2018實體商業將逆襲電商？

　　電商曾經擁有價格優勢，但伴隨著消費升級，網購難以滿足消費者對高品質、全方位服務以及體驗式場景化的消費需求。所以，回歸線下變成了一種必然。

　　過去幾年，電商給實體店造成了巨大壓力，但商業的世界充滿各種可能，2018年隨著阿里巴巴、騰訊、京東等線上巨頭紛紛在線下跑馬圈地，作為新零售的重要載體，實體店的逆襲崛起案例越來越多逐漸形成了一種勢能，新零售正在打開市場的新格局。

　　1

　　體驗感比價格重要

　　消費不斷升級，迫使實體商業做出改變。在新消費群體看來，價格在消費中不在是首要考慮條件，品牌或店鋪的調性給消費者的價值感卻越來越重要。

　　消費者更加注重體驗式消費，他們追求更好的自己，懂得享受生活，愿意為體驗全世界的美好而付費。 在物質生活富足的當下，他們將更多的時間和金錢投入到滿足自我感受上面, 消費支出中和體驗有關的商品、服務越來越多。

　　與此同時，由于消費者越來越注重體驗，因此線下門店意義重大。未來新中產不僅重視在實體店里的消費體驗，還更為注重消費升級后實體門店的環境空間打造。

　　2

　　提升顏值，跨界組合不斷出現

　　過去，大多實體店可以在拼價格、拼渠道中取得勝利。而在新零售大趨勢的影響下，過去這些“絕招”將不再奏效!只有能為消費者提供獨特體驗的實體店才能脫穎而出。

　　近年，阿里巴巴、京東、騰訊、蘇寧等巨頭在生鮮商超領域的競爭日趨激烈。今年，以阿里的盒馬鮮生、京東的7FRESH、永輝的超級物種、蘇寧的蘇鮮生為首的“新零售物種”更加快了線下開店的步伐。

▲永輝超級物種

　　與傳統業態不同，“新物種”更加重視顧客體驗。一方面，從視覺上提升門店“顏值”;另一方面，“新零售物種”跨界組合，嫁接餐飲、科技甚至娛樂部分，應用大數據、物聯網等技術和先進設備，實現人、貨、場三者之間的最優匹配，從會員、商品、交易到供應鏈，完全實現精細化運營和數字化管理。

　　3

　　不少品牌跨界線下試水開店

　　未來，消費者不再只是單一的購買產品，而是購買一種生活方式和品牌文化，實體店將滿足消費者心理和物質上的雙重需求，而電商在視覺感受和心理刺激兩方面都無法與實體店相比!

　　現在不同領域的企業都意識到了這一點，紛紛選擇試水線下實體店。傳統零售企業如王老吉、徐福記都開設了實體店主要售賣自家品牌的飲品和鳳梨酥。

▲徐福記開設首家線下實體店“徐福記·呈味空間”

　　韓都衣舍、當當網、三只松鼠等線上起家的品牌，在看準市場消費變化的趨勢后，紛紛擁抱線下，開設實體店;連主打“二次元”目標群體的“嗶哩嗶哩也攜手羅森、太平洋咖啡推出主題便利店和主題咖啡館。

　　線上品牌布局線下，本質是希望借助線下店來提升品牌形象，加強服務，通過線下體驗的方式來吸引年輕一代的消費者。

▲嗶哩嗶哩攜手羅森推出主題便利店

　　4

　　電商運營成本超過實體店

　　電商的困境在三年前就開始了，流量瓶頸，利潤增長趨于放緩，市場需求幾近飽和。電商雖然沒有房租，但是要有線上運營成本，包括廣告、活動、人員、客服、快遞等等。現在開一家“網店”的成本已經超過實體店房租了，獲客成本越來越高。

　　反觀實體商業，降租早已是共識，這兩年，連地標性的購物中心都在順應趨勢，給商家更多折讓，不乏恒隆、華潤、瑞安這樣的頂級購物中心。

　　5

　　本土品牌升級和崛起

　　2018年實體店的崛起元年

　　去年，太平鳥、海瀾之家、李寧等傳統品牌已經在去年開始實現門店形象轉型和擴張。

▲太平鳥品牌集合店

　　除此以外，近兩年，本土的設計師品牌及新興潮牌開始吸引眼球，并不斷擠占更多的市場份額。許多新興創立的品牌，成功進駐各大城市的購物中心，并且非常注重與購物中心之間的相互聯動。

　　而且，這些新興品牌除了有良好的口碑吸引了眾多消費者的到之外，還懂得利用互聯網思維，通過微信朋友圈、微博等社交網絡進行傳播。這為購物中心帶來人氣和活力。

　　6

　　國家大力發展實體商業

　　在移動互聯網的利潤逐漸減少趨勢下，開發“線下場景”，打通“線上線下場景”成為一個新的業內口號和突破口。而國家也在推動零售改革升級，政策加持將為正在進行轉型的實體商業增加動力。

　　如今，企業開店的流程及政府審批在簡化，有粉絲及影響力的實體店品牌更容易能獲得各路資本支撐，協助做大。

　　很多零售高管及經理人在這輪創業浪潮下選擇開店創業，甚至剛畢業走上社會的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業地產創業潮正默默改變競爭及游戲規則，顛覆中更見商機。