高價低折扣團購暗藏貓膩 內部人士揭秘潛規則
“原價20多元的特級咖啡,團購價僅1.5元。可誰知去消費時卻被告知需要另外再加10元錢,這不是變相加錢嗎?”昨日,家住深圳路的市民劉先生向記者訴說了自己在團購時遇到了 “煩心事兒”。隨著各種各樣團購網站如雨后春筍般冒出,團購成了不少年輕白領生活中不可或缺的一部分。雖然團購打著省錢就是硬道理的 “旗號”,但錢是省了,可越來越多的團購卻讓人并不省心。近日,記者對部分團購進行了調查,發現里面還真 藏著不少“貓膩”。
貓膩一:推出團購前臨時提價
在島城某外企工作的張先生最近迷戀上了各種各樣的團購,從衣食住行到吃喝玩樂,他坦言還真能從中淘到“物美價廉”的好東西。前幾天,他在淘寶網的團購網站上看到,青島銀川西路上一家汽車快修也推出了一款團購:包括更換機油、三濾加17項維修保養服務,還贈送價值60元24項檢測,原價299元汽車保養套餐,當日的團購價僅為168元,相當于打了5.6折,想到自己的愛車也即將做保養了,盤算了一下這個團購還是非常合算的,張先生于是就早早“下了手”。但讓他沒想到的是,當他得知該汽修店一款號稱原價299元的套餐實際價格卻只有199元,這讓張先生十分氣憤。
根據張先生提供的電話,記者以普通車主的身份對這家汽修店進行了咨詢。“店里的確沒有299元的套餐,這個問題實際上是網站搞錯了。”該店的一位工作人員承認,網站上的團購原價實際上被網站提高了100元。“這是不是對消費者的一種價格欺騙呢?”針對記者的質疑,該工作人員表示,正在與網站溝通,車主最好停止團購。
隨后,記者又以消費者的名義就此詢問了淘寶網,“建議您不要團購這款產品。”工作人員開門見山勸記者說,“這款產品價格有問題,我們正在與商家商討。”但對于該快修店的“網站搞錯”一說,該工作人員矢口否認。
貓膩二:超低團購消費時卻變卦
本想與女友浪漫一把,可拿著團購來的電子券去吃飯時卻發現上來的菜全部是“小樣兒”,市民劉先生近日就遇到了這樣的尷尬事兒。他告訴記者,前不久自己在某團購網站花72元團了一家餐飲會所原價252元的雙人套餐。結果到店才發現,店家把所有用券的顧客全都集中到一起,給定制的小份。“一盤也就一口,根本不值70多元。”劉先生說不夠吃,花原價再買一份,分量比剛才吃的大了好幾倍。“賣的時候可沒說是給微縮的。”劉先生認為,既然團購網頁上標明了原價,就應該按照原價同樣的標準上菜。如果早知道這么小的菜量,估計就不會有人購買了。
團購陷阱存在維權難
各種各樣的團購高舉 “低價”大旗,一時間在社會上風生水起。然而在滿足消費者需求和兼顧企業自身利益的問題上,并非每家企業都能處理得恰到好處。隨著團購餐飲隊伍的壯大,一些矛盾也開始逐漸顯露出來。但記者調查了解到,目前并沒有相應的法律法規對團購網站進行規范,一旦團購出現問題,消費者也面臨 “投訴無門”的尷尬。
對此,業內人士提醒說,隨著越來越多團購網站的冒出,高價格,低折扣成為吸引消費者的最大“噱頭”,不排除個別商家臨時提價再打出低折扣來“忽悠”網民。商家的目標是盈利,不可能賠本賺吆喝,一般來說正常商品打個七八折是比較正常的,但如果折扣實在太低,例如打到二三折甚至一折,消費者就應該提高警惕了,畢竟天上不可能掉餡餅。另外,在團購之前,最好能撥打商家電話核實一下,或查閱一下相關團購的網友評價和口碑。 (崔菁菁 )
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