魚龍混雜存隱患 奢侈品鑒定師走俏國內市場
二手奢侈品、國際代購等新興購買渠道猶如潘多拉的盒子,給國內消費者帶來便捷與實惠的同時,也帶來了假貨泛濫的問題。據貝恩公司最近發布的一份報告,在購買奢侈品的中國消費者中,大約60%在某個時刻使用了代購。
據財富品質研究院的報告,截至2013年上半年,國內二手奢侈品市場的交易額大約在30億元人民幣,但年平均增速已達到30%以上,遠超同期一手奢侈品市場的增長速度。與此同時,LV、Gucci、Chanel、Hermes、Prada等品牌則是市場上假貨可見度極高的品牌。
據了解,早在2012年愛馬仕CEO便公開發布聲明表示,網上銷售的愛馬仕產品80%是假貨,這給國內奢侈品電商蒙上了一層烏云。
對此,財富品質研究院院長周婷表示,近兩年大品牌紛紛加大了在國內市場打假的力度和范圍,以包袋為例,某些大牌的經典款可以說假貨的可見度遠遠高于真貨。
一位從事奢侈品鑒定的專業人士稱,國內消費者比前幾年精明(精明專賣店)了許多,對于一些有問題的產品會有基本的判斷,此時就需要專業人士從專業的角度進行判斷和分析。
奢侈品鑒定師僅服務商業機構
個人消費者需求難滿足
記者調查發現,雖然市場對于奢侈品鑒定師表現出巨大熱情,但是現在奢侈品鑒定師僅服務于商業機構,典當行、二手寄賣、拍賣行是奢侈品鑒定師的職場歸宿。但是這些商業機構僅服務于其自己的客戶,而不對公眾提供服務。比如,如果消費者去寺庫進行寄賣包袋,其鑒定師將對顧客帶來的包袋進行專業鑒定,然后決定是否可以進行交易。但如果消費者只需要對包袋進行鑒定,而不寄賣的話,寺庫則不會提供相應的服務。
寺庫前首席包袋鑒定師張琛告訴北京(京專賣店)商報記者,有些消費者為了對包袋進行鑒定也會謊稱是為了寄賣,當寺庫對其包袋鑒定完畢之后,顧客找個借口再將包袋取回。不難看出,消費者對于包袋鑒定的需求量很大。
據了解,張琛在其個人微博免費為消費者進行包袋鑒定業務,平均每天會收到10只左右包袋進行鑒定,收到100多張圖片。他通過這些細節圖片對包袋的真偽進行判斷。
但是對于他的鑒定結果,大牌表示并不買賬。北京商報記者致電LV400官方客服電話,聲稱懷疑代購的包袋為假貨,并且有專業人士進行鑒定表示存在問題。希望可以拿到店內進行進一步檢驗的需求。對方表示,LV不提供這項服務,而且對于第三方的鑒定結果不采信。
對此,周婷表示,國內奢侈品鑒定業發展得還不完善,奢侈品鑒定僅限于商家本身,比如典當行或者二手寄賣等,這些其實會受到商業利益的干擾而真實性存在一定的問題。由于沒有專門的部門管理,缺少第三方權威鑒定機構,缺少從業資質的職業鑒定師,民間的奢侈品鑒定師鑒定結果不具法律效用,只能作為輔助證據。
行業相關標準遲遲未出臺
國內奢侈品鑒定師市場存隱患
記者獲悉,現在國內有一些關于奢侈品鑒定的課程,主要是給學員提供鑒定奢侈品真偽的理論知識, 還有奢侈品行業和品牌的相關知識,十天60課時的課程學費基本在3萬多元。
業內人士稱,奢侈品鑒定師是經驗工種,除了具備理論知識之外,鑒定師必須要看得多、摸得多才能更加準確和快速地對商品進行鑒定。如果沒有足夠的經驗,就算是理論知識再豐富(豐富專賣店)也沒有用武之地。
對此,張琛則持反對態度,其稱,國內奢侈品鑒定師現在的主要問題便是理論知識匱乏,雖然這是一個需要豐富經驗的職業,但是理論知識是不能缺少的。比如,日本的一些鑒定大師都是從系統學習開始的,這與國內半路出家的鑒定師相比,會少走很多彎路,而且也會更加規范和準確。
記者在淘寶搜索“奢侈品鑒定”,鑒定內容包括奢侈品皮具鑒定和珠寶首飾鑒定,買家可預約鑒定師上門鑒定,也可為待鑒定物品拍細節圖,讓鑒定師看圖鑒定,鑒定一次價格從幾十元到千余元不等。
張琛道出國內奢侈品鑒定師的現狀,目前國內奢侈品鑒定不出具鑒定書,而且這個市場非?;靵y,保守估計現在市場上自稱奢侈品鑒定師的專業人士有30%為濫竽充數之輩。這導致很多消費者對于國內奢侈品鑒定行業持保留態度,而在日本消費者對于鑒定師的信任度會比較高。
周婷告訴記者,奢侈品品類豐富,而且很多品牌依然在擴展品類從而占據更大的市場份額,希望政府部門對奢侈品全品類出臺相關政策短期內很難實現。因為很多奢侈品的制造標準來自國外,如果用國內標準去鑒別國際標準的商品不現實。
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