戦略情報管理の商戦における応用
從理論來源的角度考察,戰略信息管理可以視作戰略管理與信息管理的交集,是一種跨領域的管理活動;
戦略計畫の角度から考察して、戦略情報管理は情報戦略の展開過程と見なすことができ、企業情報機能戦略の制定、実施、監視、調整及び企業業務戦略との整合過程である。
分野分析の角度から見ると、戦略情報管理はすべての企業活動領域にまたがる相対的に獨立した機能領域と見なされ、情報、情報技術、情報人員、情報設備及びその他関連資源の実施計畫、予算、組織、指揮、コントロール、協調とトレーニングなどの活動をめぐる多機能領域である。
美國Ernst & Young公司信息技術和戰略中心的研究員James V. McGee和Laurence Prusak在《Managing Information Strategically》一書中提出了一種戰略信息管理理論。McGee和Prusak的戰略信息管理理論側重探討了以下問題:
(1)情報と戦略設計。 この部分はまず情報の観點から全體としての會社戦略を分析し、情報技術の優位性は模倣しやすいので長く続かないと指摘し、持続的に情報管理を改善してこそ競爭相手との距離を広げることができる。
(2)戦略実施:情報プロセス、基礎構造と政治學。 この部分は、情報管理の過程、情報基礎構造、情報政治學モデルなど、組織內部の情報管理が戦略実施にどのように影響を與えるかに焦點を當てている。
(3)接続設計と実施:測定、フィードバックと學習。 この部分は情報の接続設計と実施の面での中心的役割に焦點を當て、情報と管理過程、情報と組織學習などを含む。
オランダの情報管理學者Poelは『Thory and Practice of Information Strategies』という本の中でもう一つの戦略情報管理理論を提出しました。 Poelは、情報戦略は企業戦略管理と企業情報管理の二つの分野に屬し、そしてこの二つの分野を結ぶきずなであると考えています。
企業情報機能の分野では、戦略情報管理は二つの方向に沿って成長しています。技術の方向に沿って、データ処理――管理情報システム——戦略情報システム——IT戦略管理を通じて、最終的に業務戦略との整合を実現し、戦略情報管理を形成しました。情報資源の方向に沿って、文獻管理(ファイル管理、記録管理、図書館管理を含む)を通して、科學技術情報管理――競爭情報分析――戦略情報システムによって、戦略情報システムによって、戦略情報管理の新たな領域を開拓しました。 企業情報機能分野の二大主流が異なった方向に沿って戦略情報管理の高度に達すると、情報技術と情報資源はすでに一體となり、情報體制を通じてこのような自成一體となる新しい「情報機能體」の制度化と組織化を行うだけで、情報機能の役割を最大限に発揮する。
戦略情報管理自體は時空統一の研究分野と理論體系であり、相互関連の情報技術管理、情報資源管理、電子商取引管理の3つの部分から構成されている。 時間をかけて見ると、この3つの部分は順次発展してきました。まず情報技術を導入し、発展させて、情報資源の建設に重點を移して、自然に電子商取引機能を形成しています。この過程は企業の情報化プロセスです。共時の角度から見れば、この3つの部分は下から一つの會社の情報構造を構成しています。企業の情報管理理念を特徴づけています。
情報技術管理は戦略情報管理の基礎であり、その核心任務は一つの會社の業務と配合した體系構造を設計し、確立することであり、十分に情報技術の企業運営と管理における役割を発揮し、企業の核心能力と競爭優位を再構築することである。
情報資源管理は戦略情報管理の核心であり、その主な任務は企業の政策決定を支持する情報資源を発掘、収集、分析、伝播し、政策決定の品質と成功率を高め、製品やサービスの情報量を増加させ、企業の革新活動を促進し、企業の変革と転換を加速させることである。
ネットビジネス管理は戦略情報管理の延長であり、企業の伝統業務の情報化であり、その主な任務は情報技術手段と情報資源能力を利用し、大規模なカスタマイズやサービスを実現し、企業がネット時代における競爭優位を創造することである。
戦略情報管理も情報戦略をめぐって展開される過程であり、情報戦略の策定、情報戦略の実施、情報戦略の制御の3つの段階から構成される。
情報戦略を制定する時、まず情報戦略と企業の業務戦略と全體戦略の関係を整理し、企業情報機能の外部と內部環境とその変化傾向を全面的に深く分析し、情報戦略の制定と実施に影響する重要な要素を確定し、企業情報戦略を的確に制定し、評価し、選択する。
情報戦略を実施する際には、まず時代に適応した情報価値観と情報文化を確立し、育成し、企業戦略の発展に必要な情報組織と情報チームを確立し、資源配置を絶えず調整し、改善していく方式で、情報機能と他の業務機能との協調と協力を強化し、リスク低減、効率向上、革新促進などの面での情報資源の役割を最大限に発揮し、企業戦略目標の実現と企業戦略の転換を確実にサポートする。
戦略的コントロールを行う時、まず科學的で合理的な評価指標體系を制定し、企業情報戦略の実施過程を追跡し、企業情報戦略目標と実施狀況に連絡してリアルタイムで分析し、そして內外の環境の変化によって、企業の持続可能な発展を確保するために、適時に戦略を調整し、修正する。
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