LG電子關(guān)停手機業(yè)務(wù) 昔日手機巨頭緣何走向沒落？

又一個昔日手機巨頭退出了歷史舞臺。

4月5日，LG電子在官網(wǎng)宣布將關(guān)停移動手機業(yè)務(wù)部門，當日早些時候公司董事會已通過該項決議。

據(jù)了解，LG電子手機業(yè)務(wù)的具體關(guān)停時間定為今年7月31日，不過部分現(xiàn)有機型的庫存仍將繼續(xù)保持銷售。同時，即便關(guān)停相關(guān)業(yè)務(wù)，LG電子仍將為現(xiàn)有移動產(chǎn)品客戶提供一段時間的服務(wù)支持與軟件更新。

LG電子方面表示，退出競爭異常激烈的手機市場，將使公司能夠?qū)①Y源集中在包括電動汽車零部件、智能家居、機器人、人工智能、B2B解決方案等增長領(lǐng)域，“今后LG將繼續(xù)利用其在移動技術(shù)方面的積累開發(fā)相關(guān)技術(shù)，以進一步增強在其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力。”

不過有LG中國售后服務(wù)中心人士向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，LG中國區(qū)暫未獲悉關(guān)停手機業(yè)務(wù)的信息，目前仍可正常提供手機售后服務(wù)。

“LG手機歷史表現(xiàn)比較一般，但是時代跨度很久遠，從傳統(tǒng)手機時代到智能手機時代，LG跨過了兩個時代。”中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林向21世紀經(jīng)濟報道記者評論道，“LG的手機錯失智能手機的主要原因是創(chuàng)新能力不足，技術(shù)一直籠罩在三星的陰影下，智能手機用戶體驗沒有突破感，最終沒落。”

昔日巨頭沒落

“真沒想到LG手機竟然成為歷史了。”一位曾經(jīng)的LG手機用戶向21世紀經(jīng)濟報道記者感嘆道。

該用戶向記者曬出了2010年和2011年在網(wǎng)上購買LG手機的訂單。一臺是LG GS290曲奇系列2G手機，售價759元，一臺是LG P3553G智能手機，售價1199元。

“最初購買LG手機是覺得它長得很好看，顏色很豐富，而且‘曲奇’的系列名很符合女生的心理，感覺甜甜的。”談及當初為何購買LG手機，這位用戶回憶稱，自己在使用其它品牌功能機時，便對LG手機“巧克力”“棒棒糖”等系列充滿好奇和好感——主要是因為糖果名。

后來換機時，這位用戶就選擇了四代曲奇手機Cookie Fresh——LG GS290。并在一年之后再次向LG手機投去信任，購買了LG的3G智能手機。

“不過之后，還是換成了更加流行的蘋果手機。”該用戶表示，LG的智能手機經(jīng)常會出現(xiàn)死機、發(fā)熱等現(xiàn)象，體驗并不佳。在嘗試了身邊朋友的蘋果手機后，這位用戶選擇了“倒戈”。

這位用戶的經(jīng)歷，也暗合了LG手機的命運。2006年，LG手機推出“巧克力”手機，憑借時尚輕薄的造型以及“I Chocolate you”的廣告語，一時風(fēng)靡全球。

彼時有報道稱，LG“巧克力”手機一年銷量突破750萬部，創(chuàng)下當時的銷售神話。2008年，LG電子方面稱其全球手機實際銷量突破1億部，成為全球第三大手機廠商之一。此后，LG相繼推出“冰淇淋”“棒棒糖”以及“巧克力”二代等系列手機，以其時尚路線、五彩外觀、主打自拍鏡頭等設(shè)計深受年輕消費者青睞。

不過隱憂已經(jīng)開始顯現(xiàn)。根據(jù)Gartner統(tǒng)計顯示，2010年LG手機全球市占率為7.1%，依然保持全球第三的地位。然而相較于2009年10.1%的全球市占率，LG銷量占比已經(jīng)開始下滑。

LG手機全球市占率之所以下滑，主要是受其智能手機策略的影響。盡管蘋果公司早在2007年便發(fā)布了首款智能手機，然而直到2009年LG電子才開始進入智能手機市場，并選擇OMS而非評價更佳的Android作為操作系統(tǒng)，這令其錯失了智能時代首個掘金潮。

此后，LG電子面臨包括三星、蘋果以及一眾中國智能手機的沖擊，并于2018年主動放棄了中國市場。這也意味著，LG電子失去了全球最具增長潛力的手機市場，也為其后續(xù)不振埋下了伏筆。

“智能手機市場現(xiàn)已進入戰(zhàn)國時代，要生存下去只有兩條路可走：要么努力建立核心競爭力，要么主打高性價比。作為昔日的王者之一，LG手機高不成、低不就。”香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院客席講師吳奕捷向21世紀經(jīng)濟報道記者直言道，“因此，LG手機的敗退并不偶然；也給了現(xiàn)有市場參與者一個警示：必須通過持續(xù)創(chuàng)新建立核心競爭力才能成功，否則只有打性價比才能生存。”

連續(xù)多年虧損

財報顯示，LG電子移動事業(yè)部自2015年第二季度開始虧損，截至2020年第四季度，該部門累計虧損高達5萬億韓元（約合人民幣293.8億元）。關(guān)停還是出售，對于LG手機而言，這是一個問題。

面對持續(xù)虧損的移動業(yè)務(wù)，LG電子并非沒有尋求過出路。2020年12月，LG電子對其進行了重組，取消手機開發(fā)及銷售MC（Mobile Communication）事業(yè)本部核心部門，并新設(shè)ODM（Original Design Manufacture，原始設(shè)計制造）事業(yè)部門。

重組之后，LG電子將中低端手機業(yè)務(wù)予以外包。資料顯示，LG電子的手機ODM比重逐年增加。2018年其ODM比重僅為10%，到2019年時已達到30%，預(yù)計2020年將達60%，2021年將提升至70%。

然而此舉并未拯救LG手機業(yè)務(wù)。2021年1月，有消息表示LG電子正在研究包括出售移動業(yè)務(wù)在內(nèi)的各種方案。

不過彼時LG電子官方態(tài)度堅決，予以辟謠。

有消息人士表示，LG電子曾與越南最大的私營企業(yè)Vingroup就智能手機業(yè)務(wù)部門出售進行談判，但談判最終未能成功。如今LG手機也正式退出了歷史舞臺。并非出售，而是關(guān)停，如此命運也令人唏噓。

在多位評論人士看來，LG手機業(yè)務(wù)的退出并不難預(yù)料。“缺乏核心技術(shù)的LG手機業(yè)務(wù)賣不起價，這也許是其選擇關(guān)停而非出售的原因。”吳奕捷表示。

“LG的品牌效應(yīng)拼不過擁有高性價比的中國三大巨頭（小米、OPPO和vivo）；在高端市場，LG不像三星擁有晶片和記憶體等手機核心零件的全產(chǎn)業(yè)鏈垂直制造能力，不像蘋果擁有iOS系統(tǒng)作為護城河，也不像華為每年能投入營業(yè)收入的15%進行研發(fā)，如今5G專利全球排名第一。”吳奕捷指出，“因此，LG手機的敗退并不偶然。”

不過手機業(yè)務(wù)之外，LG電子的故事仍在繼續(xù)。面向未來，LG電子表示，將聚焦在包括電動汽車零部件、智能家居、機器人、人工智能、B2B解決方案、6G等領(lǐng)域進行資源投入。

“LG的主要對手是三星，由于技術(shù)能力不濟，其擁有兩個選擇，一個是跟隨三星節(jié)奏做手機業(yè)的二流品牌，另一個是聚焦到細分領(lǐng)域。”圍繞LG電子當前的戰(zhàn)略，盤和林向21世紀經(jīng)濟報道記者分析稱，“LG選擇了向上游走，比如在OLED顯示領(lǐng)域進行投入，并錯開與客戶的同業(yè)競爭。”