快時(shí)尚品牌H&M所背負(fù)的“不能承受之重”

　　01

　　無處不在的快時(shí)尚

　　走在香港的大街上，路邊H&M的巨幅廣告晝夜不停地播放;時(shí)髦女郎手里領(lǐng)著大大小小的Zara的購物袋;打開Instagram， Forever 21又買了推廣， 正在你的屏幕上耀武揚(yáng)威。不論你的衣櫥里是否有這樣一件快時(shí)尚，各大品牌都時(shí)時(shí)刻刻在你身邊刷著存在感，將你強(qiáng)行浸泡在一周一上新的狂歡氣息里。

　　然而你或許不知道，快時(shí)尚消費(fèi)，也可能是一種不負(fù)責(zé)任的消費(fèi)。對(duì)”快“ 與”時(shí)尚“得兼的渴望，指向了消費(fèi)與浪費(fèi)的無限循環(huán)：消費(fèi)者瘋狂追求低價(jià)的時(shí)尚，而只穿一季就過時(shí)或者損壞的衣服，在季末便成為廢物，被隨手棄置。零售商打著“快“的旗號(hào)，絞盡腦汁地縮短從設(shè)計(jì)到交貨的時(shí)間，以求在快速更替的市場(chǎng)中占據(jù)一己之地。自上而下對(duì)”快“的追求最終傳遞到流水線上，流水線工人不得不夜以繼日地高壓工作。同時(shí)，激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)則將成本壓力轉(zhuǎn)移給了底層的供應(yīng)商：快時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)商大部分位于法律不健全的發(fā)展中國(guó)家，為了實(shí)現(xiàn)低成本，低報(bào)價(jià)，有些供應(yīng)商鉆取法律的空白和執(zhí)法的疏漏，侵占工人權(quán)益，降低治污標(biāo)準(zhǔn)，甚至違規(guī)搭建廠房。從產(chǎn)品概念本身，到供應(yīng)鏈管理，快時(shí)尚行業(yè)都飽受詬病。本次案例研習(xí)將圍繞快時(shí)尚與負(fù)責(zé)任消費(fèi)的議題，帶大家一覽近年來快時(shí)尚巨頭H&M的幾次公關(guān)危機(jī)和官方的承諾，探究快時(shí)尚背后的罪惡與救贖。

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　　H&M的公關(guān)危機(jī)

　　圍繞著勞工權(quán)益問題，H&M多次被爆血汗工廠事件和相關(guān)抗議事件：據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，2015年，位于柬埔寨的三間H&M血汗工廠被曝光：限制如廁次數(shù)，簽署不含病假的合約，員工因工廠無降溫措施而昏倒，工資低于法定水準(zhǔn)。2016年H&M緬甸工廠的14歲少年工在采訪中表示自己每天需要工作十二個(gè)小時(shí)，引發(fā)多方聲討。2017年，H&M在緬甸的中資工廠爆發(fā)大規(guī)模勞工抗議，該廠生產(chǎn)線的機(jī)器被憤怒的員工砸壞。在勞工待遇堪憂的同時(shí)，廠房設(shè)計(jì)也問題頻發(fā)。2013年4月，孟加拉一座名為Rana Plaza 的廠房倒塌，1138人喪生，2000多人受傷。倒塌的具體原因是廠方為了節(jié)約成本而非法加蓋。后來媒體進(jìn)一步指出，該工廠是H&M與ZARA的共同供應(yīng)商。除了塌方之外，由于防火標(biāo)準(zhǔn)和逃生設(shè)施不合格，孟加拉的工廠火災(zāi)事故頻發(fā)：2016年2月，一場(chǎng)火災(zāi)在一家供應(yīng)H&M與JC Penny的孟加拉國(guó)的服裝廠失火，導(dǎo)致四人受傷，有工人為了逃生而跳窗。 根據(jù)Worker-Driven Social Responsibility Network 統(tǒng)計(jì)， 自2005年以來，孟加拉國(guó)的紡織行業(yè)已經(jīng)有兩千余名工人因?yàn)榛馂?zāi)或者廠房倒塌喪生。

圖片來源：Reuters

　　你可能會(huì)問，供應(yīng)鏈?zhǔn)鹿暑l發(fā)，H&M, Zara這些行業(yè)巨頭又有什么回應(yīng)呢?Rana Plaza事件爆發(fā)后，引發(fā)了全球性的憤怒，H&M，Zara等服裝產(chǎn)業(yè)巨頭最終承諾簽署《孟加拉消防與建筑物安全協(xié)議》(Accord on Fire and Building Safety in Bangladesh)。然而，該協(xié)議簽署三年后，多家NGO聯(lián)合指出，H&M大部分的供應(yīng)商都沒有根據(jù)該協(xié)議做出足夠的改善，七成工廠依然缺乏足夠的逃生措施。

參與協(xié)議的部分品牌 圖片來自: CorpWatch

　　除勞工權(quán)益問題外，H&M所代表的的快時(shí)尚行業(yè)在環(huán)境問題上也飽受詬病，近年來許多關(guān)于快時(shí)尚的紀(jì)錄片，如《River Blue》，《The True Cost》中都有提及相關(guān)問題。服裝產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)過程中會(huì)消耗大量的水，并講含有鎘，鉻，汞，鉛, 銅， 錳的廢水排入河流，威脅周邊居民的生產(chǎn)生活，引發(fā)冠心病、導(dǎo)致不孕不育、誘發(fā)各種癌癥等。同時(shí)，服裝生產(chǎn)中會(huì)產(chǎn)生大量纖毛，危害紡織工人的呼吸道健康。而工廠的保護(hù)措施往往不足，使問題變得更加嚴(yán)峻。

　　此外，浪費(fèi)也一直是H&M頭頂揮之不去的一片陰霾：服裝生產(chǎn)本身有高昂的環(huán)境成本，與之相伴的不是人們的珍惜，而是用之即棄的浪費(fèi)。每個(gè)美國(guó)人平均每年扔掉70磅的衣物，在堆填垃圾中，有5%是紡織品。快時(shí)尚追求快速更新的時(shí)尚理念，更是助長(zhǎng)了這種浪費(fèi)。H&M自身也過度生產(chǎn)，丟棄全新的過季衣物：丹麥媒體指出，H&M僅在丹麥一國(guó)每年就要焚燒12噸全新衣物。

　　所有的這些社會(huì)責(zé)任和背后的問題，都成為了H&M為代表的快時(shí)尚品牌所背負(fù)的“不能承受之重”。

　　03

　　H&M 官方報(bào)告

　　與大量的負(fù)面報(bào)道和指控相對(duì)應(yīng)的是H&M官方塑造良好企業(yè)形象的努力: H&M 建立了可持續(xù)生產(chǎn)專項(xiàng)網(wǎng)站，并公開他們的相關(guān)報(bào)告。以下摘取的來自是H&M 可持續(xù)生產(chǎn)報(bào)告中《合規(guī)報(bào)告》的部分?jǐn)?shù)據(jù)。該報(bào)告提供了H&M位于世界各地的一級(jí)供應(yīng)商執(zhí)行H&M《可持續(xù)性承諾》的合規(guī)情況，部分工廠無法提供相關(guān)資料，并沒有被包含在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中。和大多數(shù)服裝品牌一樣，H&M的服裝供應(yīng)商主要位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)。在亞洲地區(qū)，柬埔寨，中國(guó)，印尼，緬甸，南韓，臺(tái)灣，泰國(guó)，越南，孟加拉國(guó)，印度，巴基斯坦，斯里蘭卡都有為H&M生產(chǎn)成衣的工廠。由于法律的不完善，經(jīng)濟(jì)的落后和以及人權(quán)、環(huán)保意識(shí)的相對(duì)淡薄，其中一些國(guó)家成為了國(guó)際服裝巨頭們尋找超低報(bào)價(jià)工廠的“天堂”。H&M 60%的成衣來自孟加拉和柬埔寨。

　　《合規(guī)報(bào)告》一開始就提到了童工相關(guān)問題，H&M在報(bào)告中自稱整個(gè)供應(yīng)鏈中沒有任何工廠使用童工。這讓人不禁生疑，因?yàn)镠&M似乎多次在童工問題上栽過跟頭。但是值得注意的是，H&M原因國(guó)際勞動(dòng)法對(duì)童工的定義，只將低于十四歲的兒童算入童工。而處在14~18歲的青少年則被定義為少年雇傭。報(bào)告顯示，18歲以下的青少年工人中僅有65%處于合法受雇傭狀態(tài)。

　　在工人權(quán)利相關(guān)的條款中，可以看到各地工廠的基本工資均滿足當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，然而，僅有25%的工廠每月加班時(shí)長(zhǎng)符合所在地區(qū)法律規(guī)定(亞洲17%，遠(yuǎn)東10%)。各地多少存在克扣加班工資的問題，并且計(jì)件崗位操作工 (piece rate worker)的待遇明顯低于定薪員工(workers with monthly salary)。有89%的定薪員工可以受到合法加班工資，而對(duì)于計(jì)件工，這個(gè)數(shù)字只有70%。在計(jì)入加班時(shí)間后，部分地區(qū)甚至出現(xiàn)了沒有一家工廠能承諾每小時(shí)工資滿足法定最低工資的情況。除去基本工資之外，有60%的工廠為員工提供社會(huì)保障，而沒有社會(huì)保障的情況下，有85%的工廠會(huì)為員工提供其他保險(xiǎn)。而廠區(qū)的安全衛(wèi)生則令人生疑，報(bào)告顯示所有的工廠都提供基本安全保障，但是滿足額外安全要求的廠區(qū)只有58%。由于報(bào)告只是三言兩語帶過，這“額外”與“基本”都包含哪一些內(nèi)容，我們不得而知。此外，僅有73%工廠能為員工提供衛(wèi)生、少塵的生產(chǎn)環(huán)境。 通篇報(bào)告中展現(xiàn)出來的一大問題還是工會(huì)的缺失——僅18%的工廠有工會(huì)，這意味著在權(quán)利受到侵害時(shí)，工人缺乏有效的途徑與老板溝通，保護(hù)自己的權(quán)利。

　　在環(huán)境問題的相關(guān)條款中，有關(guān)化學(xué)物品的評(píng)分令人憂慮: 在近半的工廠中，存放制衣用的化學(xué)品的容器沒有得到妥善的標(biāo)簽分類，也沒有足夠的安全指引。用于生產(chǎn)的化學(xué)用品中，只有76%滿足H&M對(duì)于APEO/AP的要求(注：APEO和AP 為印染助劑，對(duì)動(dòng)植物有毒性)。廢水處理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率基本在85%，而值得注意的是，只有80%含危險(xiǎn)廢料的廢水得到了合法處理。

　　H&M聲稱一直在可持續(xù)發(fā)展方面做著行業(yè)領(lǐng)頭羊。截止到2016年，H&M已經(jīng)是世界上第二大的回收塑料使用者，利用廢料做成全新的衣物。官方還承諾在2040年之前達(dá)到的“全綠色生產(chǎn)”，百分之百使用回收材料作為原料，利用可再生能源進(jìn)行生產(chǎn)。雖然現(xiàn)實(shí)中矛盾重重，但一切看上去都在往好的方向發(fā)展，現(xiàn)存的問題都可以被解決，科技在不斷發(fā)展，我們需要的只是時(shí)間。事實(shí)真的是這樣的嗎?未必——事實(shí)上《孟加拉消防與建筑物安全協(xié)議》并不是H&M唯一一個(gè)“未完成”的承諾。在2013年，H&M也曾經(jīng)提出在2018年前將孟加拉和柬埔寨的服裝工人的工資水平提高到當(dāng)?shù)厣鏄?biāo)準(zhǔn)，但是現(xiàn)在看來，這一“承諾”的履行狀況也并不理想。無論是消費(fèi)者，還是政策的制定者，都不應(yīng)該把所有的寄托放在企業(yè)自身。

　　03

　　投票的權(quán)利

　　諷刺的是，許多的消費(fèi)者對(duì)H&M這樣的品牌口誅筆伐，但在實(shí)際消費(fèi)時(shí)，仍然會(huì)因?yàn)楸憷r(jià)格方面的考慮而選擇快時(shí)尚。研究表明，在價(jià)位相近時(shí)，消費(fèi)者傾向于購買踐行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的產(chǎn)品。但這里的隱形前提是，在更好的勞動(dòng)保障和更高的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)下，負(fù)責(zé)任生產(chǎn)的企業(yè)能夠?qū)⑸a(chǎn)成本降低到和H&M相近的標(biāo)準(zhǔn)——放眼望去，目前行業(yè)中并沒有這樣的企業(yè)存在。因此，追求環(huán)保、道德，優(yōu)質(zhì)，經(jīng)典，簡(jiǎn)潔的“慢時(shí)尚”運(yùn)動(dòng)在過去幾年里雖然快速發(fā)展，卻并不能沖擊或者取代快時(shí)尚的地位，而是作為一種新的理念，面向自己特定的客戶群體。

　　有人說，快時(shí)尚與環(huán)保、勞工權(quán)利之間真的無藥可解，就好比肯德基投入再多的精力做肥胖相關(guān)的社會(huì)公益，也只能招來一身罵名。快時(shí)尚打出環(huán)保旗號(hào)，更像是一種純粹的公關(guān)手段，對(duì)自身的“綠色清洗”。面對(duì)這種尷尬，我們是否只能期待法律的進(jìn)步，或者，期待科技的創(chuàng)新帶來無水染色這樣環(huán)保的生產(chǎn)方式，并降低環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)成本?又或者，期待everlane這樣打著供應(yīng)鏈透明旗號(hào)的品牌能夠開發(fā)出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，逼迫傳統(tǒng)快時(shí)尚巨頭加快改革? 當(dāng)然，在一切的假設(shè)成真之前，作為消費(fèi)者的我們，真的別無選擇了嗎?——每個(gè)定價(jià)標(biāo)簽背后都有無數(shù)的故事，每一張鈔票都是手中的選票。我們可以督促服裝品牌的內(nèi)部變革，去選擇供應(yīng)鏈更加透明的品牌，或者退一步，選擇快時(shí)尚內(nèi)部主打環(huán)保和負(fù)責(zé)任生產(chǎn)的產(chǎn)品線。負(fù)責(zé)任消費(fèi)也不只是抓著快時(shí)尚不放，而是去關(guān)注自己所使用的的每一個(gè)品牌。是否選擇去看見，是否把每一張鈔票都變?yōu)檫x票，是每一個(gè)消費(fèi)者都應(yīng)該思考的問題。

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