消費維權：信用卡賬單日之后退款不能當還款

　　除了賬單日后的信用卡退款不能當作還款外，在給信用卡還款時，還有一些問題也值得持卡者注意。

　　將信用卡和儲蓄卡進行綁定，到還款日便可自動扣款，這樣既方便又不怕因為忘了還款而影響征信記錄，但目前多數銀行對跨行自動還款業務設定了1萬-5萬不等的“資金上限”門檻，一旦超出，即使借記卡上的資金足夠還款，也無法順利完成還款，最終會造成逾期。

　　“明明有退款打入了信用卡里，可銀行卻說我沒有還錢，還產生了一次逾期還款記錄。”近日，長沙市民陳先生撥打本報新聞熱線96258，“后來才知道，退款竟然不能當作還款用來還清賬單。”

　　據記者調查發現，賬單日后的退款不能算作當期還款是不少銀行都在執行的“慣例”，網購后發生退款的情況，市民一定要留神。

　　每個月的27日是長沙市民陳先生的還款日期，今年9月12日，他收到了銀行發來的賬單提醒短信，其9月份的賬單為1880元，需在9月27日前還款。

　　9月15日，陳先生花費2100元網購了一個手機，但發來的貨物存在瑕疵，陳先生選擇了退貨。一周后，陳先生收到了退款短信，2100元錢退還到了網購時所用的信用卡里。

　　“我當時想退款既然已到賬，這個月就不用再還錢了，退款夠還賬單了。”然而事實并非陳先生所想的那樣，10月13日，陳先生接到了銀行的短信，稱他其1880元的消費未能及時還款，逾期記錄將上報央行[微博]征信中心。

　　“我明明還過錢了呀，為什么還欠著呢?”陳先生當即撥打了信用卡客服電話咨詢，得到的答復卻讓他很是氣悶，“工作人員回復稱信用卡的退款不能當還款，即便卡里有退款，也要存入資金才能被視為還款，這樣的規定，我可從沒聽說過。”

　　10月15日，記者在幾個銀行門口詢問了20名前來辦理業務的市民，沒有一人知曉有這么一個規定。

　　針對“退款是否可當作還款”的疑問，記者致電多家銀行的信用卡服務中心。客服人員均表示，主要取決于退款到賬的具體交易日，“賬單日前的到賬退款，可以成為還款，賬單日之后到賬的退款，無法認定為當期還款，只能記入下一期的賬單。”

　　業內人士表示，賬單日后的退款不能算作當期還款是銀行的通行做法。據了解，目前大部分銀行的默認做法是，可將退款充抵下一期的消費，退款包括網購商品退款、商家的消費撤銷、機票退訂等情況。