春節放假引轟動 分散“春節休假”福利
春節放假一事之所以在國內零售企業中引起如此大的轟動,根本原因還是在于零售人員特別是基層員工的平時工作太辛苦了,不但法定節假日無法休息,也沒有幾天帶薪假期。所以在春節這個敏感的節點上,提起放假,人人都覺得應該實施但又患得患失。
我們習慣于跟歐洲的零售同行做比較,用他們如何大牌、假期如何多的例子來刺激國人的心靈,似乎他們就應該是我們學習的對象。
那么,再來看一看同屬西方世界的美國零售業?!懊绹说拇汗澮簿褪鞘フQ節,往往是零售業一年中力度最大的一次打折,這一天商場和超市都不會閉店,反而要迎接大量前來購物的消費者。但是他們對營業時間把握得很嚴格,一般在下午四時左右就結束營業,回家與家人團聚了?!痹诿绹x書的索先生告訴北京商報記者。
是的,美國零售業過年同樣也不放假。這并非是他們如中國人般任勞任怨,而是平時的作息較為正常,很少加班。其他節假日也會相應地縮短工作時間。即使是24小時營業的超市,晚間也是由消費者自助掃碼刷卡,整個超市只有一兩名員工和一兩個保安值班。既滿足了少數消費者的需求,又不會消耗太多的人力。
因此,有從業者建議,與其探索春節休假,不如把這份福利分散到平時,降低員工的工作強度。在中秋、國慶等法定節假時也縮短工作時間,讓員工在平時就可以享受到家庭團聚的溫暖。
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無論是從員工福利還是從銷售業績的角度,零售企業春節放假都有充足的理由。今年又出現了銀泰這樣的領頭羊企業,按說春節放假在零售企業中得到推廣是指日可待的事情,但據北京商報記者調查發現,今年絕大多數零售企業在除夕和大年初一兩天維持正常營業,只是時間有所縮短而已。
中國連鎖經營協會在提出春節放假倡議后,盡管很多企業表示贊同,也著手準備了春節放假事宜,但在臨近春節時告訴北京商報記者,來自各方面的壓力太大了,企業不得不放棄?!捌渲凶钪饕氖钱數卣鲇诒U厦裆目紤],希望大型零售企業可以在春節期間正常營業?!惫昶秸f。
上述在春節期間放假的零售企業幾乎沒有一家來自一線城市。在業界看來,二三線城市的零售企業多數是當地企業,在當地的優勢是絕對性甚至是壟斷性的,顧客忠誠度較高,即使閉店也不會對企業業績和形象產生太大影響。
但一線城市就不同了,外資企業、外埠企業和當地企業競爭激烈,且差距不大。誰當出頭鳥在春節閉店,就意味著把顧客拱手讓給了競爭對手。
一位消費者也表示,春節期間社區內的菜市場和早餐點都放假了,這時候餐飲、便利店和超市等大型商業企業的作用才體現出來。如果放假的話會給自己的生活帶來極大的不便。
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