換鞋不改保修期工商出面得解決

    消費者姚先生去年１２月份的時候買了一雙鞋子，今年２月初的時候鞋子就斷底了，店內的工作人員卻稱老板不在，只同意為姚先生更換，不同意重新計算保修期間。律師人士稱，保修期間應該從產品的交付日期開始計算，消費者在與商家更換產品的時候，應該注意讓商家重新開票據或者注明更換日期，以做為更換證據。 　　５日，姚先生告訴記者說，他于２００７年１２月２８日在海口海秀路駿明商場內一家專賣店內買了一雙皮鞋，售價是１８０元。當時工作人員告訴他，如果鞋子在三個月內出現斷底的情況，就可以免費更換。但是他剛穿一個星期，鞋子就出現脫膠的情況，當時店里的工作人員幫他修好了。到了今年２月初的時候，鞋子就出現了斷底的情況。２月１２日，他拿到店里要求更換鞋子。店里的工作人員稱，老板不在，只能為姚先生更換一雙新的鞋子，但是保修期間不能重新計算。 　　姚先生覺得不合理，就撥打了１２３１５進行投訴。最后，雙方在海口大英工商所的工作人員及駿明商場管理部的工作人員協調下，在工商部門備案，注明鞋子的更換日期，以備日后鞋子再出現質量問題的時候可以證明鞋子是更換過的。 　　針對此情況，記者采訪了一位律師。律師告訴記者，按照相關的法律，消費者姚先生購買的鞋子出現質量問題，商家為其更換后，應該按更換的第二雙鞋的交付日期開始計算保修期，如果在隨后三個月內出現質量問題，還是可以依法要求維修或者更換。對于特價商品，商家也應按照相關法律做好售后工作。