高投入與技術(shù)流：智能硬件紅海中的“生意經(jīng)”

“我們一直在被模仿?！?月1日，在2020年科大訊飛消費(fèi)類新品發(fā)布會(huì)上，科大訊飛輪值總裁、消費(fèi)者戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主任胡郁直言道。

確實(shí)如此，近幾年來(lái)，無(wú)論是成熟型或成長(zhǎng)型的智能硬件市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)刀刀見血。曾經(jīng)科大訊飛一家獨(dú)大主打的翻譯機(jī)、錄音筆等領(lǐng)域，隨著以搜狗、小米為代表廠商的殺入，坐擁技術(shù)能力的科大訊飛正面臨貼身肉搏。

不過，“老前輩”顯然對(duì)當(dāng)下這片市場(chǎng)充滿決心。在這場(chǎng)科大訊飛今年以來(lái)最大的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，它一口氣發(fā)布了訊飛智能錄音筆SR901、SR702、SR101，以及訊飛首款智能TWS耳機(jī)iFLYBUDS共計(jì)四款新品。

“做智能硬件應(yīng)該是從技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式三個(gè)方向去思考和探索的結(jié)果，而我們所得出的結(jié)論就是目前所展示出來(lái)的諸多產(chǎn)品，”在談及科大訊飛發(fā)力智能硬件的思路時(shí)，胡郁告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“當(dāng)然，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)需要做好長(zhǎng)周期投入的準(zhǔn)備，科大訊飛同樣敢于投入?！?/p>

技術(shù)流新品

科大訊飛的新品發(fā)布會(huì)上，最明顯的關(guān)鍵詞是“技術(shù)”。

在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的發(fā)布會(huì)期間，無(wú)論是胡郁回溯科大訊飛消費(fèi)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，對(duì)外更新科大訊飛的技術(shù)積累及現(xiàn)狀，或是科大訊飛副總裁李傳剛介紹本次新品時(shí)，密集的技術(shù)數(shù)據(jù)、評(píng)測(cè)視頻等撲面而至，讓人感到科大訊飛濃濃的“理科生”風(fēng)格。

“科大訊飛的特點(diǎn)是技術(shù)領(lǐng)先，一直致力于做源頭創(chuàng)新?！痹诎l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，胡郁強(qiáng)調(diào)。他介紹，目前科大訊飛在技術(shù)的投入占總收入的兩至三成，2018年至2020年科大訊飛共奪得28項(xiàng)國(guó)際人工智能大賽冠軍。

具體到本次發(fā)布的產(chǎn)品上，也是相當(dāng)?shù)募夹g(shù)流風(fēng)格。據(jù)介紹，訊飛智能錄音筆SR101、SR702和SR901的定位分別是入門級(jí)、旗艦級(jí)及高端機(jī)型三個(gè)領(lǐng)域，且均沿襲了訊飛智能錄音筆的四大標(biāo)準(zhǔn)——識(shí)別準(zhǔn)、錄得遠(yuǎn)、錄得清、語(yǔ)種全。

李傳剛介紹，訊飛智能錄音筆新品識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)98%，最遠(yuǎn)拾音距離均可達(dá)15米，中英文混讀識(shí)別功能也可在轉(zhuǎn)寫時(shí)自動(dòng)識(shí)別夾雜著中英文的語(yǔ)音內(nèi)容。同時(shí)，SR702和SR901還搭載了行業(yè)首發(fā)的離線轉(zhuǎn)寫、OCR圖文識(shí)別、視頻字幕等新功能，離線轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率高達(dá)95%。

此外，與訊飛智能錄音筆三款新品同時(shí)發(fā)布的還有訊飛首款TWS智能耳機(jī)iFLYBUDS，其核心功能之一為通話實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫，通話開始時(shí)可一鍵錄音，通話過程轉(zhuǎn)成文字，轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率在98%以上。而在通話結(jié)束后可以形成智能摘要，自動(dòng)提煉重點(diǎn)內(nèi)容，還支持對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行快速查找、多終端分享和編輯。

“科大訊飛在做智能耳機(jī)的背后是有我們自己的技術(shù)基因的，不僅在于我們看到智能耳機(jī)是一個(gè)增量性市場(chǎng)，同時(shí)我們有自己的基因即錄音、轉(zhuǎn)寫、翻譯，”李傳剛告訴記者，“在錄音、轉(zhuǎn)寫、翻譯的‘底座’基礎(chǔ)上，硬件的形態(tài)可以是多樣化的，未來(lái)我們也會(huì)持續(xù)探索不同形態(tài)?！?/p>

胡郁則進(jìn)一步指出，人工智能技術(shù)要真正令智能語(yǔ)音交互形成主流，還需要5至10年的時(shí)間，但短期來(lái)看人工智能在C端仍有記錄、翻譯等的應(yīng)用場(chǎng)景。“智能硬件曾經(jīng)經(jīng)歷過泡沫時(shí)期，但最終需要回歸到剛需和痛點(diǎn)的問題上來(lái)。”

競(jìng)逐市場(chǎng)

智能硬件確實(shí)是一個(gè)充滿想象空間的領(lǐng)域，這也無(wú)怪乎小米、搜狗、百度等各色科技企業(yè)紛紛涉足其中。

根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，隨著居民人均收入和人均支出的提高、消費(fèi)主力人群的變化，用戶對(duì)智能產(chǎn)品的消費(fèi)需求日益增加，2020年中國(guó)智能硬件市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到10767.0億元，即將踏入萬(wàn)億市場(chǎng)。

不過，在海量的智能硬件中，既有以智能手機(jī)、平板電腦為代表的成熟型產(chǎn)品，也有以翻譯筆、可穿戴設(shè)備為代表的成長(zhǎng)型產(chǎn)品。科大訊飛瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)，正是智能硬件領(lǐng)域內(nèi)的成長(zhǎng)型市場(chǎng)。

在這個(gè)領(lǐng)域中，雖然并沒有如智能手機(jī)那般血雨腥風(fēng)的價(jià)格戰(zhàn)，但隨著入局者逐漸增加，競(jìng)爭(zhēng)也開始激烈起來(lái)。近兩年來(lái)，小米翻譯機(jī)、搜狗錄音筆持續(xù)推出，擁有人工智能能力的科技廠商，并不準(zhǔn)備放過任何一絲“肉味”。

而競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)也迫使科大訊飛在重新調(diào)整策略。根據(jù)科大訊飛最新公布的2020年半年報(bào)顯示，今年上半年公司智能硬件業(yè)務(wù)營(yíng)收5.01億元，同比僅增長(zhǎng)1.58%，毛利率為49.58%，同比下滑1.37%。相較之下，2017年科大訊飛智能硬件的毛利率高達(dá)54.08%。

“巨頭加碼是遲早的事。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析，“包括百度、華為、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域均有積累，隨著錄音筆市場(chǎng)日益擴(kuò)大，這些巨頭是當(dāng)前局內(nèi)人搶占市場(chǎng)的潛在對(duì)手?！?/p>

與巨頭相爭(zhēng)敗下陣來(lái)，科大訊飛并非沒有先例，一個(gè)典型的例子便是智能音箱。事實(shí)上，科大訊飛早在2014年8月便發(fā)布了首款智能音箱產(chǎn)品，彼時(shí)售價(jià)699元的iFlybox主打語(yǔ)音操控，成為國(guó)內(nèi)智能音箱的先驅(qū)。然而時(shí)針轉(zhuǎn)至四年后，當(dāng)上市499元的天貓精靈雙11僅售99元，小米音箱mini僅售169元，巨頭入局大打補(bǔ)貼戰(zhàn)之際，科大訊飛的音箱產(chǎn)品幾乎已經(jīng)沒有蹤跡。

在胡郁看來(lái)，智能硬件市場(chǎng)上“試錯(cuò)”并非壞事。他透露，早在幾年前科大訊飛曾與中國(guó)移動(dòng)咪咕集團(tuán)共同開發(fā)了全語(yǔ)音AI耳機(jī)莫比斯，最終的結(jié)果并不理想，“當(dāng)初在做那款耳機(jī)時(shí)我們踩了不少坑，但對(duì)于今天這款耳機(jī)而言，這些積累的經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的財(cái)富?！?/p>

同時(shí)，他向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言，智能硬件是一個(gè)需要長(zhǎng)期投入的市場(chǎng)，科大訊飛也將持續(xù)堅(jiān)定地予以投入。

不過一個(gè)矛盾點(diǎn)在于，有時(shí)“敗下陣來(lái)”尚可東山再起，但更多時(shí)候則是機(jī)會(huì)的錯(cuò)失。有業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析稱，當(dāng)前科大訊飛智能硬件最大的挑戰(zhàn)依然在于市場(chǎng)過于細(xì)分，無(wú)論是翻譯機(jī)或錄音筆，出貨量級(jí)僅為幾十萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模。相較之下，曾經(jīng)被科大訊飛階段性放棄的智能音箱，2019年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的出貨量已達(dá)到了4589萬(wàn)臺(tái)。

“科大訊飛仍在尋找更新更大的可能性，但機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)不多了。”前述業(yè)內(nèi)人士指出。