華倫天奴磨破腳 不在“三包”不給退？

　　小年夜買了一雙售價5700元的奢侈品鞋，穿了一次腳都磨破了，要求商家退貨卻因不在“三包”范圍而無法退。近日，市民王女士打來投訴電話，“如果這雙鞋是幾百元我也就算了，關鍵價格那么高，放在家里又不能退換，真是太肉痛了。”

　　王女士在小年夜花了5700元購買了這雙華倫天奴牛皮材質的時尚鉚釘鞋，當時購買時覺得這雙鞋特別漂亮，就咬牙買下了。大年初一是第一次穿，但穿了1個多小時就覺得這雙鞋的皮硬，磨腳太厲害，兩個小腳趾旁磨破，兩個腳后跟都破了一大塊皮。王女士稱，當天她就找到店家，得到的答復是不屬于“三包”范圍，無法退。

　　3月13日上午，記者來到了華倫天奴專賣店。該店工作人員表示，王女士是不久前剛到店里要求退貨，此時距離售出這雙鞋子已經近兩個月，而按照相關規定，消費者購買該品牌鞋子7天內允許換其他樣式的鞋子。專賣店李經理告訴記者，腳被鞋磨破并不在“三包”范圍，要是該品牌鞋子有質量問題，退貨是完全可以的。前幾天，也和王女士商量，可以為這雙鞋進行技術處理，讓鞋變得更寬一點，不過王女士沒有答應。

　　法舟律師事務所律師鞠愛軍表示，如果確如商家說的那樣，是在7天后來退還的，那么商家和消費者的買賣合同關系構成，確認鞋子沒有質量問題，按照“三包”規定商家可以不退，這也有利于市場公平秩序。不過，鞠愛軍建議商家可以和王女士一起為鞋子進行一些協調，如進行技術性處理，以減少鞋子的磨腳問題。