“關店潮”持續 傳統百貨轉型路在何方

　　自2013年起，北辰購物中心對集團母公司的利潤貢獻逐年下滑，甚至入不敷出。

　　2018年開年，有27年歷史的北京北辰購物中心亞運村店對外宣布正式停業，引發業內一片嘩然?；仡?017年，華堂、百盛撤店，莊勝崇光“撤柜潮”等事件依舊歷歷在目。據市場研究機構的不完全統計，2017年全國至少有45家百貨店關門歇業。

　　市場壓力猶在，互聯網模式緊逼，面臨著新的危局與機遇，有人選擇直接閉店止損，有人選擇親近社區，也有人迎合消費者、加碼體驗，業內的探索布局、實踐方法各有不同，收效也是有人歡喜有人憂。

　　輪回

　　十年沉浮 “觸網是必然選擇”

　　王錚(化名)曾經是北京北辰購物中心的租戶，她于2007年在對外經貿大學附近創辦了美甲店，生意漸好后便于第二年搬入了北辰購物中心。據她回顧，早年作為“奧運”新貴聚集地，北辰購物中心曾經成為了不少市民們購物、休閑的優先選擇。而她的美甲店，借此勢頭，也曾經擁有過一段發展的“黃金期”。

　　“生意最好的時候，店內有8個員工，店鋪的年利潤將近20萬。但好勢頭沒有持續多久，大概也就是個三四年，周邊的商場越來越多，北辰的店鋪、裝修越來越顯得陳舊，人也越來越少。最后，我也被迫解散了員工，只剩下兩個徒弟和我在一起勉強度日。這樣的局面，直到最近兩三年，有互聯網的接單模式后才有好轉?！痹诨貞洉r，王錚向記者展示了自己手機上58到家、河貍家等互聯網接單工具，她笑稱“40多歲的自己還要擁抱互聯網，有的時候也是無奈的，但這是必然選擇?！?/p>

　　王錚的遭遇并不是個例，張先生也曾經是國內某知名女鞋品牌的北京經銷商，在北辰購物中心內也是幾經沉浮。早年，他也是看中了這塊奧運寶地，與合伙人冒著負債運行的風險，在這里開設了近30平米面積的店面。果然，在奧運前后的四五年間他很快就回了本，并把店面擴張到三間?？芍?，這三家店面的收益卻越來越薄。

　　“尤其是北辰購物中心里面的這一家，在連續虧損三年后，我還是把它關掉了。而像我這樣的鞋服店面，在那幾年里面，有同樣的情況至少十有六七，這說明商場不行了，是大趨勢，不是我們一兩家品牌的問題?！?/p>

　　而查閱北辰購物中心母公司“北辰實業”中披露的數據可知，自2013年起，此店對于集團母公司的利潤貢獻便逐年下滑，甚至入不敷出。而在其停業后，北辰集團或將其改造為集文創、教育、培訓業態為一體的we work空間，或是商業寫字樓。

　　逼仄

　　2018年是傳統百貨的最后一年?

　　早在2014年時，就曾有市場人士斷言，未來5年，傳統百貨商場將面臨“生死劫”，或許會在2018年前后徹底消失掉。時至如今，雖然“徹底消失”之說未能完全一語成讖，但傳統百貨業的寒冬之勢愈加濃烈，卻已經是不爭的事實了。

　　依據零售專研機構聯商網的歸納，過去兩三年里面，停業百貨品牌已經橫貫全國所有外資、國資、民企百貨業態，就百貨集團來看，去年停業最多的則是百盛5家，此外是香港新世界3家，臺灣遠東和友好集團各2家。

　　而從地域上來看，2017年一年里，華東關停15家，西南11家、華北7家，東北2家，華中3家，西北2家。從城市分布來看，成都有8家店停業，北京7家、上海5家、重慶3家、蘇州2家緊隨其后。由此可見，經濟發達區域及城市競爭激烈商業轉型升級較快，購物中心業態也較為發達，關店數量較多，而三、四線城市的市場空間猶在，尤其是在河南、河北、山東等地，新店開張的數量與速度，仍然高于行業平均水平。

　　另外，就是在一線城市內，剩下的一批百貨商場大都活得不錯，比如說最近轉型布局“買手店”的北京SKP，在2017年就取得了125億的營業額，成為了中國首個單店業績過百億的商場。

　　轉型

　　消費場景、生態模式大變

　　最近兩年里，傳統百貨商場布局轉型的腳步卻越來越大膽而精細，收效暫時看來也是有人歡喜有人憂。

　　優他國際品牌投資管理有限公司總裁楊大筠認為，傳統百貨當下如履薄冰，影響的因素復雜而多重，有傳統業態的式微、也有全球范圍內零售大環境的不佳、也有居民消費升級所造成的需求改變等，所以改變也需要是綜合而全面的。在這一背景下，許多百貨商場都將打造“體驗式消費的綜合購物中心”作為“救命稻草”。

　　這一模式，因為有大悅城、三里屯等成功案例在，所以在環北京范圍內，算是比較主要的一種調整方式。比如新世界百貨、天虹各大百貨公司加大了購物中心、奧特萊斯、新興自營業態的投入。

　　而另一面，有些“不算是特別看好百貨業”的商場，則一心致力于“去百貨化”，像是SKP、銀泰皆屬于此例，而它們兩個，前者是轉型大品牌、設計師品牌買手店、時尚生活方式等聚集的高端潮流生活社區，后者都側重于轉型成為深耕市民生活方式、互聯網新生態，為他們提供一站式綜合服務的全零售企業。

　　當然，其中還有為數不少的百貨集團，為了止損，而直接選擇“關店”了事。

　　對此，羅蘭貝格全球合伙人兼大中華區副總裁陳科分析指出，長期以來，傳統百貨主要依賴招商品牌吸引消費者，依靠當“二房東”盈利，這一模式能夠奏效的前提是早年零售市場好，消費者們的需求增長快。但最近這幾年，這些紅利都已經漸行漸遠。如今，“網購一代”的80后、90后成為了市場消費主力，傳統百貨謀求創新，需要重新定位消費群與他們的購物需求、重新優化體驗，培養全新的、獨屬于自己的競爭力，才能贏取下一個“新十年”。

　　而對于傳統百貨與互聯網的漸進融合，一向標榜自己在“新零售”領域涉水頗深的銀泰百貨CEO陳曉東在2017年舉辦的“菜鳥大會”上指出，傳統零售場景下，品牌與消費者之間雖然有人在聯結，但依舊存在著溝通的成本與理解的溝壑，中間消耗的成本還是很多的?！靶铝闶邸眲t更多的要把主動權從供給方轉到需求方，讓“貨找到人”，而不是“人去找貨”，這樣的全新購物體驗，現在看來不管是在消費者習慣養成方面，還是供應品牌供應鏈、物流方面的布局，都是極大的挑戰，是否能夠最終奏效，并推廣至全行業，仍有待市場實踐與時間檢驗。