解鎖音頻黑科技：騰訊會議與賽道“痛點”

在云會議賽道，騰訊會議無疑是一匹黑馬。自2019年12月25日正式發布，騰訊會議只用了245天用戶數便突破1億。

騰訊會議的高速發展，得益于疫情催生的巨大線上辦公需求，當時，騰訊會議作為一款視頻會議產品，解決了很多企業遠程辦公的問題。但實際上，騰訊會議對自己的定位，已遠不止一個產品那么簡單。

騰訊會議產品經理陳薇丹告訴21世紀經濟報道記者，在后疫情時代，人們已經培養出視頻會議的習慣，所以即便回到辦公室，他們在很多場景也會選擇視頻會議來進行溝通，所以，線上線下協同開會的混合式會議，將是未來企業辦公的一個標配。

但在傳統的會議室場景中，視頻會議存在很多挑戰和痛點，比如會議室噪音較多、遠距離麥克拾音會出現聲信號衰減等情況。

針對這些痛點，騰訊會議旗下天籟實驗室近日正式推出了天籟語音模組方案。基于該方案，視頻會議可以實現12米超長距離拾音，并能消除超過200種會議噪聲，在雙講、回聲消除等方面，該方案也均實現突破性升級。

音頻“黑科技”

“騰訊天籟”，是騰訊于去年9月對外發布的實時音頻技術品牌，天籟實驗室則是騰訊會議旗下音頻實時通信和處理研發團隊。

天籟實驗室技術研發專家余濤告訴21世紀經濟報道，在技術路徑上，天籟實驗室一直持續通過語音信號本身去做降噪，從近場開始，向中場、遠場進行突破，在這個領域，實驗室已經積累了長期的經驗。

“另一方面是從全局出發，其實不止硬件，還包括電路、聲學和算法等，總之是采用多維度、多模態的方式，進行音視頻的研究”，余濤稱，“在技術路線上，我們已經走得比較全面，而且在未來一段時間會不斷呈現出一些黑科技”。

實際上，天籟語音模組便是天籟實驗室推出的黑科技之一。據悉，天籟語音模組首次結合房間聲場感知、采集和空間聲場重建技術，開創性地解決了會議室復雜場景下，遠場多人音頻通信、多講話人實時追蹤、多人自動取景等實時音視頻技術難題。

比如同一會議室中，隨著人與音視頻設備的距離變遠，聲音在傳播過程中也會逐漸減弱，因此參加企業培訓、工作匯報等企業會議時，最常見的一個現象就是聽不清甚至聽不到。

針對這一點，天籟語音模組方案將多個MEMS麥克風板嵌入到會議大屏中，結合音頻處理器，能夠實現180度廣角、12米超長距離拾音，相當于參會者即使相隔4層樓的距離，也完全可以像面對面交流一樣。

此外，天籟語音模組還基于深度學習模型，將空調聲、風扇聲等平穩噪聲和手寫筆觸屏聲、鍵盤聲、手指敲桌子、放水杯、翻紙等會議室場景下超200種突發噪聲進行針對性消除。

余濤表示，想要消除這么多噪音其實并不容易，天籟實驗室在技術研發過程中，是通過將方案在實際用戶場景中反復測試，才建立起一個噪聲庫。有了噪聲庫之后，則需要不斷進行技術優化，來將這些噪聲消除。

據記者了解，天籟實驗室今年還聯合學術界和工業界一起舉辦了國際Conferencing Speech遠場比賽，正是通過這樣的比賽來推動遠場語音降噪技術不斷迭代，才有了天籟語音模組的商用落地。

把“鑰匙”交給合作伙伴

從騰訊會議的角度來看，為了更好的用戶體驗，實時音視頻技術的門檻其實在不斷升高，但是從行業的角度，硬件設備廠商提升會議體驗的門檻卻在降低。

這是因為在軟硬件一體化的會議室場景中，騰訊會議Rooms提供的是軟件能力，同時，騰訊會議還明確表示不會自己去做硬件。所以，騰訊會議也會與硬件設備廠商合作打造智能化的會議室。

騰訊天籟實驗室總經理商世東告訴記者，騰訊會議不做硬件是商業模式所決定的，“我們的商業模式是做連接，是幫助各種外設、各種用戶在各種各樣的場景下，能夠有一個清晰流暢的會議體驗”。

其實騰訊會議要做的事情，在其他行業已經有很多成熟案例。比如芯片廠商于手機廠商，或者微軟于計算機，他們提供的都是一種“交鑰匙”方案，讓合作伙伴可以直接使用到他們的技術能力。

所以對硬件廠商而言，當它們在復雜的聲學場景下解決不好用戶體驗的時候，可以直接通過騰訊會議的技術授權，便享受到最前沿的、高門檻的技術方案，據了解，此次發布的天籟語音模組方案，已率先授權開放給騰訊會議Rooms專款硬件合作伙伴。

實際上，“有所為有所不為”，是騰訊在發力B端業務時的一個重要原則，騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生也在多個公開場合表示，生態共創將是騰訊To B的重要戰略。

因此，面對云會議場景，騰訊會議的定位也十分清晰，即聚焦在產品、技術等軟件層面，并通過開放自身的技術能力，與硬件廠商合作服務企業客戶。

商世東表示，對天籟語音模組來說，首先選擇All-in-One的大屏廠商，因為大屏的功能更全面，包括音頻、視頻、交互、白板等，它在集成天籟語音模組時也會更加順暢。

據其透露，天籟語音模組的第一批合作伙伴已經進入市場化推廣階段，正在量產的大屏包括86英寸和65英寸，分別對應的是中大型會議室和中小型會議室。

商世東稱，目前，視頻會議和面對面的溝通還存在很大差異，不斷縮小這個差距，也是天籟實驗室的工作目標。在其看來，未來實時音視頻行業的水平能夠讓視頻會議的體驗接近面對面溝通，甚至在某些領域能夠實現超越。