“你家衣服很好，但是比別人家貴了”導購該怎么應對？

　　門店消費經常會問到：你們的產品很好，但是價格太貴。其實，顧客并不是怕買貴了，而是怕買的比別人貴了。那么面對這樣能的問題我們的導購銷售應該怎么回答才能促成成交呢？今天彩知麗女裝就帶大家來看看此類問題的解決方案吧。

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　　顧客：“東西確實是好東西，可惜現在的價格太貴！”

　　招數解讀

　　顧客并不是怕買貴了，而是怕買的比別人貴了。

　　實操話術

　　導購：確實，我承認單看價格，您有這種感覺是很正常的。只是我們的價格之所以會稍微高一些是因為我們在質量上（設計、服務）上確實做得更好，也是比其他家有優勢的。

　　這樣吧，現在過了促銷期，這是我能給您的最低的價格了，不過我可以跟領導申請給您按照我們老客戶的價格，我們的很多老客戶都是在買我們家的產品xxx元以后才能享受這個價格，您是非常劃算了。來，您的地址是……

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　　顧客：“”xx牌子的東西跟你家差不多，但價格比你們家的便宜多了。

　　招數解讀

　　找到你產品的優勢并充分表達，優秀導購員決不會因為價格高而自暴自棄。

　　實操話術

　　導購：是這樣，我們的產品跟**品牌的檔次及消費群體確實差不多，所以很多顧客也在這兩個品牌間做比較。

　　雖然我們在價格上確實比您剛才說的哪個品牌高一點，不過最后還是有很多顧客選擇我們，他們最終看重的是我們的產品具有…（闡述差異性，利益點）小姐，光我說不行，來，您來看看我們的效果圖就知道了；

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　　顧客：“”我比較喜歡你們的東西，也來了幾次了，你再便宜點我就買了。

　　招數解讀

　　讓步是有策略的，堅守價格政策在必要的時候有條件的交換，顧客才會珍惜。

　　實操話術

　　導購：是的，我知道你來我們店好幾次了，其實我也真的很想做成您這筆生意，只是真的很抱歉，價格上我確實沒法再給您優惠了，這一點還要請您多多包涵！

　　其實您買東西最重要的還是看商品是不是自己想要的，如果東西便宜卻不符合您的想法和要求，裝在家里看者也不舒服，您說是吧？

　　像這款產品不僅非常適合您的整體風格，而且質量又好，經久耐用 ，價格上也確實是我們能給到的最大的優惠了，還是非常適合的。來，您家的地址是，我幫您開個票（臨門一腳，促成銷售）。

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　　顧客：“對面那個店的產品與你們的樣式幾乎一模一樣，但價格比你們低得多”

　　招數解讀

　　問題的處理方式比問題本身重要，自信而不自大，證據確鑿，語速適中。

　　實操話術

　　導購：是的，您剛才提到的這種狀況我了解，不過還是要感謝您對我們的善意提醒。

　　其實產品除了外觀的設計區別之外，最重要的還是要看他的材料、做工是不是一流，現在有很多產品外觀上的仿冒很嚴重，給消費者造成了很大的錯覺。

　　其實他們所用的材料和做工是完全不一樣的，裝在家里以后會發現在環保、可靠性上也不一樣。而我們家產品做的是實實在在的品牌，在這方面是很有優勢的。