故宮淘寶彩妝產(chǎn)品升級(jí)全線停產(chǎn)，跨界產(chǎn)品定位是個(gè)難題

　　一上架就引發(fā)了巨大市場(chǎng)反響的故宮淘寶彩妝，在不到一個(gè)月后即宣布全線停產(chǎn)。

　　1月5號(hào)晚上8點(diǎn)，故宮淘寶在官方微博上表示，其原創(chuàng)系列彩妝從外觀到內(nèi)質(zhì)仍有很多進(jìn)步空間，決定全線停產(chǎn)不斷完善。已預(yù)售的訂單會(huì)在年后春季陸續(xù)發(fā)貨。

　　故宮淘寶的系列彩妝包括6種不同顏色口紅、3種眼影、2種腮紅、高光等產(chǎn)品，以中國(guó)傳統(tǒng)的仙鶴、螺鈿、點(diǎn)翠等元素為設(shè)計(jì)靈感。在上架十多天后，就因?yàn)閿嘭浂录?，預(yù)售商品的發(fā)貨日期也排到了4月份之后。

　　從銷售情況來(lái)看，售價(jià)從66到160元不等的仙鶴和螺鈿系列眼影和腮紅，以及點(diǎn)翠眼影，銷量達(dá)到了1萬(wàn)多到3萬(wàn)多件不等。

　　隨著首批產(chǎn)品的陸續(xù)發(fā)貨，故宮淘寶彩妝也迎來(lái)了一大波消費(fèi)者測(cè)評(píng)。

　　整體上來(lái)說(shuō)，故宮淘寶彩妝的“顏值”讓人滿意，但消費(fèi)者對(duì)彩妝產(chǎn)品本身有褒貶不一的評(píng)價(jià)。以爭(zhēng)議最大的眼影來(lái)說(shuō)，有人覺(jué)得顏色驚艷，也有人反饋了顏色不夠日常、只能拿來(lái)收藏、質(zhì)地不夠細(xì)膩、難以暈染不適合新手等問(wèn)題。

　　故宮淘寶也注意到了這些消費(fèi)者反饋。在微博回復(fù)網(wǎng)友稱：“口紅外觀反饋分量不夠高級(jí)，膏體順滑流暢度和顏色都有進(jìn)步空間。眼影珠光顆粒不夠精細(xì)，部分顏色有飛粉現(xiàn)象。腮紅粉色挑人，橙色尚可。點(diǎn)翠藍(lán)色實(shí)用度欠佳?！薄叭缛翦e(cuò)過(guò)，也沒(méi)什么好可惜的。未來(lái)的更好?！辈⒈硎敬汗?jié)后再上架的第一批產(chǎn)品不漲價(jià)。

　　至于升級(jí)改良后的新產(chǎn)品何時(shí)發(fā)售，以及是否還包含原有的設(shè)計(jì)和樣式，故宮淘寶并沒(méi)有給出明確的答案。

　　這引發(fā)了消費(fèi)者的激烈爭(zhēng)論。

　　其中爭(zhēng)議最大的是被認(rèn)為“實(shí)用度欠佳”的點(diǎn)翠眼影。單就包裝外觀來(lái)看，你很難不被它的設(shè)計(jì)所吸引，但藍(lán)色的眼影本身對(duì)于普通人的日常使用來(lái)說(shuō)，難度挺大。“因?yàn)轭伾逋?，比較難暈染均勻，不適合新手。我也畫得一般?！泵缞y博主@芒果的化妝間評(píng)價(jià)道。

　　但同時(shí)有不少網(wǎng)友表示，這款售價(jià)66元的單色眼影，他們看中的并非實(shí)用度，而是故宮獨(dú)有的設(shè)計(jì)和收藏價(jià)值，“點(diǎn)翠的顏色在普通產(chǎn)品中顯得很特別”“為什么彩妝一定要日常，美就完事了”。

　　彩妝，恐怕是故宮歷史上受到關(guān)注和爭(zhēng)議程度最高的文創(chuàng)產(chǎn)品了，而這背后的原因之一很大程度上在于——跨界產(chǎn)品如何定位。

　　比起玩偶擺件、家居、文具等常規(guī)的文創(chuàng)品類來(lái)說(shuō)，故宮做彩妝算得上跨界的全新嘗試，但其實(shí)彩妝在國(guó)內(nèi)已經(jīng)是一個(gè)復(fù)雜而成熟的市場(chǎng)。

　　根據(jù)凱度發(fā)布的消費(fèi)者指數(shù)，2017年中國(guó)護(hù)膚品類和彩妝品類銷售額分別增長(zhǎng)了17%和30%，遠(yuǎn)高于快速消費(fèi)品的總體增速;大眾化妝品市場(chǎng)中眼影品類同比增長(zhǎng)83.6%，增長(zhǎng)率為彩妝類中最高。

　　換句話說(shuō)，有各類產(chǎn)品選擇的年輕人們，已經(jīng)變得十分挑剔，加上社交媒體時(shí)代美妝博主測(cè)評(píng)的流行，一款產(chǎn)品想要真正獲得市場(chǎng)并不容易。

　　如果用“玩票”的性質(zhì)來(lái)看待故宮彩妝似乎簡(jiǎn)單許多。就像曾經(jīng)的大白兔和美加凈聯(lián)名的唇膏、旺旺推出的雪餅造型的粉餅、甚至營(yíng)養(yǎng)快線的彩妝，但這些產(chǎn)品的本質(zhì)并不是為了長(zhǎng)期銷售，而只是一種引發(fā)品牌聲量的營(yíng)銷噱頭。

　　然而就目前來(lái)看，故宮彩妝的本意并非簡(jiǎn)單地博取眼球，而是想要做成一款長(zhǎng)期銷售的產(chǎn)品，這讓事情變得更加復(fù)雜——獨(dú)特的設(shè)計(jì)的文化內(nèi)涵是它區(qū)別于歐美大牌產(chǎn)品的關(guān)鍵，產(chǎn)品本身卻難以和專業(yè)彩妝品牌抗衡。還有定價(jià)，是保持幾十到一百多塊的價(jià)位，還是要把品質(zhì)提升，同時(shí)把售價(jià)提升至幾百塊的國(guó)外大牌水平，都是個(gè)需要仔細(xì)研究的事兒。