全新深繪5.0，商品數(shù)字化管理的下半場(chǎng)——從商品信息管理到商品內(nèi)容的全域運(yùn)營(yíng)

　　深繪產(chǎn)品作為光云科技在電商企業(yè)大商家服務(wù)領(lǐng)域的核心產(chǎn)品，已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行了7年。作為一款優(yōu)秀的商品詳情頁(yè)智能生成軟件，獲得廣大客戶的認(rèn)可。老深繪的產(chǎn)品定位于商品詳情頁(yè)智能生成和商品全網(wǎng)通鋪貨場(chǎng)景，在這個(gè)場(chǎng)景上，產(chǎn)品功能打磨細(xì)致，持續(xù)更新迭代，但依然存在不少?gòu)牡讓蛹夹g(shù)架構(gòu)上帶來(lái)的固有局限，難以根治。

　　近兩年，因?yàn)楣蛄髁揩@取成本高昂等原因，許多品牌都在私域陣地加大了力度。私域稱為品牌企業(yè)全域經(jīng)營(yíng)的重要新陣地，企業(yè)不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里，需要屬于企業(yè)自己的流量渠道，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。品牌方在多種電商渠道平臺(tái)以及線下開店，布局全渠道運(yùn)營(yíng)是大勢(shì)所趨。

　　企業(yè)全域運(yùn)營(yíng)能力對(duì)企業(yè)內(nèi)部的商品資料管理，提出更高的協(xié)同和處理要求。比如商品的圖文視頻的存儲(chǔ)管理、素材數(shù)據(jù)標(biāo)簽化、海報(bào)/視頻在線設(shè)計(jì)、商品內(nèi)容多渠道分發(fā)投放、DAM多方協(xié)同，任務(wù)與協(xié)作機(jī)制，移動(dòng)端審批，數(shù)據(jù)洞察與反饋，客服/導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)等領(lǐng)域，需要更加全面的商品數(shù)字化解決方案。這也是深繪團(tuán)隊(duì)最近兩年持續(xù)探索的重點(diǎn)方向。歷經(jīng)兩年時(shí)間，反復(fù)調(diào)研用戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深挖產(chǎn)品領(lǐng)域建模，迭代更新技術(shù)框架，終于帶來(lái)了深繪產(chǎn)品史上最重磅的升級(jí)。

　　產(chǎn)品能力大突破

　　全新深繪將產(chǎn)品信息管理能力從商品屬性字段延伸到圖文/視頻，主圖/活動(dòng)圖，商品搭配，促銷活動(dòng)，商品創(chuàng)意內(nèi)容制作與分發(fā)，混合云存儲(chǔ)管理，客服導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，構(gòu)建統(tǒng)一的商品信息與資料管理工作臺(tái)。新增了數(shù)字資產(chǎn)管理(DAM)，智能設(shè)計(jì)中心(DC)，商品運(yùn)營(yíng)策略中心等模塊，從更全局的角度管理商品生命周期中的各階的資料。結(jié)合任務(wù)引擎和協(xié)作機(jī)制，串聯(lián)電商部門各個(gè)角色的工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品圖文資料的可視化任務(wù)管理，賦能電商負(fù)責(zé)人更加全面且精細(xì)得管理全局狀態(tài)，做出精準(zhǔn)決策。

　　全新的商品信息管理能力

　　品牌客戶在深繪沉淀的產(chǎn)品數(shù)據(jù)越來(lái)越多，老款維護(hù)和翻單，批量更新等深度需求越來(lái)越復(fù)雜。品牌商家的每個(gè)平臺(tái)或店鋪，都有獨(dú)立部門或者店長(zhǎng)。店鋪級(jí)的商品鏈接，經(jīng)常需要個(gè)性化的商品信息更新。老深繪缺少上新鋪貨鏈接，導(dǎo)致對(duì)已經(jīng)上貨的商品屬性進(jìn)行修改存在很多交互障礙。比如：在一個(gè)平臺(tái)店鋪的產(chǎn)品的信息修改，會(huì)被該產(chǎn)品其它平臺(tái)的規(guī)則限制，所以難以實(shí)現(xiàn)一些常規(guī)的便捷操作功能。

　　深繪新架構(gòu)升級(jí)了產(chǎn)品管理模型，可以開啟店鋪級(jí)的上貨商品鏈接模型。在平臺(tái)級(jí)或者店鋪級(jí)信息更新過程中，可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)店鋪商品獨(dú)立增刪SKC/SKU，針對(duì)店鋪商品獨(dú)立優(yōu)化商品標(biāo)題、價(jià)格、詳情頁(yè)等。

　　全新深繪，還為商品新增了策略標(biāo)簽體系。用戶可以自定義商品的狀態(tài)標(biāo)簽，屬性標(biāo)簽，任務(wù)標(biāo)簽，數(shù)據(jù)標(biāo)簽等等。還可以與企業(yè)內(nèi)部的商品數(shù)據(jù)中心互聯(lián)互通，將一些商品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)狀態(tài)注入全新深繪系統(tǒng)，及時(shí)共享商品狀態(tài)。

　　全新的數(shù)字資產(chǎn)管理(DAM)

　　數(shù)字資產(chǎn)管理(DAM)模塊，以企業(yè)網(wǎng)盤的基礎(chǔ)功能為起點(diǎn)，為電商企業(yè)構(gòu)建了統(tǒng)一的商品資料存儲(chǔ)管理中心。DAM實(shí)現(xiàn)了混合云存儲(chǔ)，同時(shí)支持阿里云存儲(chǔ)器和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)存儲(chǔ)盤。如果企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全有更高要求，可支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)私有化部署，更加安全可靠。此外，DAM應(yīng)用層私有化正在逐步進(jìn)行中，未來(lái)可以支持大型企業(yè)獨(dú)立部署本模塊。

　　DAM的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)存儲(chǔ)部署方式，訪問速度遠(yuǎn)超普通NAS盤。支持類似于NAS盤的磁盤映射掛載，就像在個(gè)人計(jì)算機(jī)上的磁盤操作，符合攝影師/設(shè)計(jì)師的日常操作習(xí)慣。

　　DAM提供了網(wǎng)頁(yè)端，桌面端，移動(dòng)端等入口，桌面端可以方便用戶長(zhǎng)時(shí)間(7X24)上傳下載大數(shù)量文件，內(nèi)置斷點(diǎn)續(xù)傳和失敗重試等特性，不用擔(dān)心數(shù)據(jù)漏傳。結(jié)合可視化任務(wù)管理，數(shù)據(jù)安全無(wú)憂。DAM桌面端還能調(diào)用本地計(jì)算機(jī)的大型設(shè)計(jì)軟件，比如Photoshop、 AE、PR、剪映等工具，方便設(shè)計(jì)師快速修改設(shè)計(jì)稿。移動(dòng)端還將賦能企業(yè)人員的移動(dòng)辦公，隨時(shí)隨地查看/評(píng)審商品屬性信息和圖文資料。

　　有別于傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)盤，全新的DAM內(nèi)置了更多攝影，修片，選片，標(biāo)注，分類，以圖搜圖，以圖搜款等高級(jí)功能，并提供豐富的權(quán)限設(shè)置和安全保護(hù)手段。最重要的是，DAM作為商品創(chuàng)意內(nèi)容的存儲(chǔ)基建，為全新深繪的“智能設(shè)計(jì)”模塊，提供了支撐能力。并擁有標(biāo)準(zhǔn)化的DOP開放平臺(tái)，可以快速與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)互聯(lián)互通。

　　智能設(shè)計(jì)，賦能創(chuàng)意內(nèi)容供給側(cè)

　　設(shè)計(jì)師是產(chǎn)品賣點(diǎn)的傳達(dá)者。新系統(tǒng)構(gòu)建了在線智能設(shè)計(jì)中心，沉淀企業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)素材和創(chuàng)意靈感等資料，將設(shè)計(jì)師從大量機(jī)械重復(fù)性操作和冗余低效的跨部門溝通中拯救出來(lái)，是本功能模塊的初衷。1、零基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單易用的在線圖像設(shè)計(jì)工具，短視頻合成引擎。零基礎(chǔ)員工也能快速設(shè)計(jì)商品營(yíng)銷圖文海報(bào)。2、智能PSD解析工具，一秒將PSD設(shè)計(jì)文件轉(zhuǎn)變成在線可編輯的視覺模板。3、持續(xù)沉淀企業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范，設(shè)計(jì)元素，激發(fā)創(chuàng)意靈感，釋放內(nèi)容生產(chǎn)力。

　　商品主圖/海報(bào)圖的批量排版生成與編輯能力，大幅提升設(shè)計(jì)師效率

　　商品內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

　　隨著各大傳統(tǒng)的圖文電商平臺(tái)的流量逐漸見頂，導(dǎo)致電商平臺(tái)流量成本越來(lái)越高，出現(xiàn)了大促不賺錢，越促越虧的現(xiàn)象。直播電商恰巧拿下接力棒，在抖音、快手和淘寶上如日中天，風(fēng)卷殘?jiān)瓢銠M掃傳統(tǒng)電商市場(chǎng)，創(chuàng)造一浪勝過一浪的戰(zhàn)績(jī)。

　　頭部明星主播在美妝和服飾領(lǐng)域叱咤風(fēng)云，中腰部的播主在擅長(zhǎng)領(lǐng)域內(nèi)緊握特定人群。電商主播勢(shì)必會(huì)走向去中心化的群雄割據(jù)格局。各種專業(yè)內(nèi)容主播各顯神通，創(chuàng)造有趣又有用的干貨。品牌店鋪主播背靠企業(yè)資源，專業(yè)講解，全方面生動(dòng)呈現(xiàn)，還隨手送一把優(yōu)惠券。

　　直播與店播形式雖然有少量用戶互動(dòng)，但依然是單向信息輸出為主。那些用戶反復(fù)琢磨的各種種草文章和評(píng)測(cè)分析內(nèi)容，是另外一個(gè)商品內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)場(chǎng)，是小紅書，微博，淘寶逛逛，可頌和知乎的主場(chǎng)了。從KOL的分享帶貨，打造爆款，到KOC的鋪量擴(kuò)散，持續(xù)種草引流，再到品牌方持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品圖文視頻，持續(xù)調(diào)整產(chǎn)品策略。這一整套流程，已經(jīng)很多品牌的必選動(dòng)作。

　　圖文電商，直播電商，興趣電商，內(nèi)容電商，現(xiàn)在全渠道觸達(dá)消費(fèi)者，已經(jīng)成為品牌方的必須動(dòng)作。國(guó)潮新品牌，一浪踏一浪，勢(shì)如破竹。新生代年輕人，在數(shù)字設(shè)備包圍中長(zhǎng)大，擁有更多的信息來(lái)源，更強(qiáng)的判斷能力。他們深夜刷屏，即緊盯著大聲叫賣“買買買"的主播，又是各種專業(yè)健身、游戲、音樂，美食達(dá)人的粉絲，還能拿起小紅書左右打量，對(duì)比分析各種產(chǎn)品參數(shù)。

　　為了適應(yīng)越來(lái)越昂貴的流量資源、聰明用戶和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，需要構(gòu)建商品全域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)體系。幫助品牌企業(yè)沉淀商品圖像，文案，短文，商品短視頻，以及KOL和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，從運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃層面去管理，創(chuàng)作，分發(fā)商品內(nèi)容。這是全新深繪的DAM+營(yíng)銷自動(dòng)化工具的使命，賦能品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道商品內(nèi)容輸出和觸達(dá)。

　　企業(yè)級(jí)產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)

　　對(duì)于企劃產(chǎn)品和已上市商品，會(huì)存在版本眾多的復(fù)雜商品屬性信息和管理狀態(tài)，比如，商品的的材質(zhì)成分和面料里料，圖文視頻版本和批注，商品促銷活動(dòng)有效起止信息，商品促銷活動(dòng)的價(jià)格變化信息，商品主圖或短視頻的用戶流量數(shù)據(jù)，商品搭配促銷贈(zèng)品。諸如此類，信息數(shù)據(jù)紛繁且細(xì)致。在跨部門或跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，導(dǎo)致各種數(shù)值錯(cuò)位，以至于陷入反復(fù)溝通復(fù)核，徒耗精力。

　　正因?yàn)槿绱耍律罾L架構(gòu)，推出了全新的產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)功能，并已聯(lián)通了領(lǐng)貓SCM，新物云SCM，快麥智能客服，綾云移動(dòng)端等系統(tǒng)。為企業(yè)構(gòu)造跨部門的商品動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)讓產(chǎn)品信息在產(chǎn)品企劃，商品運(yùn)營(yíng)，客服，設(shè)計(jì)師，門店之間快速流動(dòng)，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)更便捷的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　商品活動(dòng)投放管理

　　商品運(yùn)營(yíng)最一個(gè)重要場(chǎng)景是促銷活動(dòng)的管理。商品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人籌劃商品的促銷方案，測(cè)定利潤(rùn)，制定計(jì)劃，敲定促銷價(jià)格，然后協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師出圖，最后在在電商平臺(tái)的投放。整個(gè)環(huán)節(jié)涉及眾多小組，各種信息傳遞，緊急任務(wù)穿插，依賴整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。每當(dāng)大促區(qū)間，商機(jī)重大，時(shí)間緊迫，難免緊張慌亂。

　　全新深繪打通了幾十個(gè)電商平臺(tái)，可以使用智能設(shè)計(jì)中心，批量制作并投放商品活動(dòng)主圖。全新深繪采用了穩(wěn)定高效的雙模式活動(dòng)投放引擎，無(wú)需客戶內(nèi)部部署RPA，也能快速打通各大電商平臺(tái)/內(nèi)容平臺(tái)，一鍵推送。

　　完善的任務(wù)機(jī)制/協(xié)作機(jī)制/權(quán)限控制

　　全新深繪著眼于團(tuán)隊(duì)協(xié)作痛點(diǎn)，為各種工作場(chǎng)景配置了在線任務(wù)，協(xié)作狀態(tài)，以及完善的權(quán)限控制體系。

　　內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作：DAM空間和目錄權(quán)限管理，素材權(quán)限管理，完善的賬號(hào)管理和靈活的審批工作流;完善的商品狀態(tài)管理;商品上新/上下架權(quán)限管理;

　　外部團(tuán)隊(duì)協(xié)作：批量分享素材內(nèi)容并設(shè)置權(quán)限，一鍵生成鏈接、帶密碼分發(fā)，預(yù)覽和下載留痕; 各類型創(chuàng)意文件在線預(yù)覽，標(biāo)記素材審核狀態(tài).

　　商品狀態(tài)管理：素材包狀態(tài)標(biāo)簽管理，商品狀態(tài)標(biāo)簽管理，商品數(shù)據(jù)導(dǎo)出任務(wù)管理，修圖選片任務(wù)管理等等基于一整套任務(wù)協(xié)作與權(quán)限控制機(jī)制，為企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和外部協(xié)作保駕護(hù)航。

　　全新的微服務(wù)后端架構(gòu)

　　全新數(shù)據(jù)開放平臺(tái)，PIM-DOP

　　全新深繪的開放平臺(tái)，將全新深繪底層各種微服務(wù)能力，以開放平臺(tái)的形式，向外提供服務(wù)，以方便企業(yè)做進(jìn)一步的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。提供了產(chǎn)品/商品數(shù)據(jù)API，產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)API，圖像編輯器調(diào)用API，圖像AI識(shí)別API，搜索引擎API，商品上新發(fā)布API等等眾多能力。基于這些基礎(chǔ)能力，可以連通電商平臺(tái)，品牌商城，微信小程序，SCM,OMS,數(shù)據(jù)中心，智能客服，移動(dòng)端APP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　深繪產(chǎn)品戰(zhàn)略升級(jí)，為更強(qiáng)大的商品數(shù)字化管理平臺(tái)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在近100名中小型客戶持續(xù)使用和建議下，我們不斷迭代完善，如同走過漫漫兩萬(wàn)五千里長(zhǎng)征路，終于迎來(lái)今天這個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　接下來(lái)，我們將為深繪大客戶揭開了全新系統(tǒng)的面紗。前3個(gè)月將融合50個(gè)大客戶。懇請(qǐng)品牌企業(yè)大客戶積極與深繪客成服務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通對(duì)接，共同啟動(dòng)商品信息管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型下半場(chǎng)之旅!