営業(yè)許可は何ですか?
「ライセンスマーケティング」理論はYahoo!のマーケティング専門家、Seth Godinが「ライセンスマーケティング」(Permission Marketing:Turning Strangers Into Friends、and Friends into Customars、Simon&Schurer、1999)の本の中で最初にシステムの研究を行い、この概念はネットマーケティングの応用者から広く注目されている。
Emailマーケティングを許可する有効性も多くの企業(yè)の実踐によって実証されました。
ライセンスマーケティングは
現(xiàn)代企業(yè)経営
の中の一つの新しいものです。
ターゲット顧客とのコミュニケーションのもう一つの方法であり、これらのターゲットの人々は、テレビ放送局、ダイレクトメール、雑誌広告などの中斷技術(shù)に抵抗し始めている。
今の消費者はいつでもどこでも様々なマーケティング情報の中にいます。
ターゲット顧客群の注意力をつかむために、無料サンプルを送るとか、特別優(yōu)遇や激勵的な競売活動など、ある種のえさを利用して許可を得なければなりません。
ターゲットが「インターネット」になれば、彼らとの交流が始まり、長期的な取引関係を築くための基礎(chǔ)ができます。
すべてがうまくいけば、もっと取引を完成したいです。
このような目的の取引先とコミュニケーションするだけで、ライセンスマーケティングを利用してこのようなマーケティング情報にもっと関心を持たせることができます。
ライセンスマーケティングの基本原理をネット環(huán)境において極めて有効に運用することは、オンライン運営コストが低く、メディアが自らこのような「選択的追加」行為を推進することができるからである。
広告が発表された後、マーケティングを許可する?yún)⒓诱撙舷趣恕高x択的追加」を行わなければなりません。「選択的退出」ではありません。
「ライセンスマーケティング」という用語はオンラインマーケティングのマスターSeth Godinによって最初に提案されます。
彼は「ライセンスマーケティング(PermissionMarketting)」の著者で、2002年に出版された本で、アマゾンのウェブサイトの百冊のベストセラーの一つです。
引用書によると、「ライセンスマーケティングは、參加者との相互交流を通じて、消費者がこのようなマーケティング情報に対してより多くの関心を持つことを確保するものである。
お客様とマーケティングスタッフの相互交流を効果的に推進します」と話しています。
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ライセンスマーケティングを?qū)g現(xiàn)する5つ 基本的な手順
マーケティングを許可する原理は実はとても簡単で、つまり企業(yè)はその製品やサービスを普及させる時、事前に顧客の“許可”を獲得します。
潛在的な顧客許可の後、E-mailで顧客に製品/サービス情報を送信するため、ライセンスマーケティングとは、emailマーケティング(Emailマーケティング)です。
マーケティングを許可する主な方法は、メーリングリスト、ニュースメール、電子刊行物などの形式を通じて、ユーザーに価値のある情報を提供するとともに、一定數(shù)の商業(yè)広告を付帯することである。
例えば、會員登録を要求したり、オンラインフォームを記入したりすると、「弊社から不定期に発送された最新の商品情報を受信したいですか?」と聞いたり、自分が受信したい情報をリストで選択したりします。
伝統(tǒng)的なマーケティング方式では、ライセンスマーケティングは難しいですが、インターネットの相互性によってライセンスマーケティングが可能になります。
ライセンスマーケティングは5つの基本的なステップがあります。Seth Godinはお客様の注意を引いて許可されたイメージをデートにたとえ、見知らぬ人から友達まで、一生のユーザーまで。
まず、潛在的な顧客に興味を持たせて、いくつかの価値やサービスを獲得して、印象と注意力を深めます。営業(yè)マンの期待に従って、自発的に許可の行列に參加する価値があります。
第二に、潛在的な顧客が注意を払った後、潛在的な顧客の注意を利用しなければならない。例えば、潛在的な顧客にデモ資料や教程を提供し、消費者に會社の製品やサービスを十分に理解させることができる。
第三に、潛在的な顧客が許可リストに維持されるように、引き続き激勵措置を提供する。
第四に、お客様により多くの激勵を提供して、より広い範囲の許可を得ます。例えば、會員により多くの特典を與えたり、會員を誘って調(diào)査に參加したり、より個性的なサービスを提供したりします。
第五に、一定の時間を経て、営業(yè)マンは許可を利用して消費者の行動を変えることができます。つまり、潛在的な顧客に「はい、お宅の商品を買いたいです。」と言わせてこそ、許可を利益に変えることができます。
もちろん、お客様から最初のお金を儲けた後、営業(yè)の終了を許可するという意味ではなく、逆に潛在的なお客様を本當のお客様のスタートに変えるだけで、どうやってお客様を忠実なお客様に変えますか?
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