企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道：保證產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵

　　一個(gè)管理方面存在的失誤。

　　日前，我省在傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)絡(luò)上公布了2010年T恤衫產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，其抽查了26家企業(yè)共計(jì)50批次產(chǎn)品，其中合格40批次，產(chǎn)品抽樣合格率為80%。記者仔細(xì)研究了這份名單，發(fā)現(xiàn)受檢單位均為大型百貨、大型超市內(nèi)所銷售的T恤衫產(chǎn)品，像雅戈?duì)枴⒕拍镣酢⒔芸谁偹埂⑸忌肌⒛涂恕⒚捞厮拱钔热珖?guó)知名度極高的大品牌均悉數(shù)過(guò)關(guān)，進(jìn)入不合格榜單的則全都是二、三線及以下品牌。在這份榜單中，所涉及到的石獅企業(yè)共有12家，來(lái)自同一區(qū)域的受檢企業(yè)數(shù)量為榜單之最，其中8家合格，4家不合格，合格率近乎65%。至于不合格原因，都是讀者較為熟悉的專業(yè)詞匯：纖維含量不合格以及PH值不合格。

　　不僅如此，之前媒體還報(bào)道過(guò)江浙監(jiān)督抽查ZARA、BOSS等世界名牌服裝質(zhì)量不合格的現(xiàn)象，“可以說(shuō)，‘雙刃劍’刺傷品牌企業(yè)如今變得很普遍。”業(yè)內(nèi)人士方先生稱。

　　不合格現(xiàn)象為何如此常現(xiàn)

　　服裝監(jiān)督抽查一般是甲醛含量、PH值、耐汗?jié)n色牢度、耐光、纖維含量等項(xiàng)目，而據(jù)了解，抽檢產(chǎn)品不合格企業(yè)原因也是這幾個(gè)項(xiàng)目，“說(shuō)白了，主要還是企業(yè)自身不重視。”曾從事過(guò)服裝檢測(cè)的王先生介紹，隨著對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理要求的提高，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)已建立起質(zhì)量管理體系，但很多企業(yè)卻“金玉其外”，質(zhì)量管理體系實(shí)際上成了一個(gè)好聽(tīng)的幌子，實(shí)際操作不按體系要求做，雖然有些企業(yè)老板希望好好利用質(zhì)量管理體系提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但部分屬下員工卻把上級(jí)的要求打折，以致于出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)不合格生產(chǎn)原材料的現(xiàn)象，“原材料都不合格，所生產(chǎn)的服裝如何能合格?”王先生稱。{page_break}

　　據(jù)了解，企業(yè)為節(jié)約成本往往會(huì)選擇規(guī)避主動(dòng)送檢環(huán)節(jié)，服裝直接上市銷售，“這也是導(dǎo)致產(chǎn)品不合格現(xiàn)象發(fā)生的原因。”王先生表示，像一些年產(chǎn)值百萬(wàn)件的大企業(yè)，如果每一件都要檢測(cè)，所支付的費(fèi)用也得百萬(wàn)元，如果不主動(dòng)送檢，這筆百萬(wàn)元費(fèi)用就可能成為利潤(rùn)。

　　“抽查不合格現(xiàn)象發(fā)生的又一個(gè)原因是‘跨界’生產(chǎn)。”王先生稱，并不是企業(yè)不能跨界生產(chǎn)，而是要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，如做男裝的涉足女褲領(lǐng)域，由于對(duì)女褲行業(yè)不熟悉，一些細(xì)節(jié)很容易漏掉，以致所生產(chǎn)的產(chǎn)品不合格。

　　別忽視產(chǎn)品不合格的影響

　　“如果相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期沒(méi)有出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，有些企業(yè)會(huì)放松警惕。”業(yè)內(nèi)人士方先生表示，產(chǎn)品不合格現(xiàn)象會(huì)隨即發(fā)生，“可別忽視產(chǎn)品不合格的負(fù)面影響。”石獅一家服裝生產(chǎn)企業(yè)的李副總介紹，其所生產(chǎn)的某款產(chǎn)品曾經(jīng)在抽檢中被定位不合格產(chǎn)品，結(jié)果被媒體公布之后，第二天，許多供貨商就上門(mén)催款。供貨商催款的理由是，抽檢不合格的產(chǎn)品肯定難銷，進(jìn)而影響該品牌的全系列產(chǎn)品，資金流就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。不僅如此，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，產(chǎn)品銷售受到很大影響，同期銷量下降10%。

　　“更重要的是，企業(yè)沒(méi)有資格競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量獎(jiǎng)。”石獅市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，按照國(guó)家、福建省、泉州市對(duì)于參評(píng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選的要求，凡是有抽檢不合格產(chǎn)品的企業(yè)，3-5年內(nèi)不得參評(píng)，“對(duì)于大品牌企業(yè)而言，這樣的一票否決還是相當(dāng)嚴(yán)厲的”。

　　方先生認(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、網(wǎng)民數(shù)量的增加，一旦公布抽檢結(jié)果，成百上千萬(wàn)消費(fèi)者馬上會(huì)得知不合格產(chǎn)品名單，這對(duì)于某些大品牌企業(yè)而言，負(fù)面影響無(wú)法估計(jì)。

　　總之，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)中，保證產(chǎn)品質(zhì)量才是企業(yè)源源不斷發(fā)展的動(dòng)力。如果忽視了這一環(huán)節(jié)，那對(duì)企業(yè)的損傷將會(huì)是不可估量的。