工信部要求聯通尊重和保護用戶合法權益

　　12月2日消息，工業和信息化部電信管理局相關負責人2日表示，近期中國聯通發布了有關新的iphone合約計劃，引起社會廣泛關注，工信部已就此聽取了相關運營企業的情況匯報，并請中國消費者協會就此事提出了消費者權益保護方面的意見、建議。工信部已要求中國聯通切實尊重和保護電信用戶合法權益，完善服務協議，提高服務質量。

　　這位負責人透露，中國聯通已經承諾，在維護電信市場健康發展、公平競爭的前提下，將通過不斷努力，使廣大用戶得到更多的權益保護，更好的服務提升。

　　中國聯通自2009年10月將iPhone引入中國大陸市場以來，iPhone3GS、iPhone4等明星終端，配合中國聯通WCDMA網絡、優惠的補貼計劃、長市漫一體的資費政策，受到了市場熱烈追捧。尤其是iPhone4，自上市以來就一直處于缺貨狀態，目前iPhone4合約計劃預約用戶已超過70萬，尚有20萬在排隊，而且新預約用戶還在以每天將近1萬的速度繼續增加。

　　iPhone4產品緊俏使“黃牛”聞風而動，北京某蘋果專賣店甚至為此發生過店長怒而閉店的事情，同時市場上也出現了一些辦理中國聯通iPhone合約計劃后惡意拆包現象：將中國聯通高額補貼過的合約手機高價出售，再把合約手機卡以幾百元的低價轉賣。

　　中國聯通因此決定從12月1日起實施iPhone合約計劃新政策，屆時辦理中國聯通iPhone合約計劃的用戶，如果機卡分離使用，用戶號碼將被停機，iPhone終端將被鎖定，失去一切功能變成高科技“磚頭”，同時客戶還需承擔相應的違約責任。