如何建立一家完美的公司
創建一家完美的公司,可以嗎?The Sky Factory公司創始人Bill Witherspoon總結出了一套完美的公司管理方法
繪畫要在一張白紙上開始創作,建立一家公司也是同樣的道理。一幅富有創造性的美景需要許許多多的繪畫技巧;一家富有創造性的公司同樣需要許多勤奮肯干的人員組成。我一直試圖建立一家完美的公司,從管理層到普通員工,讓他們每一個人在這里工作都能得到無比的滿足。
在The Sky Factory公司成立之初,我設想我的員工都具有強烈的求知欲和創造精神,于是我創造了適合于他們工作的環境,員工扮演自我管理的角色,而非機械地完成某項工作。在工作上員工享有充分的自主權,并且對產品的進貨和賣出行為進行考核,100%的員工都必須參與其中。這種對銷售收入和利潤的渴望激勵著員工努力為自己奮斗。為此,我建立了五項企業制度。
1、分享信息
每個工作在這里的員工都有主人翁精神,都會積極參與公司的重大決策。所以,員工需要知道公司上下所有的事情。The Sky Factory公司的一切信息都是公開的、擺在臺面上的。每周五,我們都會舉行一次歷時兩小時的會議,回顧一下本周公司的重大事宜,總結本周遇到的問題以及下周需要解決的問題,也包括市場人員走訪了多少位建筑師。這些數據都會進行總結,并保存到歷史文檔中,任何人都可以在任何時間查看。這就使得公司的信息利用效率達到最大化。
“秘密”會腐蝕企業文化,“秘密”會滋生企業內部矛盾和權力爭奪。所以,公開的分享信息會遏制不必要的“秘密”產生,從而提高企業內部運營效率。
2、給每個人平等的地位
在The Sky Factory公司內沒有等級制度,企業沒有真正意義上的管理者或者監督人員。領導崗位每周輪崗一次,其任務就是協調員工的工作,每周都會有不同的員工主持常規會議(輪崗的順序按照姓氏的開頭字母)。員工看到什么就會說什么,說了之后就會有人去執行,所以員工不會有被監視的感覺。
我堅信每個人的想法組合在一起就是一個偉大的決策,這種企業單層管理組織確保每位員工都有發表意見的權利,并且所有的想法都會得到重視。消除特權就消除了恐懼,員工可以真正得到他們想要的東西。
3、做決策依靠團隊的力量
The Sky Factory公司的每位員工都是企業組成的一部分,并且參與了企業成長的每個過程。所以,所有的重大決策都是公開的,每個人的智慧匯聚在一起,最終的決議一定是符合每位員工根本利益的。當某項決議沒有取得大家一致認可的時候,這項決議就到此為止。也許在市場條件變化或者出現新信息的時候,決議符合大家利益,那也需要員工坐在一起重新商議。
4、服務彼此
我們公司的內部就像一個社區,而社區的核心就是服務。在這里有兩種服務:一是我為你付出的同時希望得到相應的回報,比如我提供了良好的客戶服務,我就需要一定的客戶忠誠度;二是無私的、忘我的服務,我本能地幫助別人,不求任何回報。我們并不強求員工選擇哪種服務,不過我們會在每周的例會上通報每個人本周為客戶、為他人都做了什么。
5、分享收益
每個月,我們會拿出公司利潤的50%分給所有付出努力的員工。我想這對員工也許是最好的激勵方式,同時這也是每個人應該得到的。員工會因此而更加努力工作,員工也因此成為企業真正的主人

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