皮鞋兩天斷線 維權遭難

　　10月15日訊 “這是什么鞋面就開裂了，商家至今也不給個說法。”昨(14)日，翠屏區工商行政管理局北城工商所接到市民王女士的投訴稱，她所購的新靴子剛穿兩天就出現鞋面開裂，在三包期內，商家卻不退貨。

　　據王女士介紹，她于10月5日在宜賓城區北大街的某專賣店買了一雙180元錢的靴子，可穿了兩天就發現鞋面出現了裂縫。她找到商家要求退貨，商家看了皮鞋后，認為是王女士穿著不當造成的，只同意幫其維修。王女士堅決要求退貨，雙方爭執不下后，王女士只好向工商部門求助。

　　工商執法人員接訴后，對此事進行調解，并向商家和消費者宣傳了《中華人民共和國消費者權益保護法》和《四川省消費者權益保護條例》，最終達成由商家同意換一雙同等價格的新鞋，消費者對此調解結果非常滿意。