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打折鞋“破相”商店拒換
方先生近日買的一雙打折鞋僅穿一天就“破相”了,商店卻拒絕退換。工商部門稱,打折商品和特價商品如果存在非人為質量問題,也得要“三包”。 方先生近日在樂清虹橋某品牌商店買了一雙打對折運動鞋,只穿了一天就發現鞋表面出現大面積破損,遂來到該店要求退換,但被店內營業員拒絕,并稱出售鞋子時已在憑據上注明“打折商品不包退換”字樣。方先生就此向樂清市工商局虹橋工商分局投訴。 工商調解人員稱,無論是特價、減價還是打折商品,都屬正品范疇,只是經營者為了促銷,在價格上給予消費者優惠,并不能說明該商品本身存在質量上的瑕疵或缺陷。同時,對商品打折出售是商家自愿采取的促銷手段,故不能降低其服務質量和服務標準,“打折商品不包退換”之類的告示也屬無效。該店最終同意退還方先生的購鞋款。
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