德勤報告指出中國購物中心進入理性發展期

　　德勤中國聯合中國連鎖經營協會共同發布的《2013中國購物中心與連鎖品牌合作發展報告》指出，我國購物中心在經歷了2009~2013年“井噴式”發展階段以后，即將步入理性發展與成長的關鍵時期。

　　該報告基于對行業的宏觀數據研究、業內人士訪談以及對回收的500多份購物中心開發商、商戶和消費者調查問卷分析的基礎上形成，對中國購物中心的發展現狀進行了深度剖析，對購物中心未來的發展趨勢提出前瞻性的觀點，希望為行業參與者提供有意義的思考和啟發。

　　中國連鎖經營協會副秘書長武瑞玲表示：“我國購物中心的總體發展趨勢與國民生產總值、社會消費品零售總額以及人均可支配收入等宏觀經濟指標走勢保持一致，并有賴于大規模的城市化、城鎮化建設，以及社會消費能力的提升而保持著快速的增長勢頭。在滿足居民消費方面做出了積極貢獻。與此同時，普遍追求超大體量的經營理念以及“精品+名品”的定位，導致盲目建設遍地開花，部分區域市場供應更是遠超消費需求，造成嚴重的資源浪費;“同質化”現象日益凸顯，后期經營風險劇增。”

　　報告統計數據顯示，我國一、二線城市購物中心的平均體量從2012年的7萬平方米增長至2013年的逾8萬平方米，主要一、二線城市都有體量超過30萬平方米的新開業或在建購物中心。

　　德勤中國消費行業主管合伙人龍永雄說：“在過去一年中，雖然一線城市購物中心投資增速有所放緩，但二線與三線城市仍保持較快增長，尤其是處于主要二線城市副中心位置的三線城市受到購物中心開發商更多的關注。根據我們對購物中心開發商所做的調查顯示，超過半數的受訪企業傾向于在二、三線城市的頂級商圈選址開店;24%的企業選擇二、三線城市的普通商圈。這意味著超過75%的受訪企業將其未來購物中心拓展方向放在二、三線城市”。

　　德勤中國房地產出資人行業主管合伙人龔兵認為：“在內外部各種條件的壓迫下，購物中心開發商心態正日趨理性，原來“重開發、輕運營”、“重招商、輕管理和服務”、“重租金、輕坪效”的思維發生了質的轉變，購物中心正在向多元化、多樣化發展。社區型的中小型購物中心因其經營風險更低、管理更可控、資本回報周期更短等特點，或將成為未來購物中心發展的主要趨勢，而主題特色鮮明的購物中心將注定受到大眾的強力追捧。去“百貨化”、減少服裝服飾商品、增加兒童業態、擴大餐飲面積將成為體驗式消費的重要標志。”

　　根據對300名消費者所做的問卷調查結果也驗證了這一觀點，舒適的空間、合理的消費檔次、適合的地理位置、豐富的娛樂配套設施是影響消費者選擇去哪家購物中心的最主要的四大因素。教育培訓、健身美容、親子教育等高品質體驗式業態將是未來吸引以休閑娛樂為目的的家庭式消費主力客流的重要因素，會越來越多地占據購物中心核心面積。

　　龍永雄補充說：“電子商務也對購物中心帶來一定的沖擊。實體店與網店各有優劣，各有所長，實體店在商品質量、試用試穿、購物體驗以及退換貨等方面具有優勢，而網絡購物的優勢則體現在價格便宜、選擇多樣化和便利性等方面。因此，購物中心只有與電子商務合作，實現線上線下融合，才能夠最大程度地提升消費者體驗滿意度”。

　　根據對近200個購物中心商戶所做的調查結果顯示，近五成的商戶已經擁有了獨立運營的或依托成熟B2C網站的網上商店，而尚未開設網上商鋪的商戶中超過五成的表示未來三年內有涉足電子商務的計劃。互聯網和社交媒體已經成為與實體店并駕齊驅的與消費者進行互動的主要渠道。