飛豬修訂自由行規范 單機票商品可出售

　　為保障消費者購物體驗，維護市場秩序，飛豬對《飛豬規則》《飛豬商品類目發布范圍》《度假商品服務保障標準》進行了修訂，新增商家提供簽證類商品服務的行為規范要求。

　　修訂自由行類目可發布的商品范圍、新增單機票商品的消費者保障標準。

　　此次規則變更將于2019年4月12日生效。

　　具體變更詳情如下：

　　一、《飛豬規則》

　　1、商家應按照以下規定為買家提供服務，商家違反以下規定的，視為本規則一般違規行為中違背承諾的行為，給予每次扣四分的處理：

　　（1）按照“受理范圍”內寫明接待的客戶人群以及要求為買家提供服務；

　　（2）按照商品詳情頁面描述的符合飛豬規則要求的辦理條件為買家提供服務，不得附加其他任何條件。

　　2、因商家原因取消其他商品訂單的，應按商品詳情頁面“退改規則”/“取消政策”模塊的規定向買家支付違約金，“境內自由行”“出境自由行”類目的單機票訂單需按照《飛豬消費者保障標準》的規定進行處理。

　　二、《飛豬商品類目發布范圍》

　　1、新增境內可發布商品類目：代訂出發地及目的地皆為中國大陸境內城市的單機票商品；

　　2、新增境外可發布商品類目：代訂從中國大陸境內城市、香港、澳門、臺灣地區，到中國大陸以外國家或地區的單機票商品。

　　三、《度假商品服務保障標準》

　　商家取消“境內自由行”“出境自由行”類目的單機票訂單的：

　　1、因航空公司取消航班導致訂單取消的，商家按照《飛豬規則》的相關規定及時通知買家后，如買家放棄航司被保護航班出行的，商家應為買家全額退款；

　　2、因其他原因導致訂單取消的，商家應按商品詳情頁面“退改規則”/“取消政策”模塊的規定向買家支付違約金。