消費者投訴:服裝在打折的同時,質量也打了折
商場換季紛紛打折促銷,吸引了眾多消費者,而市12315消費申訴舉報中心接到的有關換季、鞋子的投訴卻快速升溫。從8月5日至9月5日,全市各級“12315”共接到此類投訴57件,同比增長33%。消費者大多投訴換季在價格打折的同時,質量和售后也打了折。
走訪:促銷火爆
在市區稅東街、五一路、西壩口,許多商家都不約而同打出了“全場5折”“換季促銷”“買200送300”等打折標語。
稅東街一專賣店營業員說,由于天仍然熱,目前秋裝賣得并不多,這段時間,他們主要的工作就是出清夏裝。店里正在搞買一送一的促銷活動,平時買一件衣服的錢,現在可以買兩件,這個時候購買太劃算了。
據了解,由于秋老虎遲遲未走,今年夏季,各商場打折促銷活動時間延長,換季銷售量相對于平常也是成倍增長。反映:問題不少
陳女士在市區一家商場買了雙運動鞋,穿了一天后,陳女士發現白色襪子變成了藍色,一檢查,原來是鞋里子掉色。陳女士找到商家交涉,商家卻說,只要鞋面不掉色就不屬于質量問題。經工商部門調解,最后,商場為陳女士換了一雙同價位的鞋子。
據了解,消費者向市“12315”和消協反映的鞋服質量問題主要集中在以下方面:新買的衣服有縮水、脫線、開裂、污物、破洞,鞋底斷裂、開膠、進水。此外,還有尺寸和標注的不符,洗滌方式標示不明,好貨次貨混著賣等。提醒:當心“貓膩”
市消協秘書長陸金國說,購買換季要當心打折背后的陷阱。不少商家都有“特價、打折商品不退不換”的規定,而實際上對于未標明“處理品”的打折商品,如果存在質量問題,商家也有退換貨的責任;一些商家將有缺陷的、鞋子混在正品里賣,在打折的中,很多都是幾年前的;一些商家把原始價格抬高好幾倍,再打很低的折扣。
陸金國提醒,消費者在購買新衣時一定要仔細檢查,主動向商家了解商品的質量承諾、洗滌方式;貨比三家,警惕商家抬高商品原價再打折銷售;購買反季時要試穿,查看是否存在瑕疵。此外,購買時一定要注意索證索票。
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