職場で効果的にコミュニケーションするためのポリシー
意思を疎通させる
獨(dú)り言ではなく、コミュニケーションには二次元があります。
情報(bào)の発信者として、情報(bào)の受け手として、お互いが私に來てください。キャラクターがお互いに変換され、情報(bào)が繰り返し伝えられます。
この二つ
次元
平等であるべきです。どちらも十分な「意思疎通権」を持たなければなりません。この2つの次元は打ち解けているはずです。どちらも自分の「意思疎通」の意見を提出する権利があります。この2つの次元はやはりインタラクティブであり、情報(bào)の継続的な伝達(dá)と協(xié)議の中で、合意に達(dá)します。
特に新入社員はしっかり覚えて、コミュニケーションは耳を澄まして聞くのではなく、無聲で、立て板に水を流すようなものでもない。
コミュニケーションは常に2つの次元の間の平等、融和したインタラクティブコミュニケーションであり、自分のものを把握します。
キャラクター
コミュニケーションの次元とスケールを把握することがコミュニケーションの成功の鍵です。
上司の決定に異議があれば、あなたの考えを人前で話したり、激しいメールであなたの怒りを表現(xiàn)するのは最悪の行為です。
自分が正しいチャンスを選んだことを確認(rèn)して、會議で空腹の上司に挑戦するのはいい考えではないです。
もちろん、上司の事務(wù)室に駆け込むのではなく、上司との內(nèi)約を求めるべきです。
面と向かってのコミュニケーションはいい方法です。たとえそれが情緒的な大きな起伏を引き起こすと思いますが、メールでコミュニケーションすることはできません。
すべての人は固有のコミュニケーション習(xí)慣やコミュニケーションスタイルやコミュニケーションの好みがあります。
ですから、どのような方法でその「コミュニケーションができない」人とコミュニケーションを取りますか?世界中のすべての人があなたの言語を理解してくれるというのは、現(xiàn)実的ではないですよね。
例えば、外資系企業(yè)では、英語でコミュニケーションすることが多いです。自分で作った文章で人とコミュニケーションすると、相手が聞き取れないなら、別の方法で表現(xiàn)します。でないと、相手は永遠(yuǎn)に聞き取れません。
注意します。自分に焦點(diǎn)を當(dāng)てて、自分のコミュニケーション方式を変えて、違う方法でコミュニケーションをしようとします。
私たちは自分を変えることができますが、他の人を変えてはいけません。
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これは主に心の問題ですが、自分で気づくのは難しいです。
しかし率直に言うと、このような兵器の中の障害物は第三者の立場から見て、あるいは指導(dǎo)的なポストに行きたいと思っているもので、この相対的な隠蔽問題に折られることが一番多いです。
なぜ民間企業(yè)に上司が現(xiàn)れやすいのか、末端の作業(yè)に直接干渉して、中層人員が架空されているのか――社長の人柄風(fēng)格は一方ですが、中層管理職の意欲と能力が追いつかないのは大きい一方で、或いは心理狀態(tài)では、會社と社長の戦略科學(xué)性を疑ったり、行動(dòng)で効果的に會社と社長の達(dá)成すべき目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)できないのか、さらに可能なのは両方があります。
知識人が商売を始めても成功しにくいというのは、道理が多すぎて複雑すぎて、自分の個(gè)人的利益の計(jì)算も心の中に入れられないということです。このような中間層の指導(dǎo)者が現(xiàn)れたら、悪い部門を持ってきて、周辺を破壊してしまいます。
特に説明したいのですが、この第一條は自省に適しています。他人を攻撃するのではなく、自省するのに適しています。この攻撃の相手を使うと、相手の問題がどれほど大きいかは言えません。
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