疫情波及全球800多家門店,I.T集團也要直播帶貨

      倘若沒有新冠肺炎疫情的突襲，各大時尚潮牌將與往年一樣，店里門庭若市，如期進行走秀、上新。然而，隨著疫情蔓延，對時尚界的影響也不容小覷：不少品牌的線下門店紛紛關門避疫，承受著庫存、房租、人員等成本壓力。即使是全球第二大服飾零售商H&M也未能幸免，3月18日公司宣布暫關閉其在德國、美國的所有門店，共計1050家。此前，H&M還曾關閉了在中國大陸地區三分之一的門店。

      據《冠狀病毒(COVID-19)對全球貿易的影響》，全球紡織品和服裝行業將因此損失超15億美元(約合人民幣104億元)。面對疫情，中國的時尚潮牌，如何打贏這場事關生死和未來的破局之戰?這當中，在全球擁有800余家店鋪的I.T，既是一家頂尖多品牌的時尚零售集團，也是時尚追逐者和眾多明星必到的潮流“圣地”。

     為此，記者專訪了I.T集團首席商務官鄭靜珊，聽她透露32歲的中國潮牌鼻祖，受到了哪些沖擊?怎樣將疫情里的危機作為機遇的臺階，提振時尚行業。

疫情波及800多家門店

      1988年在香港地區誕生的I.T Limited(00999，HK)，是一代人的潮流時尚啟蒙者，亦被視作中國最早的潮牌。集團旗下自主設計、代理及多種合作的品牌達350多個，如izzue、FIVE CM、b+ab、Bape、Aape、Undefeated、OFF-WHITE、KENZO等品牌均深受時尚界人士追捧。

近年來，內地市場成了I.T集團的強增長引擎。I.T集團2019年/2020年中期報告顯示，截至2019年8月31日止6個月，公司實現總營業額40.15億港元，其中，內地市場的零售收入增長1.3%至18.56億港元，占公司總營業額的46.6%。然而，此番新冠肺炎疫情在年前便影響到了I.T集團在內地的門店銷售。“疫情的暴發直接影響線下實體經濟，商場的人流門可羅雀，對零售等人群聚集性行業帶來了直接沖擊。”鄭靜珊向記者直言道。

      截至2019年8月31日，I.T集團在中國的店鋪數量多達834家。“我們疫情期間一直都在營業，不過客人很少。”一家I.T門店店員告訴記者。在走訪多個商圈后，記者發現，門可羅雀的不僅是I.T店鋪需要面對的問題。

      此外，隨著疫情在海外的暴發，時尚行業又迎來一場新的大考。“我們在海外店鋪的銷售由于出行的限制也會大幅減少。隨著當下疫情的發展，國外的一些城市也開始封城停工。”鄭靜珊表示，I.T集團旗下品牌Bape、Aape等本計劃今年第二季度于邁阿密、紐約和倫敦等地開業計劃，現在也受到一些影響。

     不過，在談及是否會取消上述新店的開業計劃時，鄭靜珊則認為：“已經確定的開店計劃不會取消，個別店鋪的進度中止，具體的時間只能按照當地實際情況而定，需要觀望。”

    17年前，15歲的I.T集團經受住了SARS的沖擊，在談及新冠肺炎對時尚行業的沖擊時，鄭靜珊坦言，留給大家沖刺的時間還有，但余期已不足半年。“對于今年情況，我們只能抱著積極的態度面對將會出現的情況，時尚零售業的秋冬季(9月開始)是占比較大的時間段，我們還有時間追回損失。”

店員變身帶貨主播

      潮牌本身的特點就是季節性很強，加上其流行周期越來越短，庫存積壓對時尚潮牌企業來說是致命痛點。受疫情影響，不少買手店、品牌線下門店運營受阻，讓潮牌行業舉步維艱。

為了盡快將庫存轉化為現金流，很多潮牌紛紛發力線上銷售，I.T集團也于近期進行了首輪大型嘗試。

“直播需要很多跨部門的協同合作，對我們來說是一種比較新的嘗試。第一次五天的直播，累計觀看人數超過27萬人次，通過直播帶動ITeSHOP小程序的訪問量提升近4倍。”鄭靜珊說，雖然I.T集團的電子商務起步相對晚一些，但是近幾年一直在加大加速發展，在實踐中不斷優化消費者購物感受。

與此同時，I.T從2016年便入駐天貓等電商平臺，四年業績漲幅超3倍。“當然，直播也暴露出一些問題，需要后期不同部門一起總結梳理，形成寶貴的經驗。”鄭靜珊表示。

在電商高速發展的當下，潮牌們在期待疫情結束迎來消費反彈的同時，也開始為從線下到線上的消費新模式展開布局。“我們不會放棄實體店面的發展，堅持不斷地優化商業布局，對現有的店面進行視覺改造，并更加注重細節和效率的提升。”鄭靜珊向記者透露I.T集團接下來將加大線上線下業務融合力度，以抓住疫情過后的窗口。

    “在我們這次嘗試的直播中，絕大部分參與的人員都是公司內部的員工，很多是線下實體店的零售同事。”鄭靜珊笑言道，傳統店員變身主播帶貨的過程中收獲不少，在之后主播人選的考慮上，I.T集團將實施“兩條腿”走路的模式。“未來，主播既會有成熟的網紅，也會有我們自己的員工。但這些需要公司摸索出與之對應的零售樣態。”

      任何事物都有兩面性，危機同樣能成為機遇的臺階。“首先是品質感，大家會對品牌的權威性、文化和品質更加有所要求。”鄭靜珊認為，潮牌店鋪想提高盈利能力，需要提升“體驗經濟”。

   “其次則是加速打破線上和線下一體化，早日形成一種良性的互通互補——線下實體提供給消費者一種現場體驗的保障，一種社交需要的場所，當然也有品牌的信用感和安全感，而線上服務則可以打破空間的限制，實現交易。”鄭靜珊表示，打通線上和線下模式的時尚潮牌，未來會更具活力和抗風險能力。