木林森董事長林榮洲當選“優秀企業家”，自述人性化管理秘訣

　　近日，由福建省企業與企業家聯合會主辦的第十六屆福建省優秀企業家評選活動正式揭曉，98位企業經營管理者受到表彰，木林森集團董事長林榮洲先生榮膺福建省“優秀企業家”優秀企業家稱號。

　　十幾歲就開始創業的林榮洲，當過小販、開過公司，最后把最寶貴的時間都傾注在鞋事業了。在鞋子還是奢侈品的艱苦年代，林榮洲從無到有，一步一步成長起來;在鞋子已經成為快消品的市場經濟時期，他用與生俱來的創新精神領導企業克服一個又一個難關。他于1998年自主創辦“木林森”品牌，目標直指休閑鞋市場，立志打造“百年企業”、“中華民族品牌”。

　　早在2011年，木林森品牌價值就已突破56.8億元，終端店面遍布全國合計3000家。2015年起，木林森在林榮洲的帶領下，全面整合OTO營銷事業，力爭在電商橫行的年代，把木林森的實體渠道打造為“線下實體店+線上社區店”的終端店鋪，為老客戶提供“在家就能買到實體同款鞋”的服務。

　　在經濟下行，經營風險持續惡化的大環境下，木林森集團仍保持穩定較快增長。問及林榮洲的經營秘訣。他很坦誠地說，其實就一個字“人”。在林榮洲20多年的創業歷程中，他逐步總結出了具有個人特色的管理方法。

　　企業管理的本質是人性化管理

　　“經營企業就是經營人性，人性管理是最有效的管理。每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實現人生價值。”林榮洲認為，目前，有相當一部分企業的人性化管理流于形式。人性化管理演變成人情化管理。那么，企業怎么做才是真正的人性化管理?

　　在林榮洲看來，所謂人性化管理，就是在管理的全過程中突出人的地位和作用，把人的因素提升到主動性的位置，高度發揮人的能動因素。“把人作為管理活動的核心，尊重人的本性，滿足人的合理需求，激發人的熱情，調動人的積極性，最后才能發揮人的創造性。”林榮洲說。

　　木林森在這方面的例子為數不少：為員工辦生日會;每年聯合醫院為員工體檢、義診;在員工生活區建設圖書館、文娛活動室;帶領員工參加植樹等公益活動;為員工子女爭取良好的入學資源等等。通過一系列活動，讓員工對石獅這座城市、對木林森這個大家庭充滿歸屬感。

　　民主化是人性化管理的基礎

　　林榮洲很早就意識到，讓員工參與決策對企業管理的重要意義。以木林森集團的核心——鞋產品為例，其產品線從從木林森休閑皮鞋、布鞋、到戶外鞋等。每個產品系列在維護木林森集團美譽度的基礎上，獨立經營。品牌運營負責人有相對獨立的權限，每個子品類自成體系，形成一個健康的生態閉環。

　　“授權不是放權，授權要進行監督;只有授權才能使你的下屬有責任感，他才感覺自己肩負重任，沒有授權他就覺得即使做錯事也是與他無關，他會覺得這不是我決定做的;只有授權才能做出成績，有了成績才有了感恩。”林榮洲說。現在林榮洲更多的工作精力都放在協調和組織集團內部各個子公司之間資源的最大化利用上，充分放權又不放任，把擁有獨立經營權的子公司整合成為一個客戶服務系統，推動1+1>2的效果。

　　“因人而異”是人性化管理的重要手段

　　“人性化管理并不是放任員工自流不管理。而是定下一個原則，大家在遵守這個原則的基礎上，因人而異地進行管理、引導。正如五行之中金、木、水、火、土，相生相克一樣。一個的缺點背后可能就是優點，關鍵看領導人怎么去挖掘他的優點，”林榮洲說。

　　林榮洲認為，中國企業管理受古代優秀的文化精髓影響比較深，要構建符合中國企業特色的人性化管理模式，即要注重人的自然一面，也要顧及到企業的實際情況。而情、理、法三管齊下的管理方法符合現代企業人性化管理的基本原則。

　　“作為企業管理者，你或許希望員工更敬業、多奉獻，八小時的勞動能創造出10小時的價值，在節假日也積極來企業加班。而對于大多數員工來說，工作并非他們生命的全部。每個員工首先是一個追求自我發展的個體，然后才是一個從事工作有著職業分工的職業人。他們更愿意在工作上展現自己的個性、體現自身價值，而不喜歡在事事被安排、時時被監督的環境中工作。”林榮洲認為，管理者要做好管理工作的訣竅就在于，站在對方的角度看問題，而不僅僅是強行要員工來遵守制度。

　　“懂管理、有人情味、有親和力的管理者越來越受到更多員工的愛戴和追隨。”談起木林森是怎么留住那些5年以上老員工時，林榮洲這樣總結道。