支付寶發布ePass：為歐美商家進入中國搭橋

　　9月份，中國電商巨頭阿里巴巴來到美國完成了IPO(首次公開招股)，這體現了在全球零售業中中國經濟影響力的增強。而目前，輪到了在線支付平臺支付寶展示其全球影響力。日前，支付寶推出了Alipay ePass，幫助美國和歐美其他國家的零售商覆蓋中國日趨龐大的中產階級及新富消費者。

　　支付寶美國總裁李靜明周二下午在紐約表示，ePass解決了歐美零售商與中國消費者做生意過程中面臨的許多問題，例如匯率波動、關稅，以及物流運輸等等。在物流問題的基礎之上，支付寶還將向美國零售商提供營銷方面的協助。這些零售商試圖覆蓋中國消費者，但在中國并沒有任何實體店。

　　“我們參與這一領域已有14年時間：我們了解消費者，熟悉營銷渠道。”李靜明表示，“我們知道如何將訪客轉化成真正的購物者。”

　　總部位于舊金山的美國打車服務Uber已開始使用支付寶，此外其他一些歐美零售商也在對支付寶進行測試。位于紐約的時尚及生活方式電商網站Gilt將從本月底開始使用ePass平臺。根據支付寶的數據，去年中國消費者在國外網站上花費了330億美元進行購物，而這一數字仍繼續呈指數式增長。作為對比，去年美國消費者在美國國內的電商支出為400億美元。

　　李靜明表示，支付寶將吸引所有希望在全球范圍內做生意的零售商，例如許多市場型電商網站。他沒有透露是否已經與亞馬遜有過討論，也沒有透露與eBay進行合作的可能性。eBay近期宣布將分拆旗下支付服務PayPal，未來有可能選擇與支付寶合作。

　　李靜明表示：“對于美國任何希望直接面向中國消費者銷售商品的商家，我們都很高興與它們合作。”

　　那么，當零售商簽約使用支付寶之后，會獲得什么樣的便利?首先，零售商需要以API(應用程序接口)的方式將支付寶集成至自己的網站。零售商也可以選擇銷售商品時使用的貨幣。來自中國的購物者可以通過桌面端或移動端訪問這些美國電商網站。在識別到來自中國的IP地址之后，這些購物者將看到提示信息，告知他們可以使用支付寶完成支付。

　　支付寶的大部分員工位于中國國內，但在加州圣克拉拉設立了辦公室。這里也是阿里巴巴美國辦公室的所在地。目前尚不清楚支付寶將如何對零售商收取費用。支付寶將會按照銷售額的一定比例收費，但李靜明表示，這一費率將會有所差異。他也拒絕透露這一費率的區間。

　　在中國，支付寶有著3億實名用戶。這些用戶使用支付寶去支付賬單，進行購物。李靜明表示，在中國的5億電商購物者中，“很難找到有人沒有支付寶帳號”。他目前負責著支付寶在全球的業務。

　　“到2020年，電商市場的規模將達到6500億美元。”李靜明表示，“跨國和國際購物將成為其中的重要一部分。”

　　如果中國游客在國外的購物能力反映了一定的趨勢，那么將這些支付寶用戶帶往新市場將是一次重大舉措。支付寶估計，2012年，中國消費者的國外旅行達到約1億人次。他們前往巴黎和紐約等城市，在實體店尋找自己喜歡的熱門品牌。在中國國內，他們很難在線購買到這些品牌的商品。

　　阻礙中國消費者通過這些網站在線購物的一大因素在于，這些網站要求中國消費者使用國際信用卡，但只有很少的中國用戶擁有這樣的信用卡。類似地，向中國國內發貨也非常困難，因為這些商品通過中國海關時可能會面臨問題。李靜明表示，作為一家熟悉中國監管規定的公司，支付寶已準備好解決這些問題。

　　支付寶目前正與多家合作伙伴合作，以打破物流運輸等方面的障礙。不過，李靜明并未透露支付寶合作伙伴的詳情。

　　那么對美國零售商來說，這又有多大的吸引力?如果它們希望通過中國等發展中市場來取得銷售增長，那么支付寶將帶來幫助。2013年，美國的零售銷售總額達到4.53萬億美元，同比增長4.2%。而電商對這一增長的貢獻很大。根據市場研究公司eMarketer的數據，2013年，美國電商零售總額接近400億美元，同比增長16.9%。如果美國零售商能覆蓋中國市場，那么這一增速還將大幅提升。根據支付寶團隊的說法，中國消費者迫切希望能買到美國的商品，而不僅僅是最熱門的品牌。

　　阿里巴巴于2011年分拆了支付寶。在IPO之前，該公司已對電商平臺上的假貨進行了有力的打擊。不過，“山寨貨”一直是困擾中國零售市場的一大問題。李靜明表示，中國許多年輕的職場人士能夠說流利的英語，并且曾在歐美接受過教育。他們希望能直接與歐美品牌建立聯系，確保能買到正品。盡管這些消費者通常生活在北京和上海等大城市，但也有很大一部分生活在二三線城市。

　　在對中國全國消費者進行的一項調查中，80%的受訪者表示，他們曾在海外購物，或是在線了解過非中國國內的零售商。在沒有這樣做的受訪者中，有25%表示他們有意這樣去做。

　　李靜明表示：“有許多非常優秀的品牌尚未被中國消費者所知。”