老板要有孔子的管理思想境界

　　從世界范圍看，上個世紀初，美國現代管理推動美國經濟強勁增長，至七十年出現問題，而到七十年代，日本溶合美式與儒家學說而成的日本式“太和”管理扶搖直上，占了上風，據專家們預測，到21世紀50年代，中國式的管理將突顯威力，成為那時管理的主流。

　　因此，我們今天開始研究孔子的儒學管理，正當其時，順天應物。

　　孔子管理思想的重要來源是周代以前的文物典章制度，所謂“堯舜禹湯文武周文之治，集于孔子。”這說明孔子之思想代表了中國圣王之治，代表了中國最經典的管理思想，孔子本人在社會生活中也擔任過很多管理職位，如委吏、司職吏、中都宰、司空、大司寇、攝相等一系列大大小小的管理職務。他的門徒中也有不少人出任各級官吏，這就使得他的管理思想中既有理論，又有實踐的基礎的支撐，是一部非常難得的管理寶庫。我們只要對這一思想寶庫進行一下疏理便可看到，孔子儒家管理思想的基本精神是以“人”為中心，講“修身治國平天下”，講“修已安人”，講“為政以德”，講“正己正人”，并在管理的載體、目的、手段、途徑等方面提出了即使到今天看來仍是我們現代管理者無法超越的思想境界。

　　在管理載體方面，孔子管理思想的中心概念是“仁”。“仁，親也，從人以二”，即“仁”是“二人”的復合，這里孔子實際上是把人以及人際關系作為自己的理論的出發點，管理就是在于搞清人以及人與人之間的關系。在孔子眼里管理的本質是“治人”，管理的前提是理解人性(善惡)。管理的方式是“人治”，管理的關鍵是“擇人”“得人”，管理的組織原則是“人倫”，管理的最終目標是“安人”——總之，一切都離不開“人”。

　　在管理的手段方面，孔子強調“為政以德”，主張用道德教化的手段感化百姓，從而達到治理的目的。孔子說：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥;道之以德，齊之以禮，有恥且格。”在他看來，用道德教化感動人心，要比一味地采用懲罰的管理手段會收到更好的效果。

　　在管理的途徑方面，孔子主張“內圣外王”，即管理若要想取得“眾星共之”的良好效果，首先得使自己“內圣”起來，要從自己做起，注意自己個人的道德修養，注意榜樣的力量，所謂“修身、齊家、治國、平天下”。只有管理者從自我管理，到家庭管理，再到國家管理和社會管理，層層推進，不可或缺，不可能跳越。在孔子看來，管理者只有管理好了自己才能管理好別人：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”“子帥以正，孰敢不正?”一個人只有管理好自己才能管理好國家：“修己以敬”，“修己以安人”“修己以安百姓”。都是論述這些思想的。

　　限于篇幅，下面我就有選擇性的論述幾個專題以介紹孔子的管理思想境界。

　　一 孔子“道之以德”的管理內控思想

　　控制，是管理的基本手段，其對象包括人、事、物和行為的控制，孔子的“道之以德”主要講的是對人的控制，他主張以“德治”為核心，雖然他也承認“齊之以禮”，即以禮義制度為規范行為的外在控制。但他最強調的組織管理要以道德價值為導向進行控制，這是最根本的控制，是最佳的控制。在管理方面，管理人的行為是表面的，能管住一個人的心才是高境界的管理控制。所以，孔子的主要管理思想可概括為強調以人的思想為中心的“人治”，同時輔之以禮為法規的“法治”。

　　對孔子這一管理思想運用得好的案例當數松下幸之助，日本經營之神的松下幸之助最欣賞孔子的這一套注重人內在的、心理的、精神的和價值觀為準則的控制手段。松下說過：“當你有100個雇員時，你處于第一線，即使你對他們叫喊和推打他們，他們也會跟隨著你。如果團體增加到1000人，你就不必處于第一線，而是處于中間，當組織增加到10000萬時，你威嚴地坐鎮后方，對前方的人表示感謝。”這里的感謝，便是以德感召員工。在松下看來，維持企業的控制，關鍵還是要靠共同的價值觀，因此，他反復告誡部下：“如果你因誠實而犯了一個錯誤，公司是非常寬容的，把這個錯誤當作一筆學費來對待并從中吸取教訓，但是如果你背離了公司的基本原則，你將受到嚴厲的處置。”

　　孔子在《禮記。緇衣》中說：夫民，教之以德，齊之以禮，則民有格心;教之以政，齊之以刑，則民有遁心。“什么意思，就是說，對老百姓如果用道德來引導他們感化他們，再用禮教來整頓他們，那么，他們就會人心歸服你，親近你，向往你;從心里面服從你，如果你用政法的條款來誘導他們，用刑罰的厲害來整頓他們，他們不是逃跑逃避，就是去鉆法律的空子。逃避成功，他們不但不會感到羞恥，反而會自鳴得意。這就沒有起到管理的根本目的。

　　所以，孔子一生主張以德治人。在《說苑。政理》篇中記載了這么一個故事：孔子的學生子路受命治理蒲縣，走馬上任前去拜見孔子，請教為政之道，孔子說：“蒲縣這地方，民風剽悍，的確不容易治理。但請記住我這幾句話：誠信待人，就可以統攝勇士。寬厚公正，就可以容納大眾;勤勉廉潔，就可以得到上級的信任。”子路到任后，牢記老師的教誨，嚴格要求自己，以自己的模范的道德行為，感化了蒲縣的老百姓，從而使這個很難管理的地方得到了很好的治理。

　　用現代管理語言來說，孔子的“道之以德”就是強調管理者通過自身的模范行為，把一定的價值觀念灌輸到組織成員的頭腦中去，使之化為發自內心的自覺行為。這是一種強調內在控制的管理手段和方法。