鞋企營銷新模式:郵件營銷
在信息飛速發(fā)展和電子商務叱咤風云的社會中,傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)越來越不能滿足鞋企的發(fā)展需求,尤其是在溝通全國和拓展海外市場的時候,傳統(tǒng)的營銷方式不免捉襟見肘。而打破傳統(tǒng)營銷模式,尋找到有效的新型營銷手段則成為了鞋企的發(fā)展重心之一。
此時郵件營銷憑借著其優(yōu)越的遠距離溝通能力,便捷的運作方式,低成本投入高回報率等等優(yōu)點,成為了當前信息化以及電子商務高速發(fā)展的社會中商務工作不可或缺的溝通工具,也成為了鞋企之間信息交流的重要“平臺”。
什么是郵件營銷?群發(fā)郵件就是郵件營銷了嗎?用郵件這種互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)手段進行鞋企的營銷行為稱之為郵件營銷。
真正的郵件營銷是建立在營銷的層面上,與目標用戶群進行“互動”的營銷行為。郵件營銷建立在數(shù)據(jù)庫營銷、郵件平臺、營銷策劃的基礎上,數(shù)據(jù)庫保障了鞋企的目標用戶群體的準確性,郵件平臺保障了鞋企的郵件營銷的可操作性,完美的營銷策劃保障了鞋企的郵件營銷的目的性。
因為郵件營銷是營銷行為,所以前提應該是營銷的目的,而后是營銷的行為,最后是營銷的分析。郵件營銷將網(wǎng)絡營銷手段與行業(yè)營銷目的的完美結(jié)合,通過與用戶互動,采集目標用戶的信息,為鞋企的二次營銷準備好相應的數(shù)據(jù)保障。例如,制鞋業(yè),郵件營銷的策略可以通過體驗價的促銷郵件派發(fā)收集客戶的信息,進行客戶數(shù)據(jù)的采集,而后對用戶數(shù)據(jù)進行分析,為下次營銷做好數(shù)據(jù)準備。
郵件營銷有助于刺激無明確需求的消費者購買;而從成本方面考慮,電子郵件營銷是網(wǎng)上營銷方式中成本最低的。由于電子郵件營銷具有成本低、投遞速度快、精準性、個性化易操作等優(yōu)勢,如今在經(jīng)濟低迷、市場預算緊張的時下,電子郵件營銷對許多鞋企就更加有吸引力了,而鞋企郵箱也自然成了鞋企和現(xiàn)有客戶溝通最常用的渠道之一。
然而,在郵件營銷大展拳腳,幫助鞋企在電子商務市場占據(jù)更多更有利的地位的時候,鞋企們卻不得不面對這樣一個問題:越來越多的鞋企投入到郵件營銷的大潮中,各種商業(yè)郵件紛沓而來,想要客戶在海量的郵件中尋找到鞋企的那封郵件,顯然是一件不可能的任務。
郵件營銷開始遭遇所有營銷手法都會遭遇的瓶頸,一方面目標受眾與用戶反感,直接刪除垃圾郵件,甚至封殺發(fā)送郵件的郵箱,導致郵件投遞的打擊率嚴重降低;另一方面大多郵箱服務商在反垃圾郵件上做出了積極的舉措,一般群發(fā)軟件投遞出的郵件,或者短時間內(nèi)多次發(fā)送大量含多個收件人的郵件,將被視為垃圾郵件而進入目標受眾的垃圾箱,進一步降低了郵件營銷的效果。
為了避免被誤認為是垃圾郵件,Epsilon中國區(qū)副總裁張彤的建議是:“郵件列表中很多客戶沒有經(jīng)過郵件訂閱過程,他們沒有肯定地表市愿意接受鞋企的郵件信息。為了降低客戶投訴的能夠性,在首次發(fā)出郵件時,必須保證鞋企郵件能夠為客戶帶來特別的價值和實惠,并且,客戶擁有選擇權(quán),可以在任何時候拒絕接受郵件。此外,還要做好數(shù)據(jù)清除和數(shù)據(jù)更新工作,控制發(fā)送頻率。”
另外,在編寫郵件時有注意。一、標題要醒目?,F(xiàn)代人已經(jīng)進入了讀圖時代,幾乎沒幾個人有耐心看長篇大論,一個廣告郵件在客戶看到的頭三秒內(nèi)不能抓住讀者的注意力,那么通常就不會再有機會。
最好的方法,就是要開門見山地將最重要、最精華、最吸引人的訊息明明白白地顯示出來。二、在格式方面,純文本下載方便,但較單一,可看程度遠低于超文本鏈接;而后者雖內(nèi)容豐富,但下載時間長和不易打開會惹人反感,且易帶毒和占用空間大,更容易被看成垃圾郵件,選用須謹慎……從整個市場的發(fā)展看,中國每年郵件營銷市場的發(fā)展都以不低于40%的速度朝上翻,隨著網(wǎng)絡的普及可見郵件營銷的潛力十分的大。

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