板吉爾達(dá)鞋業(yè)董事長余進(jìn)華說。
在“風(fēng)暴”來臨時,家族文化便成了鞋企跨越的瓶頸。“家族文化有較強(qiáng)的排他性,‘家族成員’視為利益獲得者,‘家族’外成員只有‘同甘’思想,卻不會有較強(qiáng)的‘共苦’意識,所以只要風(fēng)暴來臨,他們就會毫不猶豫地另攀高枝。”
顯然,家族企業(yè)文化成了溫州鞋企的隱形殺手。而另一個認(rèn)識上的缺陷在于,“不少鞋企老板把‘明星代言+廣告轟炸’當(dāng)作救命稻草。”余進(jìn)華說。
不幸的是,王躍進(jìn)的霸力集團(tuán)都有這兩種失誤。而當(dāng)年和霸力同時代成名的,奧康、康奈卻因為成功改造管理團(tuán)隊,提升了企業(yè)的管理水平,如今依然是皮鞋類的“明星企業(yè)”。“這些企業(yè)都是沒有什么冒進(jìn)的舉措,專注在主業(yè)的發(fā)展上,才有今天的地位。”謝榕芳說。
王躍進(jìn)和他的霸力集團(tuán),如今已經(jīng)成了溫州企業(yè)發(fā)展史上的一個標(biāo)本,他的意義在于之前成功的輝煌和眼下沒落的困局。
家族企業(yè)文化該如何確立?
企業(yè)文化指的是一家公司在自己的歷史發(fā)展中,逐步培育形成的以企業(yè)家的理念占主導(dǎo)地位的,并為全體員工所認(rèn)同和格守的共同價值觀念、信念和行為模式,企業(yè)文化對企業(yè)以外的人士來說是一種感覺,一種氛圍,這種感覺是溫暖如春還是冰冷淡漠的,是朝氣蓬勃的還是死氣沉沉,是尊重創(chuàng)意還是循規(guī)蹈矩的?
企業(yè)文化不是刻意打造出來的,這尤如人身上的氣質(zhì)一樣由里及表自然散發(fā)出來的。良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和市場開拓戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化是任何一家成長企業(yè)必須練就的一套基本內(nèi)功。
積極向上的價值觀念及行為準(zhǔn)則,可以形成強(qiáng)烈的責(zé)任感和持久的行為動力,這是一種區(qū)別于物質(zhì)資歷的激勵工具,運(yùn)用得當(dāng)其威力無窮,而那些無法成長的中小企業(yè)經(jīng)營者往往對這一點(diǎn)熟視無睹。
我們會經(jīng)常看到一些中小企業(yè)工廠的醒目地方,標(biāo)識著“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、創(chuàng)新、拼搏、進(jìn)取……”等放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)式口號,這些口號時間一長大家可能都忘記得差不多了,“以德為先,以人為本”的口號就更多了,這些標(biāo)語口號都與企業(yè)文化相距甚遠(yuǎn),企業(yè)文化的本質(zhì)是行為文化,是經(jīng)營決策的表現(xiàn),是企業(yè)實(shí)踐活動的總結(jié),這已經(jīng)成為企業(yè)存在的一種核心力量,這有可能使企業(yè)得到順利地發(fā)展,也可能導(dǎo)致企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。
古人日:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,上行之則下放之,身教重于言教,公司領(lǐng)導(dǎo)的一言一行對公司員工行為產(chǎn)生具大的示范效應(yīng)。生意人與企業(yè)家的區(qū)別在于企業(yè)家內(nèi)心的道德標(biāo)準(zhǔn)和良好的行為規(guī)范,“以利為先”的生意人而無法做到這一些,對中小企業(yè)來說企業(yè)文化本質(zhì)就是老板文化。
企業(yè)文化的形成過程,就是創(chuàng)業(yè)者從生意人,到商人,到企業(yè)家的蛻變過程。優(yōu)秀人才的成長過程也一樣,必需經(jīng)過反省、改過、正身、修已、安人的五個階段,每個階段如果無法完成自身蛻變的話,企業(yè)永遠(yuǎn)無法做強(qiáng)做大,就是做大可能會像“國美”巨無霸的倒下。
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