故宮淘寶彩妝產(chǎn)品升級全線停產(chǎn)，跨界產(chǎn)品定位是個難題

　　一上架就引發(fā)了巨大市場反響的故宮淘寶彩妝，在不到一個月后即宣布全線停產(chǎn)。

　　1月5號晚上8點，故宮淘寶在官方微博上表示，其原創(chuàng)系列彩妝從外觀到內(nèi)質仍有很多進步空間，決定全線停產(chǎn)不斷完善。已預售的訂單會在年后春季陸續(xù)發(fā)貨。

　　故宮淘寶的系列彩妝包括6種不同顏色口紅、3種眼影、2種腮紅、高光等產(chǎn)品，以中國傳統(tǒng)的仙鶴、螺鈿、點翠等元素為設計靈感。在上架十多天后，就因為斷貨而下架，預售商品的發(fā)貨日期也排到了4月份之后。

　　從銷售情況來看，售價從66到160元不等的仙鶴和螺鈿系列眼影和腮紅，以及點翠眼影，銷量達到了1萬多到3萬多件不等。

　　隨著首批產(chǎn)品的陸續(xù)發(fā)貨，故宮淘寶彩妝也迎來了一大波消費者測評。

　　整體上來說，故宮淘寶彩妝的“顏值”讓人滿意，但消費者對彩妝產(chǎn)品本身有褒貶不一的評價。以爭議最大的眼影來說，有人覺得顏色驚艷，也有人反饋了顏色不夠日常、只能拿來收藏、質地不夠細膩、難以暈染不適合新手等問題。

　　故宮淘寶也注意到了這些消費者反饋。在微博回復網(wǎng)友稱：“口紅外觀反饋分量不夠高級，膏體順滑流暢度和顏色都有進步空間。眼影珠光顆粒不夠精細，部分顏色有飛粉現(xiàn)象。腮紅粉色挑人，橙色尚可。點翠藍色實用度欠佳?！薄叭缛翦e過，也沒什么好可惜的。未來的更好?！辈⒈硎敬汗?jié)后再上架的第一批產(chǎn)品不漲價。

　　至于升級改良后的新產(chǎn)品何時發(fā)售，以及是否還包含原有的設計和樣式，故宮淘寶并沒有給出明確的答案。

　　這引發(fā)了消費者的激烈爭論。

　　其中爭議最大的是被認為“實用度欠佳”的點翠眼影。單就包裝外觀來看，你很難不被它的設計所吸引，但藍色的眼影本身對于普通人的日常使用來說，難度挺大?！耙驗轭伾逋?，比較難暈染均勻，不適合新手。我也畫得一般?！泵缞y博主@芒果的化妝間評價道。

　　但同時有不少網(wǎng)友表示，這款售價66元的單色眼影，他們看中的并非實用度，而是故宮獨有的設計和收藏價值，“點翠的顏色在普通產(chǎn)品中顯得很特別”“為什么彩妝一定要日常，美就完事了”。

　　彩妝，恐怕是故宮歷史上受到關注和爭議程度最高的文創(chuàng)產(chǎn)品了，而這背后的原因之一很大程度上在于——跨界產(chǎn)品如何定位。

　　比起玩偶擺件、家居、文具等常規(guī)的文創(chuàng)品類來說，故宮做彩妝算得上跨界的全新嘗試，但其實彩妝在國內(nèi)已經(jīng)是一個復雜而成熟的市場。

　　根據(jù)凱度發(fā)布的消費者指數(shù)，2017年中國護膚品類和彩妝品類銷售額分別增長了17%和30%，遠高于快速消費品的總體增速;大眾化妝品市場中眼影品類同比增長83.6%，增長率為彩妝類中最高。

　　換句話說，有各類產(chǎn)品選擇的年輕人們，已經(jīng)變得十分挑剔，加上社交媒體時代美妝博主測評的流行，一款產(chǎn)品想要真正獲得市場并不容易。

　　如果用“玩票”的性質來看待故宮彩妝似乎簡單許多。就像曾經(jīng)的大白兔和美加凈聯(lián)名的唇膏、旺旺推出的雪餅造型的粉餅、甚至營養(yǎng)快線的彩妝，但這些產(chǎn)品的本質并不是為了長期銷售，而只是一種引發(fā)品牌聲量的營銷噱頭。

　　然而就目前來看，故宮彩妝的本意并非簡單地博取眼球，而是想要做成一款長期銷售的產(chǎn)品，這讓事情變得更加復雜——獨特的設計的文化內(nèi)涵是它區(qū)別于歐美大牌產(chǎn)品的關鍵，產(chǎn)品本身卻難以和專業(yè)彩妝品牌抗衡。還有定價，是保持幾十到一百多塊的價位，還是要把品質提升，同時把售價提升至幾百塊的國外大牌水平，都是個需要仔細研究的事兒。