關愛顧客引領制鞋業的未來發展

　　8月28日訊，獲悉，有媒體昨日報道稱，國家質檢總局最新公布了一批進口不合格食品、其中，來自美國的2噸牛初乳產品被檢出亞硝酸鹽超標而遭退貨;同樣來自美國的18.75噸食品級高蛋白乳清粉也被檢出亞硝酸鹽超標。據介紹，亞硝酸鹽外觀及滋味都與食鹽相似，并在工業、建筑業中廣為使用。資料顯示，由亞硝酸鹽引起食物中毒的幾率較高，食入0.3～0.5克的亞硝酸鹽即可引起中毒甚至死亡。

　　這一結果暴露了不法商家唯利是圖的弊病，在行業里已不是什么新聞了，關于一些商人無視行業規則，肆意以消費者生命牟取鞋商敲響了警鐘。

　　眾所周知，制鞋業發展迅猛，逐漸發展國內支柱產業，關愛顧客或是加快企業發展腳步的最大阻力，對鞋業出口企業形成新的挑戰。為此，鞋企只有積極承擔社會責任、誠信經營，關心人們的生存發展和社會進步作為出發點，遵守法律法規，拋棄個體利益，兢兢業業地為市場提供物美價廉的產品和熱情周到的服務，維護消費者的切身利益和合法權益，才能使消費者對企業產生好感，影響其在作購買決策時可能會優先選擇品牌產品，還可以擴大品牌知名度和美譽度，繼而促進企業的持續發展。

　　越來越多鞋企意識到“顧客是上帝”的真正含義，在制鞋生產過程中切實做到對健康與安全管理體系的檢測，通過強化制鞋過程中安全生產的履行，提高市場競爭力。據了解，近來，匹克將致力做好安全管理體系認證，善盡環境責任，匹克公司為了避免品牌形象受影響，紛紛要求其產品配套企業和合作企業遵守企業社會責任守則，從而將企業社會責任擴展到作為生產制造基地的總體戰略目標。匹克總裁許志忠表示，由于目前國內企業的安全生產形勢依然嚴峻，制鞋行業機構加快了職業安全健康立法步伐，對企業安全生產的要求越來越嚴，因此，安全管理體系認證將是對匹克重視安全生產、體現以人為本理念的督促。

　　儼然，關愛顧客是人身安全形成了企業一種無形的戰略資產，是制鞋企業信譽提升，訂單增加的有力武器，更是提升市場競爭力的有效途徑。那么，鞋企只有積極主動地承擔和關愛消費者的健康，迅速地行動起來并努力不懈地將這項工作進行下去，才能贏得消費者的認可和支持，從而為企業累積龐大的消費者資源實現社會價值!